| [推薦]FESCO再度攜手《哈佛商業(yè)評(píng)論》舉辦“2016年人才經(jīng)濟(jì)論壇”-對(duì)話尤里奇 聚焦人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建-廈門獵頭公司美域高 |
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| （作者: www.egrrc.com 來源:FESCO 采編:精英獵頭 更新時(shí)間:2016/8/12 9:25:24 共有948人次瀏覽） |
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對(duì)于企業(yè)來說，這是一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，社會(huì)多元化發(fā)展要求企業(yè)從戰(zhàn)略管理層面做出質(zhì)的改變。為了幫助企業(yè)中的人力資源管理者更好地感知時(shí)代、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，北京外企人力資源服務(wù)有限公司（FESCO）再度攜手《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版于8月10日在北京舉行2016年人才經(jīng)濟(jì)論壇。本屆論壇以“備戰(zhàn)充滿懸念的未來”為主題，聚焦人才競爭優(yōu)勢(shì)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展等年度熱議話題，并邀請(qǐng)“現(xiàn)代人力資源管理之父”美國密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院教授、人力資源領(lǐng)域管理大師戴維.尤里奇（Dave Ulrich）、頂尖企業(yè)CEO及首席人力資源官，數(shù)百位HR領(lǐng)域精英，共同打造一場人力資源管理領(lǐng)域的饕餮盛宴。
尤里奇在“HR轉(zhuǎn)型關(guān)鍵：打開戰(zhàn)略窗口”為主題的主旨演講中，以其新書當(dāng)中的一句話“人力資源不僅僅是人力資源本身（HR is not about HR）"作為演講的開場。強(qiáng)調(diào)人力資源部門的工作重心，不在于招聘、薪酬、福利等傳統(tǒng)活動(dòng)，而在于給企業(yè)帶了什么結(jié)果，真正創(chuàng)造了多少價(jià)值。
尤里奇通過三個(gè)問題的提出，對(duì)他的核心觀點(diǎn)進(jìn)行了闡述。他認(rèn)為每個(gè)HR都應(yīng)該反思以下三個(gè)問題：1. 在當(dāng)前的工作中，面臨的****挑戰(zhàn)是什么？2. 有效的人力資源會(huì)帶來哪些成果？3. 有效的人力資源轉(zhuǎn)型需要哪些條件？
此外，尤里奇還提出了一套完整的解決方法，包括重新定義HR戰(zhàn)略（由外而內(nèi)），重新界定HR產(chǎn)出（人才、領(lǐng)導(dǎo)力和文化），重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新人力資源實(shí)踐（員工、績效、信息和工作），更新HR專業(yè)人士的勝任力標(biāo)準(zhǔn)等。
關(guān)于視角的問題：到底我們?cè)诋?dāng)前工作中面臨****的挑戰(zhàn)是什么？
回答這個(gè)問題，可以從行政層面、職能方面、戰(zhàn)略層面、由外而內(nèi)的人力資源四個(gè)方面來入手。
在戰(zhàn)略層面，我們可以把它看做是一面鏡子，在戰(zhàn)略的鏡子面前，可以知道從人力資源的角度來做些什么事情實(shí)現(xiàn)它。而當(dāng)我們由外而內(nèi)的審視人力資源的時(shí)候，戰(zhàn)略不僅僅是一面鏡子，更是一個(gè)窗口。通過戰(zhàn)略的窗口可以看到我們的客戶，看到我們的投資人。人力資源的職能就應(yīng)該是提供更多的價(jià)值給整個(gè)組織和企業(yè)。在這個(gè)過程當(dāng)中，溝通就顯得格外重要。
關(guān)于成果的問題：作為有效的人力資源應(yīng)該有什么樣的成果呢？
人才是關(guān)鍵，但是文化還有整個(gè)企業(yè)以及我們所創(chuàng)建出來的工作環(huán)境是更加重要的。而對(duì)于人才還有文化之間的連接點(diǎn)就是我們的領(lǐng)導(dǎo)力了。
在人才方面我們應(yīng)該關(guān)注：如何確認(rèn)這些人有勝任能力，怎么確保他們是致力于自己所做的工作，作出貢獻(xiàn)？
我們的文化比人才更具有影響力。人才意味著我們要找到正確的人，而文化意味著他們是非常棒的團(tuán)隊(duì)合作者。當(dāng)我們?nèi)?chuàng)建一個(gè)文化的時(shí)候，我們希望人們?cè)谑袌錾鲜窃趺纯创覀�，我們想要的文化是什么？我們希望怎樣被市場定義和認(rèn)知？我們希望在在市場上創(chuàng)造一種什么樣的身份，并能夠轉(zhuǎn)換成員工的實(shí)際行為？作為HR的人員，我們的文化必須要和公司的品牌相一致。
第三個(gè)杠桿就是領(lǐng)導(dǎo)力，而成為成功領(lǐng)導(dǎo)者的要素包括：人力資本開發(fā)者、戰(zhàn)略家、人才管理者、執(zhí)行者。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須要能夠制定戰(zhàn)略，執(zhí)行戰(zhàn)略，去管理他們現(xiàn)在的人才，并為未來的人力資本作出投資。
關(guān)于轉(zhuǎn)型的問題：有效的人力資源轉(zhuǎn)型需要哪些條件？
HR們要重塑人力資源，要能夠確保人力資源的功能和業(yè)務(wù)是相匹配的、確保人力資源所做的工作和我們的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是一致的。HR再設(shè)計(jì)主要包括以下4個(gè)原則：
1. 明確區(qū)分事務(wù)性（基礎(chǔ)或必需的）和戰(zhàn)略性人力資源工作。
2. 使人力資源組織遵循業(yè)務(wù)組織的邏輯和結(jié)構(gòu)。
3. 使人力資源組織遵循專業(yè)服務(wù)性組織的流程。
4. 專注關(guān)系更多于角色，促進(jìn)員工之間的合作。
我們研究了HR專業(yè)人員的勝任力，主要包括9個(gè)層面，總共可以分為三大類：
· 戰(zhàn)略推動(dòng)者，包括文化、人力資本和薪酬福利；
· 基礎(chǔ)賦能者，包括合規(guī)、數(shù)據(jù)和技術(shù)；
· 核心推動(dòng)者，是至關(guān)重要的因素，也是在人力資源方面我們必須要去擁有的能力，包括戰(zhàn)略定位者、矛盾疏導(dǎo)者和可信賴的行動(dòng)派。
尤里奇在最后強(qiáng)調(diào)“人力資源部門所做的一切都非常重要，因?yàn)槟憬o我們帶來商業(yè)的價(jià)值，這里有三個(gè)主要的話題可以幫助我們做，我們要去改變我們的視角，我們要從外而內(nèi)去思考，我們要把人力資源和客戶和投資者結(jié)合在一起，我們要超越戰(zhàn)略的眼光，具有更宏觀的思維，人才、領(lǐng)導(dǎo)力、文化是非常重要的，人力資源也可以進(jìn)行轉(zhuǎn)型，我們可以去找到正確的人，建立正確的人力資源部門�！�
來自殼牌（中國）有限公司的人力資源副總裁王晶就“全球化商業(yè)背景下的人才選拔與發(fā)展”進(jìn)行了主旨演講，她強(qiáng)調(diào)說“HR的核心使命就是兩點(diǎn)，一個(gè)是保證公司領(lǐng)導(dǎo)人人才的供應(yīng)鏈，另一個(gè)就是做好企業(yè)文化的守護(hù)天使�！睂�(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)，王晶提出目前行業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)已經(jīng)從對(duì)能力的強(qiáng)調(diào)回歸到對(duì)個(gè)人素質(zhì)的關(guān)注：“能力是可以通過資源整合，通過團(tuán)隊(duì)，通過相關(guān)的利益相關(guān)人，通過社會(huì)來獲得的。但是很多的素質(zhì)和本身的特質(zhì)，有些是可以培養(yǎng)的，有些要培養(yǎng)起來恐怕很難�！蓖蹙瑫r(shí)指出文化對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力存在著深遠(yuǎn)的影響，這包括所在的民族的特性，企業(yè)的文化以及個(gè)人文化。當(dāng)這三部分重合點(diǎn)越高的時(shí)候，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的有效性就越高，重合點(diǎn)越低的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)越大。這要求HR在做領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)的時(shí)候要帶著“文化濾鏡”來看。王晶強(qiáng)調(diào)說，盡管東西方文化視野下的領(lǐng)導(dǎo)力有不同的要求和界定，但有一些素質(zhì)模型是可以通用的，這包括學(xué)習(xí)能力、激情、見識(shí)和戰(zhàn)略思維等。
本屆論壇還就當(dāng)下HR最關(guān)心的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”、“不可知環(huán)境下的HR管理”等話題進(jìn)行深入討論，來自IBM、阿里巴巴、蒙牛、加多寶集團(tuán)、華夏幸福基業(yè)、FESCO等不同領(lǐng)域龍頭企業(yè)的HR高管共聚一堂，探討企業(yè)HR如何面對(duì)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化對(duì)人力資源管理流程和組織戰(zhàn)略的影響，以及在不斷加劇的市場不確定性環(huán)境下如何強(qiáng)化企業(yè)的人才戰(zhàn)略管理。
在“告別傳統(tǒng)，擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的圓桌對(duì)話中，幾位嘉賓各自分享了他們的觀點(diǎn)：
胡勁松
IBM大中華區(qū)人力資源業(yè)務(wù)伙伴和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型總經(jīng)理
“是什么造成了我的職業(yè)危機(jī)？我會(huì)發(fā)覺，假設(shè)我本人的技能無法跟進(jìn)大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的話，我是無法給我的團(tuán)隊(duì)，無法給業(yè)務(wù)部門提供一個(gè)****的指導(dǎo)的。這是對(duì)人力資源的挑戰(zhàn)，但是這也是人力資源最好的時(shí)機(jī)�！�
IBM的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體現(xiàn)在兩個(gè)層面。其一是建立以數(shù)據(jù)分析和預(yù)測技術(shù)支持的人力資源策略和方案設(shè)計(jì)。其二是建立以移動(dòng)和社交技術(shù)支持的員工互動(dòng)和分享的平臺(tái)與渠道。IBM HR已經(jīng)把大數(shù)據(jù),移動(dòng)和社交技術(shù)應(yīng)用于HR管理的各個(gè)模塊, 如薪酬，招聘和技能評(píng)估等等。
常揚(yáng)
阿里巴巴集團(tuán)人力資源副總裁
“HR只有兩種，一種是把事情干了的HR，績效也做了，薪酬也調(diào)完了，但對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的作用有限；一種是把事情做好的HR，要產(chǎn)生業(yè)務(wù)和組織效果的HR，這兩種是不同的，我們現(xiàn)在追求的是做把事情做好的HR�！�
數(shù)字化轉(zhuǎn)型要解決什么問題？其實(shí)是兩個(gè)問題，首先，什么樣的數(shù)字和指標(biāo)對(duì)企業(yè)、對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展、對(duì)客戶是最重要的？然后是怎樣去衡量這些？我認(rèn)為有三個(gè)重要的方向：第一，滿足商業(yè)目標(biāo)和客戶價(jià)值目標(biāo)的能力和效率怎么樣，第二，什么樣的人在什么場景里發(fā)揮作用，第三，我們的文化能不能支撐創(chuàng)新和持續(xù)創(chuàng)造的價(jià)值。我們相信相關(guān)的指標(biāo)是對(duì)業(yè)務(wù)和組織最重要的。
鄔君臨
蒙牛乳業(yè)首席人力資源官
“當(dāng)我們系統(tǒng)在做任何事情的時(shí)候，最重要的還要問一下自己，我們到底為業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造了什么價(jià)值？無論你設(shè)計(jì)出來這套理論項(xiàng)目多么先進(jìn)，多么吸引人，如果我在這個(gè)結(jié)構(gòu)上沒有辦法給我的業(yè)務(wù)帶來正面影響力、正面的價(jià)值，你這個(gè)東西設(shè)計(jì)的再完美，都是沒有用的�！�
蒙牛在人力系統(tǒng)的一系列變革，聚焦于文化的打造。在新時(shí)代的背景下，在保留原有優(yōu)秀基因的基礎(chǔ)上，把蒙牛的文化價(jià)值觀重新進(jìn)行了梳理和打造。在落地過程中，我們關(guān)注如何讓員工了解新的蒙牛文化，運(yùn)用到蒙牛的整個(gè)人力資源管理中，進(jìn)而影響員工日常行為。
邢穎
FESCO副總經(jīng)理
“人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么呢？運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，從全方位的人力資源管理角度出發(fā)，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的平臺(tái)，借助于算法和模型，替代人力處理大量的基礎(chǔ)性事務(wù)工作。同時(shí)持續(xù)的去挖掘大數(shù)據(jù)的價(jià)值，為企業(yè)提供決策的支持�！�
在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，HR所面臨的挑戰(zhàn)絕不僅僅是數(shù)據(jù)與流程管理帶來的壓力，更重要的是HR必須在原有管理職能的基礎(chǔ)上，同時(shí)肩負(fù)起服務(wù)職能和戰(zhàn)略職能。在職能轉(zhuǎn)換過程中，HR的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就變得至關(guān)重要。一方面可以從根本上解決人力資源管理效率的問題，另一方面可以對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度整合，為大數(shù)據(jù)價(jià)值的持續(xù)挖掘提供條件。在我們所服務(wù)的客戶當(dāng)中，共享服務(wù)中心是比較具有代表性，同時(shí)也被眾多企業(yè)所選擇的一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式之一。
在“管理補(bǔ)課預(yù)知的未來”圓桌對(duì)話中，幾位嘉賓探討了在面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的環(huán)境和市場格局之下，HR管理要如何應(yīng)對(duì)：
袁剛
華夏幸�；鶚I(yè)股份有限公司HRVP
在國際化過程中，華夏幸�；鶚I(yè)更具特色的是強(qiáng)調(diào)本土化發(fā)展。我們的本土化指的是如何利用當(dāng)?shù)氐娜瞬�，把社�?huì)資源和各種關(guān)系整合起來，利用已有的商業(yè)模式進(jìn)行發(fā)展。最關(guān)鍵的是如何在當(dāng)?shù)卣业侥軒ьI(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)區(qū)域發(fā)展的一把手。這里面最重要的是他的理想、文化和價(jià)值觀能否與公司一致。
夏楠
加多寶集團(tuán)人力資源及行政總經(jīng)理
面對(duì)復(fù)雜多變和不可預(yù)知的未來，我們首先要學(xué)會(huì)在不確定性當(dāng)中找到確定性，我們的企業(yè)使命和愿景不會(huì)變、我們的核心價(jià)值觀不會(huì)變，我們堅(jiān)守的戰(zhàn)略目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)核心能力不會(huì)變。第二，要學(xué)會(huì)在不可預(yù)知的、復(fù)雜的變化中找到可復(fù)制性，讓成功的能力不斷快速復(fù)制。第三，要有在堅(jiān)守中的靈活性，在堅(jiān)守目標(biāo)的同時(shí)，以創(chuàng)新的思路和方法應(yīng)對(duì)任何挑戰(zhàn)和突發(fā)狀況。
袁怡
原美國利寶互助保險(xiǎn)集團(tuán)中國子公司首席人力資源官
跨行業(yè)來看，無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，現(xiàn)在企業(yè)最關(guān)注的三點(diǎn)——?jiǎng)?chuàng)新力、對(duì)市場的反應(yīng)能力，以及管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。有了創(chuàng)新力就有了新的產(chǎn)品，有了反應(yīng)能力就能快速做出決策，管理者的領(lǐng)導(dǎo)力指的是公司的方向和執(zhí)行力。具備這幾點(diǎn)，當(dāng)不確定來臨時(shí)，才有能力把危機(jī)轉(zhuǎn)換成機(jī)會(huì)，并且抓住機(jī)會(huì)。
李梁梁
哈佛商學(xué)院高層管理教育大中華區(qū)企業(yè)關(guān)系總監(jiān)
在全球經(jīng)濟(jì)大變革的時(shí)期，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)社會(huì)、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展規(guī)律有更深入的了解，要全面和深刻地認(rèn)識(shí)到不確定性背后的動(dòng)因和趨勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的重心要從領(lǐng)導(dǎo)力“術(shù)”的層面轉(zhuǎn)向心智模式的改變。領(lǐng)導(dǎo)者要通過提高學(xué)習(xí)敏銳度和發(fā)展適應(yīng)性，力爭在不斷變化的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)“自我重塑”。
午宴環(huán)節(jié)，亞朵酒店的創(chuàng)始人，CEO王海軍從自己創(chuàng)業(yè)過程中的點(diǎn)滴分享了“用組織文化驅(qū)動(dòng)商業(yè)信新種的誕生”這一話題。
王海軍
亞朵酒店創(chuàng)始人
亞朵酒店的組織文化是將員工視作舞臺(tái)的主角，通過全員點(diǎn)贊、匠人計(jì)劃、驚喜預(yù)算等多重創(chuàng)新文化舉措建立起了一個(gè)強(qiáng)大的超過預(yù)期的服務(wù)的體系，從而創(chuàng)造出了一個(gè)融合線上線下，深度根植線下，以數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)場景與人群的鏈接的新商業(yè)物種。
FESCO此次再度攜手《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版舉辦第二屆人才經(jīng)濟(jì)論壇，旨在為企業(yè)HR提供交流溝通的平臺(tái)，探討在新環(huán)境下人力資源的新出路，并促進(jìn)人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新。正如北京外企人力資源服務(wù)有限公司（FESCO）總經(jīng)理郝杰在致辭中提到的：“FESCO希望與企業(yè)和廣大職場員工形成伙伴關(guān)系，發(fā)展共生、互生、再生的商業(yè)生態(tài)圈，打造共享經(jīng)濟(jì)的大平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)，既是智慧思想交融的分享平臺(tái)，也是與眾多伙伴和朋友共同成長，發(fā)展創(chuàng)新的戰(zhàn)略服務(wù)平臺(tái)。”
廈門獵頭公司
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