19日晚WSJ訊亞馬遜(AMZN)以137億美元收購Whole Foods Market(WFM)的計(jì)劃需要讓兩位特立獨(dú)行的商界人士攜起手來。二人行事風(fēng)格迥異,要想完成交易,必須好好磨合。
如果交易得以順利推進(jìn),亞馬遜CEO貝佐斯(Jeff Bezos)和Whole Foods首席執(zhí)行長John Mackey就要攜手合作,將亞馬遜的技術(shù)和對消費(fèi)者的獨(dú)特了解與Whole Foods運(yùn)營實(shí)體雜貨店的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。
貝佐斯和Mackey擁有某些相同特質(zhì)。知情人士稱,兩人幾周前才算認(rèn)識。他們都是主張推陳出新的人,與眾不同的個性塑造了各自的公司。二人在各自的行業(yè)都是開拓者:貝佐斯是將零售轉(zhuǎn)到網(wǎng)上,Mackey則是推廣健康食品。與他們合作過的人士稱,兩人都極為好勝。
亞馬遜首席執(zhí)行長貝佐斯(左)和Whole Foods首席執(zhí)行長John Mackey。 亞馬遜首席執(zhí)行長貝佐斯
但這兩位創(chuàng)始人還有著截然不同的戰(zhàn)略和使命,這可能會讓兩家公司難以融合。Mackey的Whole Foods去年銷售額總計(jì)157億美元,公司通過精品品牌和貼心客服滿足較為富有的顧客的需求。
而貝佐斯之所以能以低廉價(jià)格吸引大眾消費(fèi)者,在一定程度上是得益于集中化和自動化操作。從財(cái)務(wù)角度來看,亞馬遜遠(yuǎn)比Whole Foods成功,公司上一財(cái)年實(shí)現(xiàn)收入1360億美元,這使得貝佐斯能牢牢掌控該公司的控制權(quán)。
Forrester Research分析師Brendan Witcher稱,雙方都將面臨心態(tài)上的挑戰(zhàn),也就是承認(rèn)對方有可藉鑒之處,而不是固守慣例。Witcher曾在零售行業(yè)擔(dān)任高管,現(xiàn)在研究電子商務(wù)和消費(fèi)者行為。
據(jù)知情人士稱,亞馬遜和Whole Foods的高管發(fā)現(xiàn),兩家公司都愿意讓員工冒險(xiǎn)去嘗試新想法,同時(shí)也都強(qiáng)調(diào)顧客體驗(yàn)的重要性。
這兩家公司對雙方具體的整合計(jì)劃透露甚少,也不愿讓各自的CEO接受媒體采訪。但至少雙方合并交易的一些益處是顯而易見的。
通過此次合并交易,亞馬遜將獲得Whole Foods在全美的超過460家門店,這一網(wǎng)絡(luò)將使亞馬遜可在這些門店中銷售自有品牌的產(chǎn)品和設(shè)備,拓展分銷網(wǎng)絡(luò),并提振公司旗下的Prime Now和Fresh配送業(yè)務(wù)。
Whole Foods可獲得亞馬遜的數(shù)據(jù)和技術(shù),而Amazon Fresh和Whole Foods的購買力合在一起,可從雜貨供應(yīng)商獲得更好的價(jià)格。此外,Mackey的新東家對利潤率微薄一向容忍,在激進(jìn)投資者質(zhì)疑Whole Foods利潤和其他問題之際,這是一個令人歡迎的紓緩因素。亞馬遜已表示,Mackey將繼續(xù)擔(dān)任Whole Foods的CEO。
不過,前亞馬遜雇員稱,貝佐斯的團(tuán)隊(duì)可能會仔細(xì)考察Whole Foods的經(jīng)營方式、尋找改變的機(jī)會。這些人士表示,為更好地抗衡沃爾瑪(WMT)等競爭對手,亞馬遜或?qū)幦「蛢r(jià)格、采用新技術(shù)及增加統(tǒng)一設(shè)計(jì)的門店數(shù)量,以節(jié)省成本。
一些前雇員和行業(yè)觀察人士稱,兩家公司及創(chuàng)始人的融合將需要一段時(shí)間。前亞馬遜消費(fèi)品和生鮮部主管Tom Furphy表示,雙方將融為一體,但這不是三個月的事,而是兩三年的事。
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