《2017中國(guó)職場(chǎng)誠(chéng)信調(diào)研報(bào)告》指出，83.19%的HR和個(gè)人都認(rèn)為現(xiàn)在中國(guó)的職場(chǎng)誠(chéng)信的現(xiàn)狀不佳，67%的個(gè)人曾因他人職場(chǎng)失信受到損失。中國(guó)職場(chǎng)誠(chéng)信問(wèn)題亟待解決，職業(yè)背景調(diào)查行業(yè)作為雇前環(huán)節(jié)，在重塑職場(chǎng)誠(chéng)信的過(guò)程中起到保駕護(hù)航的作用。
圖1：HR和個(gè)人對(duì)中國(guó)職場(chǎng)誠(chéng)信的看法
資料來(lái)源：《2017中國(guó)職場(chǎng)誠(chéng)信調(diào)研報(bào)告》
全民背調(diào)時(shí)代到來(lái)
共享經(jīng)濟(jì)、零工經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，個(gè)體力量崛起，每一個(gè)人都有發(fā)聲和產(chǎn)生影響的機(jī)會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，個(gè)體的力量不斷上升，撼動(dòng)大樹(shù)的往往正是蚍蜉。以媒體行業(yè)為例，很多傳統(tǒng)紙媒在金錯(cuò)刀、李叫獸、羅振宇、Papi醬等自媒體IP人物面前敗下陣來(lái)。
個(gè)體愈發(fā)鮮活的趨勢(shì)讓社會(huì)的發(fā)展對(duì)誠(chéng)信的要求也水漲船高，職業(yè)背調(diào)的對(duì)象不再是局限于中高層，每個(gè)層級(jí)的員工職場(chǎng)誠(chéng)信都至關(guān)重要。2017年，京東泄露50億條公民信息的始作俑者只是一位試用期網(wǎng)絡(luò)工程師，該工程師在加入京東之前曾在國(guó)內(nèi)多家知名互聯(lián)網(wǎng)公司工作，并長(zhǎng)期與盜賣個(gè)人信息的犯罪團(tuán)隊(duì)合作。這名員工不屬于高管層，可是他掌握著海量的客戶數(shù)據(jù)，對(duì)這類員工過(guò)往背景如果不進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)查，會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失。
圖2：招錯(cuò)人給企業(yè)帶來(lái)的損失
資料來(lái)源：《2017中國(guó)職場(chǎng)誠(chéng)信調(diào)研報(bào)告》
職業(yè)背景調(diào)查行業(yè)洞察到這一趨勢(shì)，希望把覆蓋人群從原來(lái)的高端人才擴(kuò)大到更廣泛的中低端人群，讓職場(chǎng)誠(chéng)信無(wú)所不在�！爸吮痴{(diào)”（17zhiliao.com）首席執(zhí)行官王玉曾公開(kāi)表示，在職業(yè)信用1.0時(shí)代，背景調(diào)查的主要方法就是人工電話尋訪。但是從2016年開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)背景調(diào)查平臺(tái)陸續(xù)面市，象征著職業(yè)信用2.0時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，2.0時(shí)代的背景調(diào)查全部通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成，會(huì)大幅降低企業(yè)成本。
實(shí)現(xiàn)全民背調(diào)的目標(biāo)的過(guò)程中，對(duì)于不同的崗位員工，背景調(diào)查的項(xiàng)目不盡相同�！爸吮痴{(diào)”支持背調(diào)數(shù)據(jù)自由組合，可以滿足企業(yè)對(duì)不同崗位的背調(diào)需求。針對(duì)藍(lán)領(lǐng)崗位，身份信息、違法犯罪信息是必須要進(jìn)行調(diào)查的內(nèi)容；而針對(duì)白領(lǐng)基礎(chǔ)崗位，則要再增加教育背景、職業(yè)資格信息、工作經(jīng)歷、網(wǎng)絡(luò)黑名單的信息調(diào)查；對(duì)于中高層管理者崗位，在增加個(gè)人工商信息等線上秒查內(nèi)容之外，還要進(jìn)行深度訪談背調(diào)服務(wù)，主要確定其能力匹配程度和長(zhǎng)遠(yuǎn)人才質(zhì)量。另外，對(duì)于企業(yè)的關(guān)鍵人員，比如，財(cái)務(wù)、采購(gòu)等部門的人員，對(duì)這部分的員工又跟基礎(chǔ)崗位的背調(diào)內(nèi)容不同。因此，職業(yè)背景調(diào)查行業(yè)的客制化特點(diǎn)十分突出，不可能一刀切。
圖3：“知了背調(diào)”線上調(diào)查主要類別
“背景調(diào)查不是背地里調(diào)查”
“知了背調(diào)”首席運(yùn)營(yíng)官王珺在中國(guó)****的人力資源媒體公司HRoot舉辦的“2017人力資源技術(shù)與服務(wù)大會(huì)”的演講中表示：“背景調(diào)查不是背地里調(diào)查”。為了打破外界對(duì)背調(diào)的迷思，在數(shù)據(jù)采集和報(bào)告使用環(huán)節(jié)，“知了背調(diào)”嚴(yán)格要求取得授權(quán)人本人在線授權(quán)同意。并且，一次授權(quán)僅對(duì)一個(gè)用人單位的一次申請(qǐng)有效，該用人單位下一次發(fā)起背調(diào)申請(qǐng)，或其他用人單位發(fā)起新背調(diào)申請(qǐng)時(shí)，仍需獲得候選人的重新授權(quán)。候選人在授權(quán)后立即可以看到本人背調(diào)報(bào)告，且該背調(diào)報(bào)告與給到用人單位的內(nèi)容完全一致。
圖4：知了背調(diào)需要候選人在微信公眾號(hào)上進(jìn)行授權(quán)
一些用人單位會(huì)擔(dān)心，如果候選人知道自己的信息數(shù)據(jù)被采集，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，從而雇主會(huì)因此流失優(yōu)秀人才。對(duì)于這一問(wèn)題，《2017中國(guó)職場(chǎng)誠(chéng)信調(diào)研報(bào)告》中發(fā)現(xiàn)，92%的個(gè)人愿意接受背調(diào)，其中，93.28%的調(diào)研對(duì)象認(rèn)為證明自己履歷真實(shí)可信是消除信任疑慮的有效途徑。根據(jù)這一調(diào)研結(jié)果，獲得背調(diào)本人的授權(quán)一方面是對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的保護(hù)，更是雇傭雙方建立信任的開(kāi)端。
圖5：個(gè)人對(duì)待員工雇前背調(diào)的態(tài)度
資料來(lái)源：《2017中國(guó)職場(chǎng)誠(chéng)信調(diào)研報(bào)告》
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)背調(diào)市場(chǎng)格局
職業(yè)背景調(diào)查起源于20世紀(jì)80年代的美國(guó)，當(dāng)時(shí)一些具有前瞻性的HR利用偵探公司對(duì)候選人進(jìn)行背景信息核實(shí)。20世紀(jì)90年代初，由于勞動(dòng)仲裁案件的增多，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行雇前調(diào)查，此時(shí)也出現(xiàn)了專業(yè)的雇前調(diào)查公司。
隨著外資公司大批進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，職業(yè)背景調(diào)查開(kāi)始在中國(guó)得到普及和發(fā)展。而在技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)背景調(diào)查服務(wù)以收費(fèi)低、反饋快、信息維度寬的優(yōu)勢(shì)也在快速拓展市場(chǎng)。這些競(jìng)爭(zhēng)力還引起了資本的關(guān)注，2017年3月底，“知了背調(diào)”獲得2,000萬(wàn)元的A輪投資。除了“知了背調(diào)”，“較真背調(diào)”、“蘿卜獵手”、“觀火咨詢”、“深海雇員背調(diào)”等互聯(lián)網(wǎng)背調(diào)平臺(tái)也在加速市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。
目前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)背調(diào)市場(chǎng)格局可以分為三種主要形態(tài)：
一、互聯(lián)網(wǎng)招聘+職業(yè)背調(diào)
招聘和職業(yè)背調(diào)兩者休戚相關(guān)，招聘結(jié)果跟背調(diào)結(jié)果成正相關(guān)。因此，很多招聘平臺(tái)在近兩年開(kāi)始涉足背調(diào)市場(chǎng)。2016年9月，“拉勾云”在招聘協(xié)同工具“拉勾簡(jiǎn)招”之外，上線背景調(diào)查功能，背景調(diào)查功能的上線會(huì)大幅提高招聘效率。用戶可以在“拉勾簡(jiǎn)招”頁(yè)面點(diǎn)擊候選人旁邊的“背景TA”按鈕，系統(tǒng)即會(huì)給當(dāng)前候選人匹配適合的背調(diào)解決方案。
類似拉勾網(wǎng)，2016年中華英才網(wǎng)收購(gòu)征信數(shù)據(jù)服務(wù)公司國(guó)信萬(wàn)源也是為企業(yè)推薦完整的簡(jiǎn)歷+征信報(bào)告，為用戶提供包括“崗位勝任力”、“個(gè)人誠(chéng)信”、“用工成本”、“法律風(fēng)險(xiǎn)”等緯度的預(yù)測(cè)評(píng)估分析報(bào)告。
二、信息數(shù)據(jù)行業(yè)切入互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)背調(diào)市場(chǎng)
“知了背調(diào)”是億微征信旗下的產(chǎn)品，2014年億微征信成立，2016年9月，“知了背調(diào)”上線后借助征信平臺(tái)上的海量數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)快速崛起。征信公司切入背調(diào)行業(yè)有天然土壤和優(yōu)勢(shì)，征信公司的數(shù)據(jù)源豐富，進(jìn)入職業(yè)背調(diào)領(lǐng)域能夠快速地把既有的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。
“較真背調(diào)”、“觀火咨詢”雖然不是征信業(yè)務(wù)起家，但都是通過(guò)信息數(shù)據(jù)切入背調(diào)市場(chǎng)，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭載在信息數(shù)據(jù)之上提供服務(wù)。但事實(shí)上，僅靠數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的背景調(diào)查，工作經(jīng)歷和工作表現(xiàn)作為背調(diào)的兩項(xiàng)重要內(nèi)容無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)得到，這也可以看出，純線上的背調(diào)模式很難攻克職業(yè)誠(chéng)信缺失的問(wèn)題。
三、傳統(tǒng)職業(yè)背調(diào)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新
職業(yè)背景調(diào)查行業(yè)在中國(guó)發(fā)展不到20年，互聯(lián)網(wǎng)模式的背調(diào)相比傳統(tǒng)背調(diào)更能貼近當(dāng)下市場(chǎng)需求。中國(guó)職業(yè)背調(diào)市場(chǎng)的“老江湖”們不可能沒(méi)有這種商業(yè)敏銳度，傳統(tǒng)背調(diào)服務(wù)商也在紛紛轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)。全景求是作為中國(guó)本土早期的雇員背景調(diào)查機(jī)構(gòu)，成立于2011年，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全景求是集大成的體現(xiàn)是一款名為“真噠”的全流程精細(xì)化SaaS管理平臺(tái)，該平臺(tái)主要為企業(yè)提供“全流程、精細(xì)化”的服務(wù)過(guò)程管理和各類統(tǒng)計(jì)分析功能，新技術(shù)的使用，使傳統(tǒng)的背景調(diào)查變得更為便捷。
摸索前行的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)背調(diào)市場(chǎng)
提到互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)背景調(diào)查，就無(wú)法不提美國(guó)的Checkr和英國(guó)的Onfido。2016年，Onfido獲得了近3,000萬(wàn)美元的投資，2016年Onfido每月業(yè)務(wù)環(huán)比增長(zhǎng)約為40%，而Checkr更是在2016年獲得了4,000萬(wàn)美元的投資，估值約為3億美元。
西方市場(chǎng)出現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)背景調(diào)查追捧的一大原因在于，歐美國(guó)家的背景調(diào)查市場(chǎng)本身較為成熟，總部位于美國(guó)的SterlingBackCheck作全球****的員工背景調(diào)查方案供應(yīng)商據(jù)悉將于2019年上市。不僅如此，報(bào)道顯示，在美國(guó)80%以上的雇主都會(huì)進(jìn)行全員背調(diào)，全美雇主每年花費(fèi)40億美金進(jìn)行員工雇前背景調(diào)查。這種良好的市場(chǎng)環(huán)境給職業(yè)背景調(diào)查市場(chǎng)的創(chuàng)新和進(jìn)步奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
另外，美國(guó)本身就具備非常強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，很多個(gè)人信用信息皆有案可循，可以通過(guò)在線搜索獲取，且職業(yè)背調(diào)公司大多提供一站式服務(wù)。因此，Checkr、Goodhire這類平臺(tái)能夠駛上快車道離不開(kāi)這種齊全的基礎(chǔ)設(shè)施。但中國(guó)尚不具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，個(gè)人信用信息難以查詢，且在線平臺(tái)不具備提供一站式服務(wù)的條件，基于此，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)模式的背景調(diào)查還需要繼續(xù)摸索。
新技術(shù)沖擊傳統(tǒng)行業(yè)并非新鮮事，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便捷、高效、低價(jià)對(duì)各個(gè)領(lǐng)域都是巨大震蕩。因?yàn)樾录夹g(shù)，背景調(diào)查行業(yè)出現(xiàn)了變革與新生，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，這種變化會(huì)對(duì)行業(yè)格局形成優(yōu)化、改進(jìn)之力。
廈門獵頭
您當(dāng)前位置: 
.png)