培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，主要體現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)的重要性日常增強(qiáng)、培訓(xùn)供應(yīng)商和自由講師的業(yè)務(wù)體量仍有很大增長(zhǎng)空間等方面。在此過(guò)程中，“創(chuàng)新”受到了很多培訓(xùn)行業(yè)工的廣泛關(guān)注。
| 《2016-2017年中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)研究報(bào)告》
出版｜《培訓(xùn)》雜志&安迪曼咨詢
企業(yè)
培訓(xùn)部門(mén)的重要性日益突現(xiàn)
在參與調(diào)研的企業(yè)中，36.8%的企業(yè)已經(jīng)成立獨(dú)立的企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)中心；有43.9%的企業(yè)有培訓(xùn)部門(mén)，但培訓(xùn)部隸屬于人力資源部，而沒(méi)有成立培訓(xùn)部門(mén)且無(wú)專職人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)的企業(yè)僅占4.1%。
通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)，企業(yè)是否具有獨(dú)立的培訓(xùn)中心（大學(xué)）及培訓(xùn)中心的隸屬性皆與企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、業(yè)務(wù)需求以及企業(yè)高層對(duì)培訓(xùn)的重視程度相關(guān)。
培訓(xùn)預(yù)算：因企業(yè)類型、行業(yè)、規(guī)模、發(fā)展階段而異
企業(yè)年度培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)進(jìn)行人力資本投資的重要體現(xiàn)，反映了企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視程度。根據(jù)本次調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)企業(yè)年度培訓(xùn)預(yù)算的平均值為1154.6萬(wàn)元。
對(duì)于培訓(xùn)預(yù)算制定的方法，在所調(diào)研的437個(gè)調(diào)研企業(yè)中，約半數(shù)以上的企業(yè)是根據(jù)培訓(xùn)需求來(lái)設(shè)定培訓(xùn)預(yù)算的，24.9%的企業(yè)按照占員工工資總額的一定百分比來(lái)制定預(yù)算。
企業(yè)確定培訓(xùn)預(yù)算的方法
調(diào)研中還分別統(tǒng)計(jì)了年度培訓(xùn)預(yù)算制定標(biāo)準(zhǔn)值的平均水平：
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若用培訓(xùn)預(yù)算占員工工資總額比例計(jì)算，培訓(xùn)預(yù)算占員工工資總額平均比例為2.7%；
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若用培訓(xùn)預(yù)算占公司營(yíng)業(yè)額/銷售額比例計(jì)算，其平均值為2.8%；
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若用培訓(xùn)預(yù)算占公司利潤(rùn)率的比例計(jì)算，其平均值為3.8%；
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若按照員工人均培訓(xùn)預(yù)算累加計(jì)算，則人均預(yù)算平均數(shù)為1758.8元。
通過(guò)分析年度培訓(xùn)預(yù)算與企業(yè)類型、所屬行業(yè)和企業(yè)規(guī)模的關(guān)系，還可以發(fā)現(xiàn)：
國(guó)有企業(yè)的預(yù)算額度基本上是由其規(guī)模和業(yè)務(wù)量決定，在預(yù)算編制時(shí)更注重宏觀性和計(jì)劃性，而民營(yíng)企業(yè)在制定預(yù)算時(shí)，會(huì)更加考慮費(fèi)用使用的精準(zhǔn)性和時(shí)效性。
企業(yè)類型與年度培訓(xùn)預(yù)算的關(guān)系（單位：萬(wàn)元）
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，能源行業(yè)培訓(xùn)預(yù)算最多，平均值為3662.6萬(wàn)元，其次為金融服務(wù)業(yè)>制造業(yè)>專業(yè)服務(wù)業(yè)。
企業(yè)發(fā)展階段與年度培訓(xùn)預(yù)算的關(guān)系（單位：萬(wàn)元）
通常，企業(yè)在業(yè)務(wù)下滑或衰退期的年度培訓(xùn)預(yù)算是最高的，平均為2199.1萬(wàn)元。
可見(jiàn)，在此階段，企業(yè)更愿意投入更多的資本在人力資源發(fā)展上，并且更講求員工的培養(yǎng)效率；而在快速成長(zhǎng)期，因其業(yè)務(wù)拓展和戰(zhàn)略發(fā)展需要，也需要投入較多的資源在人員培訓(xùn)上，因此，業(yè)務(wù)量越高，培訓(xùn)預(yù)算也會(huì)越高。而規(guī)范管理期的年度培訓(xùn)預(yù)算通常會(huì)少于快速成長(zhǎng)期。
此外，從人均培訓(xùn)預(yù)算值來(lái)看，2016年中國(guó)企業(yè)員工的人均年度培訓(xùn)預(yù)算為2138.3元。而根據(jù)美國(guó)Training雜志2015年的行業(yè)研究數(shù)據(jù)，美國(guó)企業(yè)人均培訓(xùn)預(yù)算為881美元，折合人民幣為6078.9元，該數(shù)據(jù)遠(yuǎn)高于我國(guó)人均培訓(xùn)預(yù)算水平。
培訓(xùn)支出：消費(fèi)方向呈現(xiàn)較強(qiáng)的一致性
各類支出在企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算的占比
綜合來(lái)看，中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用的支出覆蓋面主要集中在外部課程采購(gòu)（29.2%）、培訓(xùn)項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)施（19.8%）及內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍講師（15.8%）。
鑒于企業(yè)大部分支出都用于引進(jìn)外部培訓(xùn)課程，本次調(diào)研對(duì)企業(yè)所采購(gòu)的外包服務(wù)培訓(xùn)支出用途也進(jìn)行了剖析。
采購(gòu)?fù)獍⻊?wù)培訓(xùn)支出占比
根據(jù)上圖，68.9%的企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)外包服務(wù)或培訓(xùn)時(shí)，會(huì)采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，53.5%的企業(yè)會(huì)采購(gòu)?fù)ㄓ霉芾砑寄芘嘤?xùn)，而采購(gòu)?fù)ㄓ眉寄芘嘤?xùn)的企業(yè)占總數(shù)的44.9%。
在訪談的企業(yè)中，大部分企業(yè)也同樣表示，培訓(xùn)預(yù)算會(huì)更多支出在領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的提升上；零售人才，銷售人才的培養(yǎng)為其次考慮的培訓(xùn)重點(diǎn)。
企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算各類支出對(duì)象
從培養(yǎng)對(duì)象來(lái)看，企業(yè)更傾向于將預(yù)算用于核心人才或者能直接產(chǎn)生利益的員工。其中，企業(yè)為管理層花費(fèi)34%的培訓(xùn)預(yù)算，占比最高；其次為銷售人員，再次為生產(chǎn)制造研發(fā)人員。
由此也可以看出，企業(yè)預(yù)算在外包服務(wù)的支出上，主要用于采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力、通用管理能力課程及銷售技能課程等。
體系建設(shè)：持續(xù)健全并日趨完善
數(shù)據(jù)顯示，2016年，中國(guó)企業(yè)平均為270個(gè)員工配備1名全職培訓(xùn)管理者，為員工每年平均提供68.5個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)或?qū)W習(xí)。受訪企業(yè)認(rèn)為，科學(xué)、系統(tǒng)的講師體系與課程體系是培訓(xùn)實(shí)施的前提和基礎(chǔ)。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)在我國(guó)仍處于初級(jí)階段。19.9%的企業(yè)已經(jīng)建立健全的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍及管理體系，但另有45.3%的企業(yè)表示，師資管理體系尚未健全，仍在繼續(xù)建立，31.1%的企業(yè)只有少量的專/兼職內(nèi)訓(xùn)師。
隨著我國(guó)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展及企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)度的增強(qiáng)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行課程體系規(guī)劃建設(shè)，已有課程體系也日趨精細(xì)和完善。
企業(yè)課程體系規(guī)劃現(xiàn)狀
培訓(xùn)評(píng)估方式選擇
盡管企業(yè)在進(jìn)行三級(jí)、四級(jí)評(píng)估的時(shí)候仍會(huì)遇到挑戰(zhàn)或阻礙，但就調(diào)研結(jié)果來(lái)看，企業(yè)進(jìn)行三級(jí)、四級(jí)評(píng)估的占比數(shù)據(jù)卻優(yōu)于全球平均水平。
內(nèi)容開(kāi)發(fā)：傾向于自主開(kāi)發(fā)并服務(wù)于業(yè)務(wù)
培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的質(zhì)量會(huì)直接決定了培訓(xùn)的效果。
培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的考慮因素
在針對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的調(diào)研中，大多數(shù)企業(yè)（73%）會(huì)考慮培訓(xùn)項(xiàng)目完成后輔助達(dá)成的業(yè)務(wù)效果，68.6%的企業(yè)會(huì)考慮員工參訓(xùn)后所產(chǎn)生的行為改變，而考慮員工能力差距的比例為57.7%，考慮利益攸關(guān)方期望的占比為55.8%。
課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀
從課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)來(lái)看，51.9%的企業(yè)表示，課程是由課程開(kāi)發(fā)人員與業(yè)務(wù)專家共同設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的，24.5%為課程開(kāi)發(fā)專職人員獨(dú)立完成的，純外包比例僅為2.52%。
近年來(lái)，課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的需求一直很大，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，即使是外包的課程開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，也是課程專家和企業(yè)培訓(xùn)管理者及業(yè)務(wù)專家一起完成。企業(yè)的培訓(xùn)管理者更希望在產(chǎn)出課程的同時(shí)能夠掌握課程開(kāi)發(fā)的方法和技術(shù)，因而極少用純外包的方式來(lái)開(kāi)發(fā)課程。
學(xué)習(xí)方式：以內(nèi)部講師為主，融合新技術(shù)
企業(yè)培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)方式
隨著學(xué)習(xí)技術(shù)與工作的融合，企業(yè)的學(xué)習(xí)方式更加多樣化，但主流的方式仍為公司內(nèi)部講師實(shí)施培訓(xùn)，其次為委托外部機(jī)構(gòu)作內(nèi)訓(xùn)，混合式學(xué)習(xí)；另外，通過(guò)e-Learning、MOOC在線培訓(xùn)為20.10%，微信、微課的移動(dòng)學(xué)習(xí)僅為9.8%。
盡管移動(dòng)學(xué)習(xí)已成為行業(yè)交流的熱門(mén)話題，但數(shù)據(jù)顯示，仍未形成真正的移動(dòng)學(xué)習(xí)潮流。
培訓(xùn)供應(yīng)商
近七成機(jī)構(gòu)銷售總額看漲
數(shù)據(jù)顯示，相比2015年，48.2%的培訓(xùn)供應(yīng)商表示2016年公司銷售總額有所提升，41.6%的培訓(xùn)供應(yīng)商表示與2015年持平，9.9%的培訓(xùn)供應(yīng)商反饋銷售總額有所下降。
展望2017年，68.3%的培訓(xùn)供應(yīng)商預(yù)測(cè)銷售總額將有所增長(zhǎng)，僅4%的培訓(xùn)供應(yīng)商預(yù)估銷售總額將下滑。
業(yè)務(wù)模式：以企業(yè)培訓(xùn)為主導(dǎo)
培訓(xùn)供應(yīng)商的業(yè)務(wù)模式
目前，培訓(xùn)供應(yīng)商業(yè)務(wù)運(yùn)作模式主要有兩種：一種是以企業(yè)培訓(xùn)為主，兼做咨詢服務(wù)（41.6%），另一種是專業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)綜合服務(wù)（即各種培訓(xùn)），占比達(dá)到34.7%。
除了培訓(xùn)、咨詢服務(wù)為主的業(yè)務(wù)模式外，教練認(rèn)證、職業(yè)技能培訓(xùn)等模式也正受到供應(yīng)商們的關(guān)注和嘗試探索。
客戶定位：聚焦行業(yè)性客戶
在服務(wù)對(duì)象上，58.4%的培訓(xùn)供應(yīng)商選擇在行業(yè)性客戶群上精耕細(xì)作，深度挖掘行業(yè)市場(chǎng)，另外，有接近一半的培訓(xùn)供應(yīng)商業(yè)務(wù)分別民企（50.5%）和國(guó)企（49.5%）。
培訓(xùn)供應(yīng)商服務(wù)的客戶群體
這組數(shù)據(jù)與企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)或需求點(diǎn)高度吻合。從企業(yè)的面訪結(jié)果來(lái)看，目前企業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)開(kāi)拓，對(duì)人才的儲(chǔ)備量與結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)模式等均存在困惑。
培訓(xùn)供應(yīng)商結(jié)合行業(yè)屬性與特點(diǎn)，聚焦某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，深度研究并定制開(kāi)發(fā)有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，這是符合市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)型之路。
講師配備：?jiǎn)T工數(shù)以30、100和300為分界點(diǎn)
本次調(diào)查對(duì)培訓(xùn)供應(yīng)商員工總數(shù)與全職講師配置數(shù)的關(guān)系變化趨勢(shì)也進(jìn)行了研究，數(shù)據(jù)顯示：
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培訓(xùn)供應(yīng)商員工總數(shù)處于30以下區(qū)間，是全職講師數(shù)量配置3-5人的分界點(diǎn)；
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培訓(xùn)供應(yīng)商員工總數(shù)處于31-100區(qū)間，全職講師數(shù)量配置11-30人；
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培訓(xùn)供應(yīng)商員工總數(shù)達(dá)到101-300人，公司內(nèi)部?jī)A向于不配置全職講師，而更多地配置兼職講師；
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當(dāng)培訓(xùn)供應(yīng)商員工規(guī)模達(dá)到大型機(jī)構(gòu)規(guī)模時(shí)（員工總數(shù)處于300人以上），在全職講師（超過(guò)30人）與兼職講師的配置上達(dá)到最高水平。
提升瓶頸：按需提供個(gè)性化解決方案
以客戶需求為導(dǎo)向來(lái)考慮的話，對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，面臨的****挑戰(zhàn)為對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求把握不準(zhǔn)（79.4%）。
因此，對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，首要關(guān)注應(yīng)該為能夠提供匹配客戶需求的培訓(xùn)方案，其次為提升培訓(xùn)專業(yè)水平，再次是為客戶提供質(zhì)量與服務(wù)的保障。
自由講師
以企業(yè)內(nèi)訓(xùn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)
自由講師的服務(wù)類別
在被調(diào)查的自由講師中，有44.1%的年收入在50萬(wàn)以下，32.4%的自由講師收入在50~100萬(wàn)之間。與2016年相比，41%的自由講師收入有增長(zhǎng)，漲幅高達(dá)50%。
其中，近六成的自由講師服務(wù)策略是“以企業(yè)培訓(xùn)為主，兼職做咨詢服務(wù)”（58.8%），原因是，企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)更易操作，且周期短、報(bào)酬獲取快。他們的服務(wù)方式也仍以定制的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)為主（50%），其次為公開(kāi)課（27.3%）。
課程是自由講師的立業(yè)之本，是自由講師服務(wù)的基礎(chǔ)依據(jù)，在一定程度上代表了自由講師的專業(yè)度和品牌認(rèn)知度。
由講師提供課程方式
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，自由講師所提供課程以自主研發(fā)為課程主體（50.8%），國(guó)外品牌課程引進(jìn)為其次（22.0%），再者為跟隨市場(chǎng)熱門(mén)課程（18.6%）。
2017培訓(xùn)行業(yè)趨勢(shì)
市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大
企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模測(cè)算會(huì)為整個(gè)行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)、投資和發(fā)展布局提供重大的參考依據(jù)。
根據(jù)測(cè)算，2016年企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算的總額度為3069.01億元，其中，企業(yè)的用于外部采購(gòu)的培訓(xùn)預(yù)算高達(dá)1611.23億元。數(shù)據(jù)還顯示，2016年我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模約占我國(guó)GDP的比重為0.513%，相較于美國(guó)相同占比數(shù)據(jù)，低接近一半。因此，中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)仍有很大的增長(zhǎng)空間。
2017年企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的焦點(diǎn)話題
同時(shí)，本次調(diào)查還對(duì)受訪企業(yè)在2017年培訓(xùn)領(lǐng)域最關(guān)注的焦點(diǎn)話題進(jìn)行了分析。超過(guò)四成培訓(xùn)從業(yè)者認(rèn)為，變革與創(chuàng)新是2017年培訓(xùn)行業(yè)的首要焦點(diǎn)話題。此外，領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)（32.9%）、移動(dòng)學(xué)習(xí)（25.1%）和微課開(kāi)發(fā)（24.6%）也都是培訓(xùn)從業(yè)者關(guān)注的熱點(diǎn)。
廈門(mén)獵頭
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