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（2018年1月4日，/ HRoot.com/）日前，全球領(lǐng)先的勞動力管理服務(wù)供應(yīng)商Kronos勞動力研究預(yù)測了2018年將影響全球勞動力的五大職場趨勢。

2018年五大職場趨勢具體如下：

1.頂尖組織將員工敬業(yè)度當(dāng)作一種財務(wù)戰(zhàn)略，同時創(chuàng)造性地思考員工體驗(yàn)。研究院已投入數(shù)十億美元來追蹤員工敬業(yè)度，但幾十年來全球敬業(yè)度仍然停滯不前。更糟的是，許多高級領(lǐng)導(dǎo)者質(zhì)疑文化驅(qū)動投資的回報率。因此，人力資源部門必須思考更好地與業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)相連接的方式，使用運(yùn)營數(shù)據(jù)來展現(xiàn)敬業(yè)度對財務(wù)數(shù)據(jù)的驅(qū)動（例如更高的生產(chǎn)力、優(yōu)化調(diào)度、頂級績效者的留任）。同時，為了吸引和留住最優(yōu)秀的人才，雇主必須權(quán)衡被如今員工所接受的各種不同“貨幣”（如工資、福利、靈活性、學(xué)習(xí)與發(fā)展、工作環(huán)境、與業(yè)務(wù)有意義的關(guān)聯(lián)、共事的人和社區(qū)），從而創(chuàng)造性地思考整個員工周期的體驗(yàn)，使招聘和整個繼任計劃與員工期待相匹配。

2.員工對工作場所能夠接觸到的、有用數(shù)據(jù)的興趣在增長。在工作場所之外，人們希望能快速便捷地獲取各種信息，如從附近最受電視節(jié)目好評的餐館到下次聚會地點(diǎn)。然而，當(dāng)他們開始工作時，卻很難接觸到組織中有價值的信息，在進(jìn)行決定時幾乎無法獲得參考。越來越多的雇主預(yù)計將提供一個消費(fèi)升級的技術(shù)體驗(yàn)，在工作場所通過一觸式信息訪問來幫助員工——對白領(lǐng)和一線工人都是如此，讓他們更智慧地、按照他們想要的方式來工作。

3.人工智能（AI）和機(jī)器學(xué)習(xí)使人力資源和運(yùn)營更具戰(zhàn)略性。勞動力管理和人力資源軟件的創(chuàng)新簡化了數(shù)據(jù)智能的交付，幫助企業(yè)解決直接影響員工日常工作的實(shí)際業(yè)務(wù)問題。人工智能可以大大加快處理耗時的日常工作，同時可防范于未然，主動識別潛在的合規(guī)風(fēng)險和員工倦怠問題。機(jī)器學(xué)習(xí)算法則提供更好的預(yù)測，同時使技術(shù)成為數(shù)字顧問。管理人員和員工都必須經(jīng)過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以便更具策略性地利用、信任這種前所未有的信息挖掘能力，將從過去的日常職責(zé)轉(zhuǎn)化為完成以前沒有時間來做的戰(zhàn)略任務(wù)。

4.關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力的人性方面。隨著勞動力管理和人力資源技術(shù)的革新，日常任務(wù)日益自動化，管理者比以往任何時候都有更多的時間與員工進(jìn)行互動。然而，由于入職管理流程疏漏和多年來后臺設(shè)備的隱藏問題、遠(yuǎn)程工作以及堆積如山的管理任務(wù)，許多管理者失去了這些交流互動的新機(jī)會。由于管理者是員工體驗(yàn)的第一驅(qū)動力，會對生產(chǎn)力有直接影響，組織必須專注于打造一些項(xiàng)目，幫助管理者建立關(guān)系、發(fā)展員工，并助力其獲得成為偉大領(lǐng)導(dǎo)者所需的勇氣。

5.員工退休，從隨意交談走向全面危機(jī)。當(dāng)成千上萬的嬰兒潮一代退休時，組織并沒有為失去固有的知識做好準(zhǔn)備。許多生育高峰期出生的人們計劃通過兼職或從事一項(xiàng)全新的、工資較低但更有意義的工作過渡到退休。而許多處于退休年齡的雇員在經(jīng)濟(jì)上無法承擔(dān)退休后的生活支出。這些趨勢造成風(fēng)暴將挑戰(zhàn)各大組織，檢驗(yàn)其繼任計劃，以及是否為員工提供了有意義的工作角色以圓滿結(jié)束職業(yè)生涯，并繼續(xù)保持那些無法承擔(dān)退休雇員的工作效率和敬業(yè)精神。

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