人力資源管理 ID:renliziyuanguanli
第一部分單行道2013
市面上很多企業(yè)都在學(xué)習(xí)華為的管理方式,可真正能做到這般強(qiáng)悍的卻幾乎沒(méi)有,本文通過(guò)兩名華為人的分享帶領(lǐng)大家從思想上了解華為。
共勉。
一直在猶豫要不要寫點(diǎn)什么:自己只是華為一名工作7年的普通奮斗者,讓我寫一段離職前的豪言壯語(yǔ)也寫不出來(lái);
但是什么都不寫總覺得少點(diǎn)什么,最后決定把這幾年工作感悟到的一點(diǎn)建議跟大家分享一下,肯定有不當(dāng)之處,大家也不用找我辯駁了,僅供參考吧,不當(dāng)之處就當(dāng)一樂(lè)。
TO新員工
1
擺正自己心態(tài)
甘做一個(gè)普通的螺絲釘
在現(xiàn)在情況下絕大部分人是不可能成為公司宣傳的那種曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的英雄的。
入職的時(shí)候公司都在講英雄主義,講曾經(jīng)的男哥,現(xiàn)在的某EMT成員、某地總等大佬的傳奇故事,激發(fā)你小心臟撲通撲通的覺得自己也一定會(huì)成為他們那樣的英雄,叱咤風(fēng)云不幾年便功成名就……
如果你有了這個(gè)想法后面可能會(huì)覺得落差很大,現(xiàn)在那種英雄已經(jīng)很少了,工作已經(jīng)流程化了,大部分人是在做著瑣碎的工作,而且還受到各方的牽制(流程、部門墻等),項(xiàng)目成功了也不會(huì)有很大的成就感,所以個(gè)人覺得在入職的時(shí)候就擺正自己的心態(tài)很重要,不要入職不久就失落的想離職。
2
華為的領(lǐng)導(dǎo)是打出來(lái)的
讓實(shí)力說(shuō)話
須知華為的領(lǐng)導(dǎo)是打出來(lái)的,你曾經(jīng)的輝煌歷史對(duì)公司來(lái)講沒(méi)有太大意義。
不要一入職就期望公司給你一個(gè)什么職位,不要覺得你在行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)有人脈就不需要學(xué)習(xí),公司需要的不是你的歷史的關(guān)系,而是你的能力。
在公司現(xiàn)在流程嚴(yán)格的管控下,類似于帶著枷鎖跳舞,以前你能干好工作不代表在我司也可以,也不要?jiǎng)硬粍?dòng)就埋怨公司流程太復(fù)雜,先適應(yīng),干好了公司自然會(huì)給你崗位,一開始就要崗位只會(huì)讓你領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你印象不好。
3
前三年不要太在意收入
不要?jiǎng)硬粍?dòng)都跟周圍的人比工資高低,獎(jiǎng)金多少,埋頭學(xué)習(xí)干活,三年后再對(duì)比也不遲。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)后工作前十年都不要太在意收入,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)。
4
勤快點(diǎn)
不是說(shuō)你一定要加班,但是你天天來(lái)的比領(lǐng)導(dǎo)還晚很多,走的比領(lǐng)導(dǎo)還早就不好意思了吧,你的做事情的效率不一定比你領(lǐng)導(dǎo)高,你天天這個(gè)狀態(tài)只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你工作不飽滿。
5
別把領(lǐng)導(dǎo)看的太重
很多新員工看見領(lǐng)導(dǎo)都不敢說(shuō)話,難道你還讓領(lǐng)導(dǎo)求著跟你說(shuō)話?不要把領(lǐng)導(dǎo)看的太重,但是也不能完全不尊重領(lǐng)導(dǎo),個(gè)人認(rèn)為較好的關(guān)系是能跟直接主管稱兄道弟開玩笑,能給3級(jí)或者2級(jí)部門主管經(jīng)常匯報(bào)工作。
6
盡快熟悉流程
別把自己掉坑里了
公司越來(lái)越規(guī)范化,很多事情在公司有獨(dú)特的處理方式和途徑,要熟悉流程,這樣和別人交流才有底氣,才能說(shuō)那些事情不該自己做,可以不拿流程欺負(fù)別人,但是至少也能做到自衛(wèi),不然就會(huì)掉進(jìn)別有用心的某些老員工給你設(shè)的坑里,整天忙的四腳朝天,但是領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)你忙的不是自己的本職工作,都是在給別人打黑工。
7
別太在意不公平
少抱怨,多干活
不要埋怨自己的活多了,他人的活少了,公司相對(duì)來(lái)說(shuō)還是公平的,活干得多你就成長(zhǎng)的快,其實(shí)最好是你能主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)要求都承擔(dān)些本身工作之外的工作,比如參與一下年度或者季度匯報(bào)膠片撰寫,這些對(duì)你提升是很有幫助的。
TO老員工
1
終生學(xué)習(xí)心態(tài)
公司變化很快,無(wú)論產(chǎn)品還是流程,都在不停的變化,不要拿老眼光看待問(wèn)題,你去年能搞定的事放到今年可能就流程不通了,多學(xué)習(xí),不要倚老賣老。
2
不拋棄 不放棄
對(duì)新員工好點(diǎn),盡管他們問(wèn)的問(wèn)題很low,盡管你也可能被問(wèn)過(guò)很多遍,盡管你會(huì)覺得某些人領(lǐng)悟能力很差,盡管你也可能會(huì)忍不住罵兩句,但是對(duì)于自己團(tuán)隊(duì)的新員工還是要不拋棄不放棄,誰(shuí)不曾是新員工呢?
3
主動(dòng)多承擔(dān),多幫主管分憂
一般來(lái)講老員工效率要高很多,所以做事情的時(shí)候不妨主動(dòng)多承擔(dān)一點(diǎn),但是可以選擇自己有挑戰(zhàn)的做,這樣不僅幫了別人也提升了自己。哪天你把主管的所有憂愁都分了,你難道還不是主管?
4
體面地生活
我發(fā)現(xiàn)個(gè)奇怪的現(xiàn)象,貌似新員工比老員工還注意儀表,特別在海外經(jīng)常見一些老員工穿著臟兮兮,甚至領(lǐng)子都破了的襯衣上班、見客戶。
別整天邋里邋遢的,公司給的待遇不差,再說(shuō)了我們要當(dāng)責(zé),你在外面見客戶時(shí)還代表了公司的形象。
TO基層主管
1
別搞小團(tuán)體
對(duì)兄弟們一樣近或者一樣遠(yuǎn)
如果想跟大家打成一片,吃飯、唱歌、外出旅游等活動(dòng)就盡量把所有人都叫著,別每天固定就你們幾個(gè)人出去,讓其他兄弟們有不好的想法,或者干脆跟所有人都不要走那么近。
2
考核標(biāo)準(zhǔn)提前公布
并且自己要堅(jiān)持遵守,盡量公平
年初在自己團(tuán)隊(duì)講清楚考核規(guī)則,年中年末按照這個(gè)規(guī)則來(lái),一切結(jié)果說(shuō)話,別只憑個(gè)人印象打考評(píng)。
比如可以用PBC+關(guān)鍵事件考核方法,對(duì)一年的關(guān)鍵事件做好記錄,年末考評(píng)的時(shí)候在PBC完成基礎(chǔ)上按照關(guān)鍵事件進(jìn)行升等或者降等調(diào)整。讓兄弟們輸贏都要心服口服。
3
熟悉流程
對(duì)內(nèi)別誤導(dǎo)兄弟
對(duì)外爭(zhēng)取有理有節(jié)
基層主管是員工心目中的神,是員工工作的直接指揮者,所以自己的業(yè)務(wù)能力要很強(qiáng),當(dāng)然也包含熟悉流程,基層主管不按照流程辦事會(huì)讓下面的兄弟們事倍功半,而且還有可能把兄弟們推到坑里。
4
給兄弟們發(fā)揮的空間
不一定要事必躬親,見客戶、打項(xiàng)目、寫材料兄弟們能做的放手讓兄弟們做,主管要把好關(guān),做好審核就行了,大樹底下不長(zhǎng)草,你什么都自己做了,兄弟們就成長(zhǎng)的慢,同時(shí)在項(xiàng)目成功時(shí)也沒(méi)有那種強(qiáng)烈的自豪感。
5
給兄弟們露臉的機(jī)會(huì)
跟上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),如果沒(méi)有特別不方便最好帶著下面相關(guān)的兄弟,會(huì)議開始前最好跟領(lǐng)導(dǎo)介紹一下下面的兄弟,給他們露臉的機(jī)會(huì)。當(dāng)然如果上層領(lǐng)導(dǎo)開明,你也可以偶爾讓兄弟們匯報(bào),你來(lái)做補(bǔ)充。
6
幫兄弟們解決問(wèn)題
不要只罵不給解決方案
很多進(jìn)入公司的人不是不會(huì)做事,而是不熟悉公司的流程,基層主管經(jīng)常帶不同的新員工,一個(gè)問(wèn)題可能被問(wèn)了很多遍,耐心喪失罵下屬幾句也可以理解,但是不要罵完就算了,要給他們解決方案,別只說(shuō)NO,不說(shuō)HOW。
7
想著為兄弟們謀福利
能爭(zhēng)取的就盡量爭(zhēng)取,可能主管覺得不是什么大錢或者不是什么大的榮譽(yù),但是對(duì)兄弟們來(lái)說(shuō)可能意義就很不一樣了。
TO中層主管
1
少開會(huì),盡量開小會(huì)
沒(méi)事別天天開會(huì),還沒(méi)事經(jīng)常務(wù)虛,搞的自己跟哲學(xué)家一樣,高談闊論一番散場(chǎng),沒(méi)有結(jié)論沒(méi)有執(zhí)行沒(méi)有跟蹤,過(guò)兩天再接著開,開會(huì)可能是你的最重要的工作我們理解,但是領(lǐng)導(dǎo)也得考慮下下面的人還要干活呢,有事最好把相關(guān)的幾個(gè)人找來(lái)直接溝通達(dá)成一致就行了。
2
只給方向,別指點(diǎn)細(xì)節(jié)
說(shuō)的難聽點(diǎn),到了這個(gè)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)大部分也不懂流程、技術(shù)等細(xì)節(jié)了,所以別1234的告訴下面怎么干,你可能正在好心辦壞事的給別人指一條在我司壓根走不通的路。告訴下面人方向和目標(biāo),剩下的讓基層主管帶領(lǐng)兄弟們?nèi)ジ,你?lái)監(jiān)督結(jié)果就行了。
3
放權(quán)管理
選擇好下面的基層主管就要給他放權(quán),比如權(quán)簽啊,審批啊什么的,基層主管沒(méi)有權(quán)利在下面兄弟那里就沒(méi)有威望,自己也沒(méi)有被認(rèn)同感。
4
別當(dāng)著下屬的面互斗
別逼下面的人站隊(duì)
公司有些領(lǐng)導(dǎo)貌似喜歡平衡管理法,大領(lǐng)導(dǎo)給下面找兩個(gè)互掐的人放在類似的崗位,然后在互斗中左右逢源,安享太平。
“楚王好細(xì)腰,宮中多餓死”,你們?yōu)榱舜箢I(lǐng)導(dǎo)的愛好斗來(lái)斗去我們不反對(duì),這種管理方法我個(gè)人感覺還真能激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力,但是能不能把這種爭(zhēng)斗到中層主管就截止,或者睿智的做到斗而不破?
別當(dāng)著基層主管和員工的面撕逼,如公開的大會(huì)上當(dāng)著與會(huì)所有人的面罵另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),也不要逼下面的人站隊(duì),一旦形成山頭或者嚴(yán)重對(duì)立了,團(tuán)隊(duì)效率就會(huì)低很多很多。
接下來(lái)要講的是華為離職副總裁徐家駿給職場(chǎng)人的一些建議:
第二部分今日地產(chǎn)
1
從小事做起,學(xué)會(huì)吃虧,與他人合作
從小事做起不是一直滿足于做小事,也不是夸夸其談好高騖遠(yuǎn)。學(xué)會(huì)吃虧不是忍受吃虧,是不斤斤計(jì)較于一時(shí)一地的是非得失,是有勇氣關(guān)鍵時(shí)候的放棄。
2
心有多大,舞臺(tái)就有多大
我們很多的成功,來(lái)自于敢想,敢做。
就象我第一次接到問(wèn)題單,根本不懂,但敢去試,敢去解決,還真的解決了;就像我們做SPES,即使沒(méi)人、沒(méi)技術(shù)、沒(méi)積累,還有CISCO等大公司也在做,我們也敢做,敢推行,不盲目崇拜或畏懼權(quán)威,也取得了成功。
當(dāng)然,這不只是盲目的膽大,心大還意味著積極地關(guān)注廣大的外部世界,開闊寬容的心胸接受種種新鮮事物。
3
好好學(xué)習(xí),天天向上
這句話用來(lái)形容對(duì)IT人的要求,最貼切不過(guò)了。真正的成功者和專家都是“最不怕學(xué)習(xí)”的人,啥東西不懂,拿過(guò)來(lái)學(xué)唄。
4
勇于實(shí)踐,勇于犯錯(cuò),善于反思
很多事情知易行難,關(guān)鍵是要有行動(dòng),特別是管理類的一些理論、方法、觀念。空談、空規(guī)劃一點(diǎn)用處都沒(méi)有,不如實(shí)際把它做出來(lái),做出來(lái)后不斷反思改進(jìn),實(shí)實(shí)在在最有說(shuō)服力。沒(méi)有實(shí)踐中的反復(fù)演練和反思,即使是人人皆知的東西要做好都其實(shí)不容易。
5
要有方法、有套路,
對(duì)問(wèn)題系統(tǒng)思考、
對(duì)解決方案有戰(zhàn)略性的設(shè)計(jì)
在前幾年的工作中,由于取得了一點(diǎn)成功,技術(shù)上也有了一點(diǎn)研究,就開始夜郎自大起來(lái)了,后來(lái)公司化重金請(qǐng)來(lái)了大批顧問(wèn),一開始對(duì)有些顧問(wèn)還真不怎么感冒。后來(lái)幾年公司規(guī)模越來(lái)越大、IT的復(fù)雜性越來(lái)越增加的情況下,逐漸理解了很多。
對(duì)于一個(gè)組織的運(yùn)作來(lái)講,制度和流程的設(shè)計(jì)尤其需要這一點(diǎn)。愛因斯坦說(shuō)過(guò):
We can‘t solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them.
6
獨(dú)立思考,不人云亦云
公司大了,人多了,混日子也容易了。人很容易陷入隨波逐流、不深入業(yè)務(wù)的境地,而看不到問(wèn)題和危險(xiǎn)。專家有過(guò)一個(gè)研究,雪崩發(fā)生時(shí),一般受害者都是一批一批的,很少有單個(gè)人的受害者,原因很簡(jiǎn)單,單個(gè)人在雪崩多發(fā)地會(huì)相當(dāng)小心和警覺。
但一個(gè)群體,群體越大,每個(gè)個(gè)體就會(huì)有一種虛幻的安全感和人云亦云的判斷,但現(xiàn)實(shí)是不管群體的力量有多大,雪崩都是不可抵抗的。因此我覺得在大的機(jī)構(gòu)里,保持獨(dú)立思考的能力尤為重要。
7
少抱怨、少空談
積極主動(dòng),多干實(shí)事
我曾經(jīng)是個(gè)抱怨很多的憤青,經(jīng)常容易陷入抱怨之中。但多年的工作使得我有所轉(zhuǎn)變,因?yàn)橹懒吮г故亲顭o(wú)濟(jì)于事的。世界上永遠(yuǎn)有不完美的事情,永遠(yuǎn)有麻煩,唯一的解決之道是面對(duì)它,解決它。
8
對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé),
成功者往往自覺自律、信守承諾、心無(wú)旁騖
大企業(yè)肯定會(huì)有績(jī)效考核、會(huì)有論功行賞、會(huì)有KPI、會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)指示、甚至?xí)幸稽c(diǎn)企業(yè)政治,但如果我們片面地追求考核成績(jī)、片面追求KPI指標(biāo)、片面追求權(quán)錢利益,片面地對(duì)上負(fù)責(zé)、對(duì)別人負(fù)責(zé),而不對(duì)自己負(fù)責(zé)、不對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé),失去工作的使命感、責(zé)任心、熱情和好奇心,必將不能達(dá)到自己的****境界。
而一個(gè)企業(yè)如何能夠成功營(yíng)造一個(gè)環(huán)境,讓每個(gè)個(gè)體盡量發(fā)揮到****境界,企業(yè)也會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝。
9
多點(diǎn)人文修養(yǎng)和審美情趣,
看起來(lái)與工作不怎么相關(guān),其實(shí)太相關(guān)了
杰出成就的取得離不開對(duì)美的境界的追求,最偉大的科學(xué)發(fā)現(xiàn),往往蘊(yùn)涵著秩序、簡(jiǎn)潔和美。
缺乏一點(diǎn)審美的追求,什么UGLY的事情都敢做、不擇手段、凡事湊合,一點(diǎn)都不“高雅”,必將不能長(zhǎng)久。
10
“大家好,才是真的好”,
關(guān)注人,幫助人,真誠(chéng)待人,厚道做人
快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì),由于媒體的作用,過(guò)分渲染了人與人之間日益冷漠、詭詐的關(guān)系,但實(shí)際的社會(huì)、社區(qū)可能真的不是那么回事,起碼我來(lái)華為之前,對(duì)一個(gè)大企業(yè)中工作的人事關(guān)系開始還有點(diǎn)未知的恐懼,但實(shí)際上在這個(gè)集體中的感覺幾乎人人都能開放、真誠(chéng)相待,關(guān)系融洽和諧。
所以關(guān)鍵是我們自己要能夠真誠(chéng)對(duì)待他人,在與他人互動(dòng)中將心比心。當(dāng)然,工作中的沖突是不可避免的,實(shí)際上沖突也是沒(méi)有必要去避免,甚至很多沖突對(duì)組織來(lái)講,是大有益處的。
只要我們掌握兩大原則:
1、對(duì)事不對(duì)人。
2、與人為善。就肯定能把適度的沖突引導(dǎo)到對(duì)自己、對(duì)組織都有利的方向。
11
開放和分享的態(tài)度
在一個(gè)高科技公司工作,如果報(bào)著保守和封閉的心態(tài),成長(zhǎng)肯定會(huì)受阻。
12
做好時(shí)間管理
時(shí)間管理是我在華為工作當(dāng)中****的教訓(xùn)之一,可能也是公司整體性的問(wèn)題,工作缺乏計(jì)劃,經(jīng)常是面臨不斷的被打斷;或者是不斷去打斷同事下屬;或者是不斷的會(huì)議、討論,占去絕大部分的時(shí)間;或者是被自己的興趣所牽引,花大量時(shí)間搞一些不著邊際的事情;或者是花很多時(shí)間在一些細(xì)枝末節(jié)的事情上,把很難很重要的事情一直拖到非解決不可的地步然后被迫倉(cāng)促行事。
現(xiàn)在回想,如果真的能管理好這十年時(shí)間,我覺得成就應(yīng)該大很多
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