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贊美和批評(píng)下屬,也有小技巧

(作者: www.egrrc.com 來(lái)源:世界經(jīng)理人  采編:精英  更新時(shí)間:2010/8/2 15:54:02 共有943人次瀏覽)

我們中國(guó)人不習(xí)慣贊美別人,把對(duì)別人的贊美埋在心底,總是通過(guò)批評(píng)別人來(lái)“幫助別人成長(zhǎng)”,其實(shí)這個(gè)想法是錯(cuò)誤的,贊美比批評(píng)帶給別人的進(jìn)步要大。那么,具體來(lái)說(shuō),贊美和批評(píng)的技巧如下:

1、贊美有技巧


不斷地贊美銷售人員是激勵(lì)的有效辦法之一。每一個(gè)銷售人員都希望得到贊美,但是,隨隨便便褒獎(jiǎng)銷售員,可能會(huì)被銷售員誤解或輕看,會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有原則?洫(jiǎng)員工,要因時(shí)、因人不同,而采用不同的方法,總之,譚老師表示,懂得贊美技巧才是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者。

2、批評(píng)有方法

作為一個(gè)管理者一定要記住批評(píng)的目的是為了更好的激勵(lì)。批評(píng)是從反面激勵(lì),有些銷售主管以批評(píng)為業(yè),專挑銷售員的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤做文章。批評(píng)要矯正缺點(diǎn),提高銷售能力,但一味地責(zé)備可能造成銷售員的自卑和不滿,甚至不打招呼走人。

3、評(píng)價(jià)有評(píng)價(jià)

下屬做得有失妥當(dāng)?shù)牡胤焦倘粦?yīng)當(dāng)責(zé)備,而對(duì)其表現(xiàn)優(yōu)秀之處,更不可抹煞,要給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),這樣下屬的內(nèi)心才能平衡。你在評(píng)價(jià)下屬時(shí),必須考慮他們的心理特點(diǎn),從而把評(píng)價(jià)工作這門(mén)藝術(shù)掌握得恰到火候。

4、期望要誠(chéng)懇

小張,你是個(gè)很有上進(jìn)心的青年,我希望你下次做得更好。小黃,我發(fā)現(xiàn)你的工作每次都有進(jìn)步,我真高興,相信你一定能給本部門(mén)做出更大的貢獻(xiàn)。不要小看這幾句評(píng)價(jià)的話,它能讓你的下屬在接受你的批評(píng)后備感溫暖,工作更有激情。

最后:別人有了好做法、想法就要贊美,要夸獎(jiǎng),只有這樣才有完美的人際關(guān)系,才有以后成功的基礎(chǔ)。

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