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如今，掛在很多營(yíng)銷人士嘴上的一句口頭禪就是："賣出去就是硬道理"，這個(gè)道理真的"夠硬"嗎？還是日漸"微軟"了呢？其實(shí)，能夠把產(chǎn)品賣出去的，僅僅只能算是初級(jí)水平的營(yíng)銷人，俗話說，吃虧上當(dāng)，只有一回；真正的營(yíng)銷高手，不僅僅能把產(chǎn)品賣給別人，還能讓別人從心動(dòng)、到感動(dòng)、再到依賴和忠誠(chéng)，因?yàn)槿耸怯懈星榈膭?dòng)物。

俗話說，人情債是永遠(yuǎn)還不完的債，如果你能感動(dòng)別人，你就能賣給他任何你想賣給他的東西。很多人都說做保險(xiǎn)銷售是很低級(jí)的工作，很多人對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是如避蚊蠅般退避三舍，但是你想過沒有，如果上帝托夢(mèng)告訴你明天你就可能離開這個(gè)世界，而恰好就在昨天有個(gè)總是纏著你、煩著你的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，好不容易才讓你買了一個(gè)大保險(xiǎn)單，那么，你現(xiàn)在會(huì)怎么看他呢？你是不是應(yīng)該對(duì)他感恩戴德呢？有句話，我很欣賞："一個(gè)人深處隧道，他看到的就只是前后非常狹窄的視野"。

營(yíng)銷的本意是先營(yíng)后銷，營(yíng)什么？贏人心！無論你的財(cái)力多么雄厚，無論你的工廠多么雄偉，無論你的產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì)，能夠助推企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)驚險(xiǎn)一躍的，還是消費(fèi)者對(duì)你的感受。無疑，社會(huì)營(yíng)銷是******別的營(yíng)銷。社會(huì)營(yíng)銷之所以有如此威力，那是因?yàn)槠髽I(yè)不單將產(chǎn)品鋪到了消費(fèi)者的家門口，更是鋪到了消費(fèi)者的心里。

國(guó)外有一家著名的DIY家裝連鎖店，其成功的秘訣就是為消費(fèi)者省錢，每個(gè)員工的首要職責(zé)是告訴消費(fèi)者采用哪些裝修材料、工具既能滿足他們的要求，又能最省錢。有一位消費(fèi)者為了解決一個(gè)難題，欲購(gòu)買一套價(jià)值5000美元的工具，一名員工為其提供了一個(gè)簡(jiǎn)單的解決方案，只花了5美元，消費(fèi)者能不感動(dòng)嗎？下一次需要時(shí)能不來嗎？不言而喻。許多人會(huì)說這樣的商店太傻了，應(yīng)該讓消費(fèi)者盡量多花錢，才是快速致富之本。但，傻人自有傻福。這家商店這樣為消費(fèi)者著想，得到實(shí)惠的消費(fèi)者奔走相告，廣告費(fèi)分文未花，每天的來客常常多的裝不下，生意好的不得了。有了人氣，財(cái)源自然滾滾而來。

麥當(dāng)勞看到北京的市民去買月票很不方便，因?yàn)楫?dāng)時(shí)北京辦月票網(wǎng)點(diǎn)太少，市民經(jīng)常在外面排隊(duì)，風(fēng)吹日曬的，人家麥當(dāng)勞就主動(dòng)承擔(dān)這份責(zé)任，同意幫助辦理月票手續(xù)，專門把自己的大廳讓出來一塊辦理月票，這回老百姓不用排隊(duì)了，不用在外面暴曬了，還有地方坐，也方便多了。但是你想啊，老百姓去麥當(dāng)勞也就多了，去一次等的過程中渴了就買點(diǎn)喝的，餓了就買點(diǎn)吃的，麥當(dāng)勞也賺了，而且，麥當(dāng)勞的表現(xiàn)贏得了社會(huì)的尊重。有些媒體對(duì)其還進(jìn)行了報(bào)道，這也成了一個(gè)經(jīng)典營(yíng)銷案例被廣為傳頌。

曾經(jīng)有一位老太太向一家諾德斯特姆連鎖店提出退換汽車輪胎的要求，由于老太太沒有店里的購(gòu)物**，該店的員工只是簡(jiǎn)單地問她買輪胎時(shí)花了多少錢，她告訴員工自己花了多少錢，于是員工高高興興地將購(gòu)買輪胎的款項(xiàng)如數(shù)退還給了她，故事講到這里，并沒有什么不同尋常之處，只不過，大部分故事都不大可能在大眾中間產(chǎn)生如此大的影響力。真正非同尋常的是，諾德斯特姆連鎖店根本就不賣輪胎！這個(gè)故事是由湯姆彼得斯先推廣開來的，它為其做得這次免費(fèi)宣傳價(jià)值幾百萬美元；而諾德斯特姆連鎖店只花了29美元的輪胎價(jià)格就為成功為自己做了這一絕妙的廣告。

如果你十八般武藝都試過了，你的產(chǎn)品還是銷路不暢，那就給客戶來點(diǎn)"感動(dòng)"吧！根據(jù)我多年的親身體驗(yàn)，基本是藥到病除，無一例外！心動(dòng)才會(huì)行動(dòng)，感動(dòng)才有忠誠(chéng)！

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