喬布斯總是邀請(qǐng)其合作伙伴以及他的產(chǎn)品一起登上舞臺(tái)。2005年9月,喬布斯在一次演講中宣布,麥當(dāng)娜的所有相冊(cè)都可以用iTunes欣賞。這位流行巨星突然通過網(wǎng)絡(luò)攝像頭出現(xiàn)在舞臺(tái)屏幕上,并與喬布斯開玩笑,說(shuō)她已經(jīng)厭倦了不能下載她自己的歌曲。無(wú)論是一位藝術(shù)家,還是行業(yè)合作伙伴,如英特爾公司、福克斯公司,或者索尼公司,喬布斯經(jīng)常與那些對(duì)蘋果公司的成功有所貢獻(xiàn)的人分享舞臺(tái)。
提供客戶證據(jù)并出示第三方認(rèn)可
提供“客戶證據(jù)”或第三方推薦材料是營(yíng)銷過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。很少有客戶愿意成為“第一個(gè)吃螃蟹”的先驅(qū),尤其是在預(yù)算緊張的時(shí)段。正如招聘時(shí)公司往往要求應(yīng)聘者提供擔(dān)保人或者推薦人一樣,你的客戶想聽到成功的案例。這對(duì)于小公司來(lái)說(shuō)尤為重要。你銷售的商品印在印刷精美的彩色宣傳冊(cè)上,看上去也許很棒,但依然會(huì)受到消費(fèi)者一定程度的質(zhì)疑。影響銷售的關(guān)鍵因素是口碑。成功的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)通常會(huì)邀請(qǐng)那些使用過測(cè)試版的客戶,他們可以在現(xiàn)場(chǎng)為產(chǎn)品提供保證。在演講中也可以提供客戶的認(rèn)可作為證據(jù)。引入客戶的口頭評(píng)價(jià)很簡(jiǎn)單,但需要嘗試多做一些工作,例如:錄制一段短片,嵌入你網(wǎng)站上的視頻和演講材料中。更妙的是邀請(qǐng)一位客戶親自參加(或通過攝像頭遠(yuǎn)程出現(xiàn)于)產(chǎn)品演示環(huán)節(jié)或一項(xiàng)重要的銷售會(huì)議。
你是否有關(guān)于產(chǎn)品的第三方評(píng)價(jià)?第三方的好評(píng)多多益善?诳谙鄠魇亲钣行У氖袌(chǎng)營(yíng)銷手段,當(dāng)你的客戶看到對(duì)商品的評(píng)價(jià)出自他們信任并尊重的某份出版物或某位公眾人物之口時(shí),他們會(huì)心情舒暢,認(rèn)為自己作出的是比較明智的采購(gòu)決策。
加入視頻剪輯
很少有演講者會(huì)將視頻嵌入他們的演講中,喬布斯則習(xí)慣于在演講中頻繁地播放視頻剪輯。有時(shí)候,他會(huì)播放其雇員談?wù)撍麄兌嗝聪硎荛_發(fā)蘋果公司的某一款產(chǎn)品的過程的視頻。他還喜歡播放蘋果公司最新的電視廣告。自從播放了1984年超級(jí)杯賽中蘋果電腦的傳奇性廣告以后,他幾乎在每一次大型的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上都樂此不疲。在2008年6月舉行的蘋果公司全球開發(fā)者大會(huì)即將結(jié)束時(shí),喬布斯發(fā)布了新產(chǎn)品iPhone 3G。它將以更快的速度連接到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),成本則比目前市場(chǎng)上的iPhone手機(jī)更低。他向大家展示了電視廣告,標(biāo)語(yǔ)是:“這一切終于到來(lái)—第一款與iPhone叫板的手機(jī)!碑(dāng)時(shí)長(zhǎng)32秒的廣告結(jié)束時(shí),喬布斯笑吟吟地問大家:“怎么樣?是不是很棒?想不想再看一遍?讓我們?cè)俜乓槐。我太喜歡這個(gè)廣告了!
在演講材料中嵌入視頻剪輯有助于你突出演講的效果。你可以展示廣告片段、員工感言、產(chǎn)品介紹或該產(chǎn)品使用時(shí)的場(chǎng)面,甚至是客戶的肯定評(píng)價(jià)。有什么廣告能比直接從一位滿意的客戶那里聽到關(guān)于該商品的評(píng)價(jià)更具說(shuō)服力呢?如果客戶不是親身出場(chǎng),那么就在演講中嵌入一個(gè)視頻剪輯來(lái)增強(qiáng)效果。你可以輕而易舉地將視頻轉(zhuǎn)換成數(shù)字格式,如MPEG1、Windows Media或Quicktime格式的文件,這些文件格式適用于大多數(shù)的演講材料。請(qǐng)記住,YouTube上的視頻剪輯平均被觀看的時(shí)間為2.5分鐘。我們的注意力持續(xù)時(shí)間在下降,因此,運(yùn)用視頻來(lái)提升演講效果時(shí),如果任其播放而不加控制,吸引觀眾的效果就會(huì)減弱。在你的演講中運(yùn)用視頻剪輯時(shí),要控制好時(shí)間,運(yùn)行時(shí)間不要超過2~3分鐘。
即使是和技術(shù)無(wú)關(guān)的演講,視頻剪輯也是非常出色的應(yīng)用工具。我曾經(jīng)幫助加州草莓農(nóng)會(huì)準(zhǔn)備一系列演講,演講計(jì)劃在東部海岸舉行。草莓農(nóng)會(huì)的會(huì)員們向我演示了一個(gè)短片,以顯示他們對(duì)土地和水果的熱愛。草莓園給人的印象非常深刻,我建議他們創(chuàng)建一個(gè)視頻剪輯的數(shù)字文件,并將它嵌入演講文件中。在演講時(shí),他們一邊播放短片,一邊這樣介紹道:“我們知道也許你從未來(lái)過加州草莓園,所以我們決定將我們的農(nóng)民帶到你的身邊!币曨l剪輯是演講過程中最令人難忘的環(huán)節(jié),東海岸的剪輯師們非常喜歡它。
喬布斯的演講遵照亞里士多德經(jīng)典的五要素原則,樹立了一個(gè)有說(shuō)服力的論點(diǎn):
1.講述一個(gè)故事或提出一個(gè)觀點(diǎn),激發(fā)聽眾的興趣。
2. 拋出一個(gè)問題,必須得到解決或回答。
3. 對(duì)你提出的問題給出一種答案。
4. 描述采納你的解決方案能帶來(lái)的具體利益。
5. 號(hào)召聽眾行動(dòng)起來(lái)。如果是喬布斯,他會(huì)直接說(shuō):“現(xiàn)在,出去買一款吧!”
廈門獵頭