即使是最優(yōu)秀的個(gè)人也給不了你所需要的團(tuán)隊(duì)工作。以下是四個(gè)原因。
商業(yè)就像足球、籃球或自行車運(yùn)動(dòng),更多的是一種團(tuán)隊(duì)合作,所以說,體育類比喻在商界所占比重之大也就不足為奇了。
不過,這里面還大有文章。許多全球最成功的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人曾經(jīng)夢想在體育界作出一番成就,包括 Sun Microsystem的**特·麥克尼利、通用電氣的杰克·韋爾奇、億貝的梅格·惠特曼、NBC壞球的杰夫·扎克、房地產(chǎn)大亨托馬斯·巴拉克、時(shí)尚設(shè)計(jì) 師王薇薇、餐飲業(yè)巨頭馬克斯·塞繆爾森,以及耐克的菲爾·奈特。
據(jù)《金融時(shí)報(bào)》的露西·凱拉韋稱,英國大型公司中約有半數(shù)的首席執(zhí)行官曾經(jīng)獲得過體育賽事獎(jiǎng)項(xiàng)——這樣的數(shù)據(jù)相當(dāng)令人吃驚吧——其中許多人表示,他們過去的體育運(yùn)動(dòng)經(jīng)歷有助于后來的商業(yè)成功。
我們從體育球隊(duì)身上學(xué)習(xí)到哪些與商業(yè)團(tuán)隊(duì)相關(guān)的東西?
其實(shí)有很多。畢竟,兩者都依賴于胸懷大志、專注且能力突出的個(gè)人——盡管有些時(shí)候這些人很難管理。
兩者所處的競爭環(huán)境下,哪怕是小小的一點(diǎn)錯(cuò)誤,都可能釀成大錯(cuò)。兩者的團(tuán)隊(duì)成員都為能夠擠進(jìn)精英團(tuán)隊(duì)而展開競爭,人際關(guān)系岌岌可危。
我對高績效的球隊(duì)和商業(yè)團(tuán)隊(duì)有長期研究經(jīng)驗(yàn),在這里,我想首先解開兩大謎團(tuán)。
第一,人們在高績效團(tuán)隊(duì)中通常會呆得很舒服,這是錯(cuò)的;第二,最好的團(tuán)隊(duì)通常是由最好的個(gè)人組成,這也是錯(cuò)的。
為什么?以下是我對運(yùn)動(dòng)員、律師和軍醫(yī)團(tuán)隊(duì)長期觀察后得出的四個(gè)原因。所有這些團(tuán)隊(duì)都是其所在行業(yè)中的佼佼者,其中一些更是處在難以想象的惡劣環(huán)境下。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員可能不太容易相處。
對高績效團(tuán)隊(duì)有用的個(gè)人素質(zhì)——?jiǎng)恿ΑW、完美主義、高期望、高出平均水平的智力——也可能使這些個(gè)人很難與別人共事。
例如,自信心可以幫助你進(jìn)行決策,但當(dāng)你自信心過頭變成了盛氣凌人,就會讓別人疏遠(yuǎn)你。高智商可幫助你思考復(fù)雜的問題,也可能讓你輕易就忽視別人的貢獻(xiàn)。
高期望會讓你設(shè)定遠(yuǎn)大的目標(biāo),有時(shí)也會讓別人沒有自我滿足感。所以說,你必須盡可能地放大這些優(yōu)勢,同時(shí)將潛在的風(fēng)險(xiǎn)降至最低。
個(gè)人的過往業(yè)績很難遷移到另一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
無論是籃球、法律還是投資銀行,個(gè)人明星選手可能都會發(fā)現(xiàn),當(dāng)他們從一個(gè)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)投另一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí),很難復(fù)制自己以往的卓越表現(xiàn)。
NBA籃球運(yùn)動(dòng)員平均需要21場比賽才能與新球隊(duì)融合,恢復(fù)其轉(zhuǎn)會前的水準(zhǔn)。
哈佛大學(xué)的一支研究人員團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),在1,052名投資分析師樣本中——所有人都是明星分析師,46%的人在跳槽至別家投資銀行后,很難再有之前的高業(yè)績出現(xiàn),即使是5年之后也是如此。
一個(gè)可能的解釋是,即使是在相當(dāng)類似的環(huán)境中,不同團(tuán)隊(duì)的也會有不同的特質(zhì),而新人往往需要時(shí)間去適應(yīng)。一個(gè)更有趣的解釋是,明星隊(duì)員的個(gè)人成功并不是個(gè)人罕見天分的結(jié)果,而是建立在團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)支持之上。
換言之,你的團(tuán)隊(duì)要感謝你是他們的明星隊(duì)員,而你則要感謝你的團(tuán)隊(duì)讓你成為如此優(yōu)秀的你。
高績效團(tuán)隊(duì)往往是脆弱的。
體育球隊(duì)和商業(yè)團(tuán)隊(duì)中充滿了壓力和緊張感。
團(tuán)隊(duì)成員之間一邊進(jìn)行著合作,一邊就資源或機(jī)會展開競爭。**友情和敵對情緒共生,統(tǒng)治和自治并存,同樣情況的還有創(chuàng)意與規(guī)矩、忠誠和開放、自我成長和團(tuán)隊(duì)成長等。這些壓力足以造成團(tuán)隊(duì)的不和睦。
犧牲專業(yè)能力換取社交能力是值得的。
經(jīng)驗(yàn)豐富的教練都知道,最好的選手不一定就能組成最好的球隊(duì)。
皇家馬德里隊(duì)耗費(fèi)4億歐元巨資引進(jìn)諸如菲戈、卡洛斯、齊達(dá)內(nèi)、羅納爾多、貝克漢姆等巨星,結(jié)果呢:短期投資回報(bào)率是該隊(duì)在2004至2006年間最低的。
而奧克蘭運(yùn)動(dòng)家隊(duì)在球員薪酬上的花費(fèi)較少,贏得的棒球比賽卻多過其他任何俱樂部(2000至2006年間)。為
什么技術(shù)上略遜一籌的球隊(duì)能夠擊敗全明星隊(duì)?
如果拿這個(gè)問題去問球隊(duì)經(jīng)理人,他們往往會回答說是個(gè)性的問題,可能還會指出說,富有社交天分的球員往往能磨平那些處于食物鏈頂端、容易在情感上傷害別人又渾然不知的人的棱角。
競爭力和社交能力之間的權(quán)衡在團(tuán)隊(duì)成員的遴選時(shí)令人難以取舍。畢竟,你要用什么理由去犧牲一個(gè)以任何客觀條件來看都是技術(shù)高超的球員,來換回一個(gè)技術(shù)還行的球員并指望他成為全隊(duì)的潤滑劑呢——通常情況下,這不過是個(gè)主觀判斷罷了。
當(dāng)然,凝聚力強(qiáng)的隊(duì)伍不一定就是和諧的隊(duì)伍
。正如哈佛大學(xué)心理學(xué)教授理查德·哈克曼(Richard Hackman)所指出的,很難界定團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)成員和諧相處之間的關(guān)系:良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)優(yōu)異表現(xiàn)的原因還是結(jié)果?實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明是后者。然而,凝 聚力較強(qiáng)的隊(duì)伍有能力平息,或者至少能夠有建設(shè)性地處理人際沖突。
所有這些對領(lǐng)導(dǎo)力有什么啟示?
要選擇最好的團(tuán)隊(duì),而不是最好的個(gè)人。
界定團(tuán)隊(duì)所能消化吸收的破壞行為的程度、設(shè)好分界線;要清楚這一點(diǎn):能使最好團(tuán)隊(duì)成員高效工作的因素也能使他們難以相處。
要知道,高績效團(tuán)隊(duì)總是脆弱的,時(shí)不時(shí)會發(fā)生不和睦的情況,但是引發(fā)脆弱的種種沖突是完全正常的,也是可以善加利用的。當(dāng)考慮吸收明星成員進(jìn)入團(tuán)隊(duì)時(shí),要記住,輝煌業(yè)績并不容易轉(zhuǎn)移(這一點(diǎn)也會讓新成員感覺非常不安)。
提醒團(tuán)隊(duì)成員你的使命是什么,為什么你正在做的事情非常重要,以及你希望每位成員如何參與到團(tuán)隊(duì)中來。最后,創(chuàng)建一個(gè)讓你的團(tuán)隊(duì)成員能夠每天進(jìn)步一點(diǎn)的環(huán)境。
廈門獵頭