企業(yè)良性發(fā)展，離不開(kāi)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要標(biāo)志就是員工對(duì)企業(yè)、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的忠誠(chéng)度。
問(wèn)題是：企業(yè)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人想要得到員工的忠誠(chéng)度并不容易。
有些企業(yè)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為：高薪可以“養(yǎng)廉”，高薪可以提升員工忠誠(chéng)度。但是，員工的金錢(qián)欲望是無(wú)窮的；而且，每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本都是受控的，無(wú)法滿(mǎn)足每個(gè)員工的“物質(zhì)需求”。
有些企業(yè)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為：情感溝通交流非常重要，中國(guó)人“講感情”，可以通過(guò)私人感情來(lái)提升員工忠誠(chéng)度。但是，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益開(kāi)放，普通老百姓的生活壓力越來(lái)越大，“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”，熟人或者朋友可以為了感情幫助你一次兩次，但是絕對(duì)不會(huì)餓死在你這棵樹(shù)上。單純的情感溝通解決不了老百姓的衣食住行及日益高漲的生活需求，套用一句經(jīng)典俗話(huà)：“這個(gè)社會(huì)，錢(qián)并不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的”。
有些企業(yè)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為：加強(qiáng)企業(yè)文化、加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)，有助于提升員工的忠誠(chéng)度。如果這種觀念是正確的，那么全世界一夜之間就可以變成“烏托邦式”的大同社會(huì)了；所謂的培訓(xùn)師就可以替代一切的銷(xiāo)售人員、管理人員了！當(dāng)然這肯定是不切實(shí)際的。
……
對(duì)員工忠誠(chéng)度從何而來(lái)有以下心得，供各位同仁參考和斧正：
首先，員工忠誠(chéng)度與高薪收入相掛鉤。這是最重要的一環(huán)，如果沒(méi)有高額薪水作為支撐，那么員工忠誠(chéng)度就是一句空話(huà)，一個(gè)幻想。
“天下熙熙，皆為利來(lái)；天下攘攘，皆為利往”，“天下沒(méi)有絕對(duì)的朋友，也沒(méi)有絕對(duì)的敵人，只有絕對(duì)的利益”，說(shuō)的都是這個(gè)道理。
一個(gè)企業(yè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果不能保障優(yōu)秀員工、骨干員工享有行業(yè)、或者當(dāng)?shù)剌^高工資收入，那么這些員工對(duì)企業(yè)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的忠誠(chéng)度將會(huì)大大下降，因?yàn)閱T工要養(yǎng)家糊口、積累資金以便后面更好的發(fā)展、生活。
當(dāng)然，員工的高薪收入并不是毫無(wú)理由、隨意發(fā)放的；企業(yè)和團(tuán)隊(duì)可以制定科學(xué)、合理的考核機(jī)制，鼓勵(lì)和刺激員工創(chuàng)造更大價(jià)值，保障員工獲得更高回報(bào)。只要企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)能夠做到：?jiǎn)T工的付出和回報(bào)成正比，那么員工就會(huì)拼命干活、做好業(yè)績(jī)，在獲得高額回報(bào)的同時(shí)，日益提升自己對(duì)企業(yè)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的忠誠(chéng)度。
其次，廣闊的發(fā)展空間和良好的工作氛圍對(duì)提升員工忠誠(chéng)度有很大的裨益。這是第一條“高薪收入”的有效補(bǔ)充。
如果企業(yè)具備良好的發(fā)展前景，能夠給予員工現(xiàn)階段和不久的將來(lái)有更廣闊的發(fā)展空間、更適合的發(fā)展平臺(tái)，那么員工對(duì)該企業(yè)的忠誠(chéng)度會(huì)大大提升，他會(huì)更加賣(mài)力的干活，因?yàn)樗嘈潘奈磥?lái)會(huì)更加美好，他的付出在不遠(yuǎn)的未來(lái)將獲得更大的回報(bào)�！叭绻麤](méi)有錢(qián)，或者錢(qián)不多，那么就給他一個(gè)美好的未來(lái)”，員工同樣會(huì)增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部良好的工作氛圍、融洽而有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)文化，也對(duì)員工忠誠(chéng)度有很大幫助。這是相輔相成的。
再次，充分有效的溝通對(duì)提升員工忠誠(chéng)度有一定幫助。這就是我們通常所說(shuō)的“情感溝通”。
這種“情感溝通”主要包括兩部分：一是企業(yè)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常和自己的骨干員工、基層員工溝通、交流，給予員工關(guān)心、指導(dǎo)，增強(qiáng)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力和向心力，客觀上也是提升了員工的忠誠(chéng)度。二是企業(yè)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成有效充分有效的溝通機(jī)制，上層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聆聽(tīng)員工聲音、親身接觸一線(xiàn)員工，對(duì)員工反饋上來(lái)的問(wèn)題和建議及時(shí)回復(fù)、解決、采納等，真正打造一支強(qiáng)力團(tuán)隊(duì)，使每個(gè)員工都以加入該團(tuán)隊(duì)為榮。這是所謂的“團(tuán)隊(duì)文化”，類(lèi)似“軍隊(duì)文化”。
最后一點(diǎn)，提升員工忠誠(chéng)度，離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人魅力。無(wú)論古今中外，所有的團(tuán)隊(duì)文化都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的個(gè)人魅力和精神領(lǐng)袖影響。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的作用和影響力極其之大，在某種程度上來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人魅力就決定了員工忠誠(chéng)度�！吧闲邢滦А�，員工是以領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)作為標(biāo)桿和榜樣的。
再優(yōu)秀的企業(yè)，如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人不行，那么員工忠誠(chéng)度是可想而知，糟糕透頂?shù)�；反正，一個(gè)平凡的企業(yè)，如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人優(yōu)秀乃至卓越，那么他同樣可以打造一支非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，員工忠誠(chéng)度也是非常高的（當(dāng)然，這個(gè)高忠誠(chéng)度是針對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的）。
所以說(shuō)，選好帶頭人，至關(guān)重要！
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