隨著市場競爭的日趨激烈，客戶需求的多樣化和外部經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜化，企業(yè)傳統(tǒng)的重復(fù)生產(chǎn)模式已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐皂椖块_發(fā)為主的個性化定制和創(chuàng)新的生產(chǎn)模式，因此項目管理也成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要支柱之一。
據(jù)統(tǒng)計，90%以上的企業(yè)缺乏項目管理的專門人才！
美國項目管理協(xié)會（PMI）將項目管理的知識領(lǐng)域歸納為九大類：整體、范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、采購、風(fēng)險。
在項目人力資源管理中，關(guān)鍵問題是怎樣去識別人。一個熟練的工人如果要加工出符合要求的零件，則必須對所操作的機器的性能、參數(shù)、技術(shù)要求有詳盡的了解。同樣，要成功的實施項目管理，則必須對項目人員有較為詳盡和準(zhǔn)確的了解。識人方能有效用人，從以下三個方面去識人，就能基本做到對人有較詳盡的了解。
其一，從人性的角度去了解人。麥克雷格將人大致分為兩類：X類和Y類。這兩類人基本對應(yīng)于荀子的“性本惡”和孟子的“性本善”。相應(yīng)的管理方式應(yīng)采用相對專權(quán)和放權(quán)。
其二、從性格的角度去了解人。楊濱老師的性格分析將人的性格分為四大類：能力型、完善性、活躍型和平穩(wěn)型。應(yīng)針對不同性格的人采取不同的管理方式。
其三、從人的心理需要去了解人。馬斯洛將人的需要分為五個層次：生存的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我價值實現(xiàn)的需要。處于不同層次需要的人要采取相應(yīng)的滿足其需要的管理方式。
一個合格的人力資源管理者只要掌握了以上三方面的知識和管理技巧，則可較為有效地解決對人的識別和使用問題，真正做到“知人善任”，在項目人力資源管理中游刃有余。
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