“一個(gè)眼神的交流,一個(gè)會心的微笑,都可能成為應(yīng)聘者為自己加分的‘砝碼’。”作為國內(nèi)****的獵頭公司,科銳國際的面試有著與眾不同的一面。在科銳國際副總裁鄭樹冰看來,應(yīng)聘者可以沒有一份好的簡歷,但是不能沒有好的行為表現(xiàn)。
當(dāng)很多企業(yè)還在把審閱簡歷作為篩選應(yīng)聘者的“第一關(guān)”時(shí),鄭樹冰卻早已啟用“團(tuán)隊(duì)面試”法來取而代之!懊總(gè)人都有自己的特點(diǎn),有能力的人不一定能把自己的簡歷做得很漂亮,所以我們要采用一些獨(dú)特的方式、方法來發(fā)現(xiàn)他們的才能,而不單憑一張紙(簡歷)!
“我們每天都要收到很多簡歷,如果苦于對眾多應(yīng)聘者無從選擇,那可以嘗試一下團(tuán)隊(duì)面試!睙o論是給自己公司選人還是給其他公司選人,鄭樹冰都會遵循一點(diǎn),“不以簡歷論英雄”。
鄭樹冰通常會將應(yīng)聘者分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì),這些人面試的崗位可以是五花八門的,然后通過一些行為測試對這些團(tuán)隊(duì)中的人進(jìn)行篩選。
假如每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有6人,鄭樹冰就會采用“商務(wù)會議”的方法進(jìn)行測試。在團(tuán)隊(duì)面試開始前,6個(gè)人先做一個(gè)場外的簡單交流!拔覀円龅墓ぷ魇前岩恍┗疽(guī)則傳遞給大家,場外交流是需要他們明確自己在某個(gè)公司里扮演的角色,明確自己能為公司做什么貢獻(xiàn)!编崢浔敿(xì)講述了測試前的規(guī)則。
“當(dāng)團(tuán)隊(duì)明確了隊(duì)員角色后,就可以進(jìn)入場內(nèi)測試。場內(nèi)測試將以討論為主,由大家抽簽決定討論題目和發(fā)言順序!编崢浔鶑(qiáng)調(diào),他最不愿看到的是6個(gè)來自同一公司不同部門的人,最終因?yàn)槟硞(gè)問題而演變?yōu)闋幷摵娃q論!凹热皇菆F(tuán)隊(duì)面試,就要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體的協(xié)調(diào)性。個(gè)人角色固然重要,但是如果不能很好地配合團(tuán)隊(duì),科銳仍然不會選用這樣的人。”
在鄭樹冰看來,爭論的場景大多會出現(xiàn)在剛畢業(yè)的學(xué)生團(tuán)隊(duì),因?yàn)樗麄儽憩F(xiàn)的欲望很強(qiáng)烈而很少顧及團(tuán)隊(duì)整體利益。反觀那些有工作經(jīng)驗(yàn)的人組成的團(tuán)隊(duì),他們則很容易達(dá)成默契。同時(shí),鄭樹冰還透露自己對優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的定義,“當(dāng)某個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員提出一個(gè)鮮明、有力的觀點(diǎn)時(shí),同一團(tuán)隊(duì)的另幾個(gè)成員能及時(shí)跟進(jìn),分別從自己扮演的角色和角度表示贊同和進(jìn)一步補(bǔ)充!
在場內(nèi)測試的環(huán)節(jié)中,一些重要“角色”即便出現(xiàn)大的錯誤也不一定會影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)揮!拔覀兿M麄(gè)團(tuán)隊(duì)的人朝著一個(gè)方向使勁,如果該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)角色出現(xiàn)觀點(diǎn)上的重大失誤,我希望看到其他隊(duì)員能繼續(xù)給予支持,而不是站出來指責(zé)!编崢浔缡钦f。
另外,對于同一團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員之間眼神的交流、微笑等細(xì)節(jié)都是應(yīng)聘者可以為自己加分的砝碼。鄭樹冰認(rèn)為,這些細(xì)節(jié)能夠反映該團(tuán)隊(duì)的合作很融洽,尤其是肢體語言的交流更能突顯團(tuán)隊(duì)成員間合作的默契。
“在團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,我們再考察每個(gè)扮演不同角色的人是否勝任。同一個(gè)觀點(diǎn),可能會有不同角度的答案,而這些答案折射出不同類型的人。比如,我們公司大多需要一些性格外向、善于交流的人,在這個(gè)測試中我們會看相應(yīng)的應(yīng)聘者是否稱職。”鄭樹冰認(rèn)為,在這個(gè)環(huán)節(jié)中,可以考查一個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)、人生觀、價(jià)值觀等很多層面的特質(zhì),這些特質(zhì)又都是給一個(gè)人定型的重要標(biāo)志。而不管應(yīng)聘者屬于哪種類型的人,都有可能會在未來取得成功。所以,企業(yè)一定要科學(xué)地選擇人才。
在科銳的團(tuán)隊(duì)面試中,還有一種蒙眼過障礙的測試。測試方式很簡單,就是將兩人中其中一個(gè)人的眼蒙住,另一個(gè)人通過語言指令,讓被蒙眼的人越過障礙并到達(dá)終點(diǎn)!皽y試游戲雖然簡單,但是配合起來并不容易,比如表達(dá)、節(jié)奏、信任等都是決定配合成敗的關(guān)鍵因素!
“團(tuán)隊(duì)面試的目的也不全是為了篩選更適合的人,從某種角度看,它也是一種培訓(xùn)!编崢浔M,這種面試方法能給應(yīng)聘者帶來更多的收獲。