| [推薦]優(yōu)秀面試官養(yǎng)成攻略：老板重視+HR培養(yǎng)-廈門獵頭公司美域高 |
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| （作者: www.egrrc.com 來源:HRoot 采編:精英獵頭 更新時間:2016/8/5 10:05:08 共有852人次瀏覽） |
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案例：求助~怎么讓部門經(jīng)理成為合格的面試官？
我們是一家高新技術企業(yè)，之前沒有專門的人力資源部，招聘工作都由部門經(jīng)理來完成，流程混亂，存在很多問題。就比如5月份的時候，招聘了5名新員工，副總見過覺得都挺不錯的，但最終只有1人報道。
7月份的時候，公司根據(jù)發(fā)展需要成立了人力資源部，為了了解招聘問題的所在，我們HR回訪了半年內所有公司錄用但沒來的人以及一年內的新員工，了解到以下問題：有的面試人員認為部門經(jīng)理面試時姿態(tài)很高，不尊重面試人員；有的面試人員認為公司面試不合理，到了公司就開始做考題，并沒有作面試溝通；有的面試人員認為公司面試不專業(yè)，面試人員想知道的問題都沒有回復。
那么，HR怎么才能讓部門經(jīng)理成為合格的面試官呢？
首先 選擇適合的人來做面試官
面試官是招聘工作的一個重要角色，要求招聘人員不僅具備面試溝通、評估能力，而且會影響面試人員最終的選擇。面試官要做好招聘面試工作，主要做到以下三個方面：
1、做好面試前的準備工作。了解招聘的崗位要求，明確工作職責。對提供的簡歷進行判斷，選擇合適的人作為面試對象。
2、運用溝通面試技巧，與面試人員進行溝通，通過溝通和詢問技巧，結構化的了解面試人員的過往工作能力和績效。
3、基于崗位職責，團隊，公司的要求，判斷面試人員的勝任度，并確定優(yōu)選人員。
此外，在面試官的選擇上，一般會考慮部門的資深同事，能夠在專業(yè)能力，工作經(jīng)驗，崗位勝任度上做出準確判斷。（本部分內容由中人網(wǎng)會員“hr小菜123”分享）
其次 在面試過程中做好引導
如何讓部門經(jīng)理成為合格的面試官這正是樓主所說的成立人力資源部工作所在。按照正常的人力資源招聘流程，在正式錄用之前，應聘人員要與所應聘部門的部門經(jīng)理見一面。當然這是在人力資源部已經(jīng)將之前的工作流程結束了的情況下。
1、人力資源部要與部門經(jīng)理進行良好的溝通，讓部門經(jīng)理明白，招聘到一名合格的人員的好處。并不是隨便抓一個應聘者就可以的。
2、部門經(jīng)理是應聘人員進入公司后即將要共事的，所以應當明確的告訴部門經(jīng)理要以同事的眼光去看待即將要入職的新人。
3、部門經(jīng)理可以采取多種形式的面試方式，但一定要跟人力資源部配合一致。并采取制度的方式進行固定下來。
4、作為獨立核算單位，要明確劃分招聘費用，招聘也是需要費用的。（本部分內容由中人網(wǎng)HR9萬友成員“sdkjrzb”分享）
最后 讓面試官了解如何考察應聘者
面試是面試官與應聘者之間相互交流信息有目的的一種會談方式，通過良好互動，使招聘方得到充分的信息，有效考察應聘者的溝通和反應能力，以便在招聘過程中作出正確的決定。它是一門學問，更是一門藝術。通過面談，從應聘者處獲取與其個人行為、工作相關的信息，以確定應聘者是否符合公司崗位需求，基于雙方高匹配度而決定是否錄用。
一要觀察了解應聘者的氣質、長相看是否適合做應聘目標崗位；
二是要通過溝通、觀察應聘者來了解簡歷表當中描述有疑惑的地方，進一步核實簡歷的真實度，了解其是否誠信；
三是了解應聘者的溝通、反應、抗壓能力。
四是輔助了解應聘者是否真的具備相關的知識技能。（本部分內容摘自清華大學出版社《匹配：人力資源管理案例、技巧、制度與實踐》一書，作者：孔祥民）
小結：優(yōu)秀面試官是培養(yǎng)出來的
新成立的公司，首先老板要有人力資源的理念，否則其他都是空談。公司小剛開始混亂沒有關系，但是人力資源既然來了，就慢慢梳理自己流程，同時加強對其他面試官經(jīng)驗的學習和溝通，相互支持相互配合才能做好這個工作。
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