| [推薦]廈門獵頭公司-作為HR 為什么群發(fā)祝福的人我不招？ |
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| （作者: www.egrrc.com 來源:微信公眾號(hào)環(huán)球人力資源智庫 采編:精英獵頭 更新時(shí)間:2017/2/9 8:30:00 共有868人次瀏覽） |
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一、在移情能力上有所缺陷
移情能力，就是設(shè)身處地把握對(duì)方感受的能力。群發(fā)祝福的人在這方面表現(xiàn)較差。
1 欠缺“設(shè)身”：對(duì)方是怎樣的人？
收到群發(fā)祝福的人，從角色上分有可能是長(zhǎng)輩or同學(xué)or同事；從關(guān)系親疏上分有可能是摯友or熟人or點(diǎn)頭之交。對(duì)這些人的祝福，口吻能是一樣的嗎？千篇一律的文字內(nèi)容必然帶來怪異的感受，比如：
死黨的不爽：我為你喊打喊殺，你對(duì)我短信群發(fā)？
客戶的尷尬：我們很熟嗎，你喊我兄弟姐妹……
哪怕沒有這樣的偏差，你找了普適模糊的祝語，給人感覺也如隔靴搔癢，有何溝通效果？人家不是白癡，一看就知道你是群發(fā)的，誠(chéng)意有限，甚至要回你句“同樂同樂”都覺得虧——憑什么你一鍵轟炸，我要手打回復(fù)？
2 欠缺“處地”：對(duì)方的處境是怎樣的？
場(chǎng)景在很大程度上決定了受眾預(yù)期。群發(fā)祝福最后是落在單聊場(chǎng)景里的，對(duì)方的預(yù)期可能是：xx回我信息了、有重要的通知。你倒好，直接強(qiáng)勢(shì)刷一波存在，對(duì)眾吟詩：鞭炮聲聲祝你好……
這樣的情況多了，我們會(huì)自動(dòng)在節(jié)日期間調(diào)低對(duì)消息的預(yù)期，卻仍然架不住某些人的喪心病狂。他們算準(zhǔn)時(shí)機(jī)，提前轟炸：我怕初一早上的鞭炮太吵，你會(huì)聽不到我的祝�！�
這里****的問題是什么？是場(chǎng)景的強(qiáng)制錯(cuò)配：一對(duì)一場(chǎng)景中，硬塞一對(duì)多體驗(yàn)。而體驗(yàn)跟預(yù)期的落差必然帶來失望和反感。
你可能會(huì)說，公眾號(hào)推送，也是一對(duì)一場(chǎng)景提供一對(duì)多廣播�。“萃�，人家那是訂閱前用戶就有預(yù)期的，你呢？加你好友的時(shí)候我是想以你為中心，聽你廣播祝福的嗎？
3 移情能力欠缺=難以影響他人
如果是封閉性質(zhì)的工作（如編程、實(shí)驗(yàn)研究），欠缺移情能力尚且可以接受。但如果是開放性質(zhì)的工作，直接面向客戶／用戶，那真的只能戳瞎雙眼。
比如行政，要清楚對(duì)內(nèi)發(fā)文和單點(diǎn)溝通的區(qū)別，許多HRBP就愛單點(diǎn)溝通時(shí)還照搬公司條款，死板溝通。
比如地推，要知道科技園和大學(xué)城擺攤的口號(hào)必然不同，有可能發(fā)給女生的傳單跟男生的也天差地別。
再比如產(chǎn)品年終數(shù)據(jù)盤點(diǎn)，你發(fā)布個(gè)數(shù)據(jù)跟用戶個(gè)體沒半毛錢關(guān)系，就不適合用push。
群發(fā)祝福的人在“設(shè)身處地”上都有所欠缺，大概率在對(duì)外溝通、影響他人的工作上也表現(xiàn)平平，滿意度低，我怎么敢招呢？
二、在自我要求上很不穩(wěn)定
其實(shí)這些群發(fā)祝福的伙伴，在自我要求上是較高的。他們要求自己逢年過節(jié)，對(duì)親朋好友必須有所表示，維系感情不淡漠。他們甚至嘗試了單發(fā)祝福，想做得更好，卻沒能堅(jiān)持下來。
為什么呢？
1 向自我舒適低頭
在單獨(dú)編輯祝福的過程中，我們會(huì)感覺累、麻煩、辛苦。但凡沒有穩(wěn)定的自我要求，心態(tài)馬上變成自我麻痹、自我安慰：
也沒那么糟吧？別人也這么做啊！這事情沒那么重要，差不多行了吧……
這就是自我要求不穩(wěn)定，容易向自我舒適低頭。然后后悔-自我安慰-后悔-自我安慰，周而復(fù)始。
2 不穩(wěn)定的好，不如穩(wěn)定的差
職場(chǎng)上，自我要求的不穩(wěn)定，比穩(wěn)定地差，更令管理者擔(dān)心。
他很可能心血來潮，興致勃勃找你立項(xiàng)，要團(tuán)隊(duì)，意氣風(fēng)發(fā)斗志昂揚(yáng)，結(jié)果遇到阻礙、辛苦，就消沉下來，下調(diào)自我要求，找借口，馬虎交貨。而大量的團(tuán)隊(duì)資源、時(shí)間成本、機(jī)會(huì)成本隨之流失。
自我要求一直很差的人，咱們可以比較準(zhǔn)確預(yù)估他的產(chǎn)出，是砍掉還是找人補(bǔ)位，都不致于措手不及。
當(dāng)然，無論哪種對(duì)團(tuán)隊(duì)都是不利的，我們需要自我要求穩(wěn)定保持中上水平的隊(duì)友。
三、在策略選擇上不夠聰明
有些朋友可能會(huì)說了，人的精力有限，怎么可能事事追求極致完美？有些事情就算追求完美了，性價(jià)比也很低啊。
沒錯(cuò)。但我想說，性價(jià)比可能是缺乏巧勁靈性的掩飾。就拿群發(fā)短信維系感情這個(gè)任務(wù)來說，咱們完全可以低成本取巧，達(dá)到更好效果。
1 錯(cuò)峰發(fā)送
不要擠在春節(jié)中秋啥的群發(fā)，湊熱鬧還惹人煩。
可以在婦女節(jié)前一天祝女性朋友“女生節(jié)”快樂，在六一節(jié)給有小孩的同事發(fā)祝福，在教師節(jié)給職場(chǎng)前輩、師兄師姐發(fā)感恩短信……
這樣既分?jǐn)偭巳粘＞S系關(guān)系的壓力，又能獲得更多的注意力分配和印象分，效果誰用誰知道。
2 借用工具、技巧
如果你要發(fā)的是微信，完全可以復(fù)制一條通用的，用PC版微信選人-粘貼-補(bǔ)充對(duì)方昵稱，并沒有麻煩很多，實(shí)際效果卻很好（回復(fù)率幾乎100%，有人還會(huì)為你的專屬祝福而感動(dòng)）。
聯(lián)系人實(shí)在太多怎么辦？你還可以拿一頓聚餐的錢出來，包個(gè)QQ二維碼紅包（微信的暫時(shí)不行，會(huì)失效），發(fā)到朋友圈，說一句“久未聯(lián)系，感謝你未屏蔽，掃碼領(lǐng)紅包順便找我嘮嗑”，是不是聽起來也不錯(cuò)？
3 追求更好≠大費(fèi)周章
調(diào)優(yōu)策略有很多，成本也不一定高，為什么還是有很多人用最粗糙的群發(fā)祝福呢？或許是不夠上心，或許是不夠聰明。在聰明人眼中，追求更好絕不等于大費(fèi)周章。
現(xiàn)實(shí)工作中，我們也經(jīng)常碰到類似的情況。比如開發(fā)某APP功能，后輩跑來跟你說，這優(yōu)化做不了，再做性價(jià)比就不高了。可當(dāng)你繞個(gè)彎提出應(yīng)對(duì)策略后，發(fā)現(xiàn)障礙迎刃而解，開發(fā)同學(xué)說半天就能搞定。這中間的差距，可能是經(jīng)驗(yàn)，可能是靈性。
如果一個(gè)人三番五次使用拙劣的策略而不調(diào)優(yōu)，或者調(diào)不了優(yōu)，我有什么信心招他一起共事？
寫在最后
移情能力差、自我要求不穩(wěn)定、策略選擇不聰明，是我決不招群發(fā)祝福的人的三大原因。不是說這類人就一定這樣，而是從我角度判斷，大概率如此。
咱也不是刻意地上綱上線，而是認(rèn)為，做人如做事，生活和工作本來就相通。如果某人在社交上，行為和策略尚且如此粗糙，還能指望他工作表現(xiàn)有多優(yōu)秀嗎？
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