| [推薦]廈門獵頭公司-做HR 要做和珅 還是普京？ |
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| （作者: www.egrrc.com 來源:微信公眾號(hào)環(huán)球人力資源智庫 采編:精英獵頭 更新時(shí)間:2017/2/22 10:55:37 共有715人次瀏覽） |
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最近，吳伯凡老師解釋了什么是“有點(diǎn)二”的含義。稱那些腦子里沒有“內(nèi)容”（知識(shí)）的人為傻；稱那些雖然有“內(nèi)容”卻不懂得在什么樣“場景”正確使用內(nèi)容的人為“二”，這是北方人說法，上海話說“拎不清爽”。同時(shí)，他給大家吃了一顆定心丸，認(rèn)為人類獨(dú)有的一種“智能”是機(jī)器人永遠(yuǎn)無法替代的。這種智能便是根據(jù)“場景”靈活運(yùn)用不同內(nèi)容的能力。
舉個(gè)例子：
我家的阿姨是一位非常能干的四川姑娘。她有一個(gè)特點(diǎn)，將所有能聞到的味道，除了辣味以外通通稱為“臭”。之前我懷疑自己的鼻子出問題了，老是聞不到她說的臭味在哪里，后來才理解她將酸味、霉味、洗衣粉、地板蠟的味道通通用一個(gè)詞（臭）來概括。在表述嗅覺的能力上，她屬于沒有“內(nèi)容”。
我們每個(gè)人在某個(gè)領(lǐng)域，都可能成為沒有“內(nèi)容”的人。
再舉個(gè)例子：
如果你問一個(gè)機(jī)器人，“1+1=？”
它會(huì)回答，等于2。
無論你問它多少遍“ 1＋1=？”，它都給你同樣的答案，等于2。
如果你問一個(gè)正常人，1+1=？
他／她也會(huì)回答，等于2。
但是，當(dāng)你問4遍以上同樣的問題，他／她的答復(fù)可能是：“你有毛病吧！”
這便是人對(duì)“場景”的感知能力和反應(yīng)與機(jī)器人的不同。
吳老師提到兩個(gè)成功的“智能”人物，一位是清朝備受乾隆賞識(shí)的和珅；另一位是現(xiàn)任俄羅斯總統(tǒng)普京。注意，他們倆都是正面典型哦！
公司的首席人力資源官（CHO）作為公司總裁／首席行政執(zhí)行官（CEO）身邊重要人物，一些成功的CHO多多少少可以看到和珅或普京的影子。
1 和珅模式的CHO，提供場景化的飽和服務(wù)
坊間說，和珅之所以能得到乾隆皇帝的賞識(shí)信任，一方面他有顏值又有“內(nèi)容”，和珅精通滿、漢、蒙、藏四種語言，更通讀四書五經(jīng)。更重要的是，他知道如何在不同“場景”中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用自己的才華。就是吳伯凡老師說的“智能”極高的人。
乾隆爺為了顯示他不僅僅會(huì)在微服私訪中打架泡妞，而且才高八斗，所以在大臣面前訓(xùn)話時(shí)經(jīng)常引經(jīng)據(jù)典。一次訓(xùn)話中引用《論語》突然斷片卡殼兒了，說出上句忘了下句。這時(shí)和珅在他身后悄聲地提醒，不露聲色救場讓乾隆爺免予當(dāng)眾獻(xiàn)丑。深得皇帝賞識(shí)后，從一位“最有學(xué)問的轎夫”一步步成為位高權(quán)重的大臣。
和珅有才干。如果他像其他轎夫一樣，就知道說：真特么牛！肚子里沒有《論語》的話，他想救場也無能為力。
和珅還拎得清。如果他犯“二”當(dāng)場大聲說出乾隆忘記的下半句《論語》，大臣們會(huì)說，連轎夫都知道的東西，皇帝竟然不會(huì)。這等于雪上加霜，非要了和珅的小命不可。和珅知道在什么樣的前景下為乾隆提供何種服務(wù)。
他懂得自己的知識(shí)是服務(wù)他人的工具，而不是證明自己價(jià)值的炫耀。
他不會(huì)像一些海歸那樣將自己的學(xué)歷證書貼滿辦公室墻面；也不會(huì)時(shí)不時(shí)地在談話中夾雜一些外語，顯得哥們喝過洋墨水。
一些企業(yè)老板也有乾隆那樣的皇帝情節(jié)，期望打造文武雙全的形象。武能英明決斷事業(yè)有成；文對(duì)人性有深刻理解，是組織管理的專家。
這對(duì)CHO的“場景”能力和耐心是很大的挑戰(zhàn)。需要具備將HR專業(yè)術(shù)語巧妙地轉(zhuǎn)化為老板思想體系，為老板著書立傳的能力和甘為人梯的服務(wù)意識(shí)－－和珅式場景化服務(wù)。
“敢于承擔(dān)、懷才不露” 是對(duì)CHO的要求。
當(dāng)事情出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；有成就時(shí)要?dú)w功于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有方，這是擔(dān)當(dāng)。將老板的思想、語錄上升到理論高度，替老板“立言”是懷才不露。市面上一些管理書籍，滿篇都是老板各個(gè)時(shí)期的講話，堪稱《xxx語錄》。
當(dāng)一位民營企業(yè)的CHO開始在媒體、論壇上頻繁路面、大肆宣講HR自己的業(yè)績時(shí)，距這位HRVP離開該公司的時(shí)間就不多了。有人統(tǒng)計(jì)過，大約經(jīng)過半年時(shí)間，該CHO的稱呼便成改為“前”某某公司HRVP了。這個(gè)可以是一個(gè)職位變換“風(fēng)向標(biāo)”。
道不合不相與謀，也是很多職業(yè)經(jīng)理人選擇離開的原因。
很多人離職的理由是價(jià)值觀不符，實(shí)際是對(duì)公司的一些“核心價(jià)值觀”不能茍同。例如，一位CHO建議公司按照規(guī)定為員工全額繳納五險(xiǎn)一金社會(huì)保險(xiǎn)，遭到老板反對(duì)；某員工按照合同規(guī)定，提前一個(gè)月提出辭職，老板決定“立即讓他走人” 而且不允許支付那一個(gè)月“提前通知”的工資。類似的沖突中，老板認(rèn)為HR是敗家子，不替公司著想；HR不愿意承擔(dān)違反勞動(dòng)法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。
年輕氣盛的老板，猶如力拔山兮氣蓋世的項(xiàng)羽，聽不得逆耳之言。在虞兮虞兮奈若何時(shí)，方認(rèn)識(shí)到錯(cuò)怪了為公司長遠(yuǎn)利益著想的范增同志。
2 知雄守雌，和珅模式的處事風(fēng)格
和珅模式的CHO，通常有“一人之下萬人之上”的權(quán)利特點(diǎn)。
他們深得老板的信任，掌握企業(yè)關(guān)于人事的生殺大權(quán)。例如，當(dāng)年萬科的人力資源副總裁解凍，被王石授予“一票否決”的權(quán)利，在萬科開疆?dāng)U土、業(yè)務(wù)高速發(fā)展的時(shí)候，只要解凍說“人力資源（人才）還沒有準(zhǔn)備好”，那些項(xiàng)目就不能啟動(dòng)。CHO起到了汽車快速行進(jìn)中的“剎車”作用，確保萬科從100億到1000億銷售目標(biāo)完成的同時(shí)，公司得以穩(wěn)步發(fā)展，才有了萬科今天輝煌。
我曾問過解凍“你使用過多少次否決權(quán)？” 他說，一次都沒有用過，王石給他權(quán)利的背后是巨大壓力。HR不可以成為業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿兒。
知其雄，守其雌是這些成功者的處事風(fēng)格。
3 普京模式的CHO, 以霹靂手段，行菩薩心腸
普京是一位藝高人膽大的職業(yè)經(jīng)理人。他憑借專業(yè)能力（克格勃）和對(duì)“場景”的把握，成功轉(zhuǎn)型為俄羅斯總統(tǒng)。
普京通過他的專業(yè)能力得知葉利欽要除掉政敵索布恰克，后者恰恰是普京的恩師。普京在葉利欽動(dòng)手之前冒險(xiǎn)將恩師送到法國保護(hù)起來。這個(gè)“瘋狂”的舉動(dòng)達(dá)到間接消除葉利欽政敵的目的，同時(shí)讓葉看到普京“為恩師兩肋插刀”的俠膽義膽。
普京還不動(dòng)聲色地幫助葉利欽除掉了另外一位政敵，俄羅斯大檢察長。當(dāng)時(shí)大檢察長在收集葉利欽的材料并準(zhǔn)備將葉送上法庭。不久，這位大檢察長便因美女桃色門而“被迫辭職”。使葉利欽化險(xiǎn)為夷，堅(jiān)定了葉利欽要培養(yǎng)普京成為接班人的決心。
在企業(yè)里老板需要普京這樣的快搶手。
但凡成功的公司，老板都學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)。他們?cè)趪鴥?nèi)外的商學(xué)院學(xué)習(xí)過各種理論、模型；朋友圈內(nèi)也高手如云。他們完成了對(duì)知識(shí)的“知”的階段，更注重“行”的實(shí)施。比如海爾總裁張瑞敏，對(duì)組織管理的研究到了與大師對(duì)話的水平，你再跟他講神馬理論，等于班門弄斧。
要結(jié)果不講究過程，是這些企業(yè)需要的做事風(fēng)格。對(duì)于CHO的挑戰(zhàn)是如何把握“快”的節(jié)奏，因?yàn)槔习宓哪繕?biāo)變換很快。假如老板今天指向一只老虎，你第二天如武松一般扛來了老虎，老板會(huì)問，誰特么讓你打虎啦？一些公司HR快速招到人后，候選人來上班時(shí)，老板突然說那個(gè)項(xiàng)目不搞了，讓候選人回去吧。久而久之，HR學(xué)會(huì)了“一慢二看三通過”的做事風(fēng)格。
如何保持與CEO在一個(gè)“頻道”上，要求CHO時(shí)時(shí)把握老板的脈搏。這樣在射擊時(shí)，可以有“瞄準(zhǔn)”的提前量，又不會(huì)放空槍。與老板的默契需要投入大量時(shí)間，包括正常工作時(shí)間和晚上聊天、泡吧。對(duì)于那些來自外企講究“工作生活平衡”的經(jīng)理人而言，這是一道難關(guān)。當(dāng)越來越多的“內(nèi)容”（技術(shù)問題）可以外包時(shí)，贏得老板的信任、達(dá)到思想上的默契，將內(nèi)容“場景化”的能力，成為CHO的“核心競爭力”。
CHO與CEO的關(guān)系，需要從“習(xí)相近、性相遠(yuǎn)”變成“性相近、習(xí)相遠(yuǎn)”的狀態(tài)。
4 普京常有，而葉利欽不常有
與老板在“一個(gè)頻道”的另外一層含義是“一條心”，同心同德。
有人說，看一個(gè)人能否成就大事，要看他如何對(duì)待身邊的女人。一些人場面上有不同女友但夫人不變，說明他有長期契約精神。如果一個(gè)人對(duì)待婚姻朝三暮四喜新厭舊，事業(yè)無法長久。
這是為什么很多“鉆石王老五”不結(jié)婚的緣由吧。
一家企業(yè)的員工流失率有時(shí)很高，這不可怕�？膳碌氖枪镜腃HO走馬燈一樣更換，這對(duì)組織的傷害極大。假如公司老板對(duì)待CHO的態(tài)度像去天上人間找感覺那樣，卻希望CHO有壓寨夫人那樣的本領(lǐng)和同心同德的心態(tài)，這事兒挺難的。
老百姓說，丈夫是摟錢的耙子，老婆是裝錢的匣子。不怕耙子沒齒子，就怕匣子沒底子。
CHO及HR團(tuán)隊(duì)是公司組織能力的那個(gè)“匣子”，不能總在折騰換底子。
廈門獵頭公司
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