| [推薦]廈門獵頭公司-優(yōu)步老板重返課堂有用嗎？ |
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| （作者: www.egrrc.com 來(lái)源:FT中文網(wǎng) 采編:精英獵頭 更新時(shí)間:2017/3/7 14:32:44 共有1005人次瀏覽） |
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“孩子們，這學(xué)期我們班來(lái)了一位新同學(xué)。大家跟特拉維斯打個(gè)招呼吧，他來(lái)自優(yōu)步(Uber)。特拉維斯，歡迎來(lái)到‘領(lǐng)導(dǎo)力101’班。我相信你在這里會(huì)非常快樂(lè)的。”
在被一部車載攝像頭拍到與一位優(yōu)步司機(jī)吵架后，這家叫車公司的創(chuàng)始人兼首席資訊官特拉維斯•卡蘭尼克(Travis Kalanick)上周致歉并告訴員工們：“這是我第一次愿意承認(rèn)我需要領(lǐng)導(dǎo)力方面的幫助，我想得到這方面的幫助。”
他可以從眾多的幫助者中選擇。領(lǐng)導(dǎo)力行業(yè)規(guī)模巨大。2012年時(shí)哈佛大學(xué)(Harvard)的芭芭拉•凱勒曼(Barbara Kellerman)曾估計(jì)，每年人們花在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)500億美元，從最小的街角培訓(xùn)中心到****的商學(xué)院。在亞馬遜(Amazon)上可以搜索到近20萬(wàn)本這個(gè)主題的圖書（包括我寫的）。盡管如此，正如杰弗瑞•菲佛(Jeffrey Pfeffer)2015年在他的著作《Leadership BS》中嚴(yán)厲抨擊該行業(yè)時(shí)所說(shuō)的那樣，“有大量證據(jù)證明在辦公場(chǎng)所充斥著沒(méi)有歸屬感、心懷不滿的員工，他們不信任領(lǐng)導(dǎo)者”。
因此，“教育特拉維斯”不僅會(huì)讓優(yōu)步創(chuàng)始人得到一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)，還會(huì)為這個(gè)臃腫且通常無(wú)效的領(lǐng)導(dǎo)力行業(yè)提供一個(gè)自我救贖的機(jī)會(huì)。招收一個(gè)咄咄逼人的40歲高管（他的行為舉止仍像是那種“好斗的小企業(yè)家”，他說(shuō)他自己曾經(jīng)是那樣的人），把他變成一個(gè)甚至連優(yōu)步最憤憤不平的司機(jī)都引以為傲的領(lǐng)袖。
這項(xiàng)任務(wù)堪比電影《窈窕淑女》(My Fair Lady)中亨利•希金斯(Henry Higgins)教授所做的事情，他試圖讓言語(yǔ)粗俗的賣花姑娘伊麗莎•杜利特爾(Eliza Doolittle)冒充公爵夫人。但與希金斯的挑戰(zhàn)一樣，這項(xiàng)任務(wù)困難重重。
首先是這個(gè)頑固的未來(lái)學(xué)員自己。作為終身學(xué)習(xí)的典范，卡蘭尼克還不合格。盡管優(yōu)步曾多次努力打磨卡蘭尼克的棱角，但有關(guān)優(yōu)步的爭(zhēng)議仍源源不斷。上月曝光的不僅僅是那則令人尷尬的視頻，還有來(lái)自一位前女工程師的指摘，其破壞力可能要大的多，她說(shuō)，優(yōu)步的人力資源部門對(duì)她提出的性騷擾指控置之不理。
接下來(lái)就是卡蘭尼克是否歲數(shù)太大不適合接受正規(guī)教育。多數(shù)大學(xué)對(duì)于企業(yè)家非常崇敬，企業(yè)家更有可能被邀請(qǐng)為演講嘉賓或被纏著要贊助，而不是被錄取為學(xué)生。與此同時(shí)，志向遠(yuǎn)大的MBA學(xué)員們夢(mèng)想著瓦解優(yōu)步的創(chuàng)造者們，而不是與他們坐在一起攻讀補(bǔ)救性的領(lǐng)導(dǎo)力課程。
最后，教授優(yōu)步領(lǐng)導(dǎo)者如何領(lǐng)導(dǎo)是否會(huì)讓卡蘭尼克失去那股子勁頭——當(dāng)初正是那種拼搏精神讓他發(fā)了財(cái)——正如希金斯讓伊莉莎喪失了迷人魅力一樣。
然而，還是必須做點(diǎn)什么。優(yōu)步的問(wèn)題源于其殘酷競(jìng)爭(zhēng)的文化，而文化來(lái)自頂層——在那些20萬(wàn)本傳授領(lǐng)導(dǎo)力技巧的圖書中，有許多書會(huì)告訴你這一點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)力與管理學(xué)會(huì)(Institute of Leadership & Management)最近對(duì)1200名英國(guó)勞動(dòng)者進(jìn)行的調(diào)查顯示，一半受訪者表示他們的領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)或經(jīng)常任由自己的情緒支配辦公場(chǎng)所的氣氛。順便說(shuō)一下，該學(xué)會(huì)是卡蘭尼克可以加入的許多專業(yè)團(tuán)體之一，這樣他可以成為一名“會(huì)士”(Fellow)，有資格在自己的名字后面加上“FInstLM”（即Fellow of the Institute of Leadership and Management的縮寫——譯者注）。
這位優(yōu)步創(chuàng)始人似乎更可能尋求一對(duì)一的指導(dǎo)。然而，我將會(huì)建議他不要向自己的管理學(xué)大師支付過(guò)高費(fèi)用。
在被問(wèn)及卡蘭尼克應(yīng)該怎么做時(shí)，一位商學(xué)院教授建議他未來(lái)應(yīng)該“停下、質(zhì)疑和選擇”：停下來(lái)思考，質(zhì)疑他所了解的情況（以及他可能不了解的情況——那個(gè)車載攝像頭），然后選擇正確的回應(yīng)。
從常識(shí)來(lái)看，這是一個(gè)還不錯(cuò)的簡(jiǎn)單處方，人們不應(yīng)對(duì)此感到意外。
盡管企業(yè)花了大量資金用于培訓(xùn)，學(xué)者們傾其一生探索新的理論，但領(lǐng)導(dǎo)力行業(yè)往往向領(lǐng)導(dǎo)者兜售我們大多數(shù)人在幼兒園就已接受過(guò)的建議和價(jià)值觀。
換言之，對(duì)卡蘭尼克來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力可能為時(shí)已晚。
“孩子們，在我們上課前先提醒一下：不要打鬧，‘保持安靜’，請(qǐng)等到休息時(shí)間再吃你的餡餅。特拉維斯……特拉維斯！別那么做了。”
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