員工離職是企業(yè)員工流動的一種常見形式，員工流動對企業(yè)人力資源的合理配置具有極其重要作用。但離職帶來的人才流失對于企業(yè)的運營具有直接的負(fù)面影響。特別是高層、營銷人員、財務(wù)人員的離職！如何降低員工離職風(fēng)險，是每個HR需要面對的迫切問題。
一
正確處理員工離職與被離職
►1、如果要開掉他，請?zhí)崆耙粋�月就物色人選
工作中有很多崗位很重要，離職時會有很多風(fēng)險，所以，要早做準(zhǔn)備，物色好人以后就進行工作調(diào)動和交接，給原崗位人員一個有名無實，或者難度較大的工作，他自己一定是感覺沒意思，與期望值距離較遠(yuǎn)，或者業(yè)績很差，所以進一步降薪，但是決不先提出辭退他的話，等待他自動提出，這樣也不會有補償費用產(chǎn)生。
►2、如果業(yè)績差，部門經(jīng)理會提出，HR會和部門經(jīng)理一起或分開來談員工的離職問題，這里有幾點要注意：
首先，是HR和部門經(jīng)理商議如何談，統(tǒng)一口徑，明確分工，做好準(zhǔn)備；
其次，是先談員工的貢獻和長處，再談不足，部門經(jīng)理重在談業(yè)績，談他的表現(xiàn)，人力資源重在談他的職業(yè)規(guī)劃和對他自身性格與職業(yè)的匹配度等問題并作出分析，給出建議；
再次，HR談公司給他什么補償，希望他多久作出交接，檔案保險何時調(diào)出，何時出具離職證明，以及從就業(yè)和職業(yè)道德方面對其講解，輔助其正確認(rèn)識入職與離職，端正態(tài)度，不必傷感；
同時要談到為了顧其面子，自己主動寫辭職報告，但是補償一分不少；
最后，HR要說希望其順利交接，并談現(xiàn)在人力資源這個行業(yè)非常重視背景調(diào)查，側(cè)面提醒他如果交接不好或者損害公司利益，如果下一個公司對其背景調(diào)查他將得不到一個好的評價，這樣他將永遠(yuǎn)找不到工作。
各位，這樣的談話內(nèi)行一看就懂，當(dāng)然在談的時候要有理有據(jù)，語速快慢適當(dāng)，條理清楚，實際上不亞于一場小的談判，如何把握分寸，隨對方心理狀況改變戰(zhàn)斗方式，如何給對方施加心理壓力等等，沒有做過的人很難體會。
不管什么行業(yè)，通過HR這樣的離職處理將更有防范風(fēng)險的保證。
►3、如果離職處理不當(dāng)出現(xiàn)了蠻不講理，死磨硬纏，無理取鬧的事情。
例如：霸門不讓進，員工沒法辦公；躺在車輪下，員工走不成；高聲叫嚷，破口大罵等等，這些事情少之又少，如果出現(xiàn)一定是錢的問題，多給點補償，這樣的人去了哪里都是想找鐵飯碗，現(xiàn)在哪有什么鐵飯碗，大家全靠的是真本事。還有出了經(jīng)濟問題的，開掉他損失誰來補償，一種是要求他補清損失，開掉他；一種是堅決不補的，那就告上法庭。
HR工作不屬于這個范疇，所以，這個問題由高層決斷，法律顧問解決。
二
HR必備的10份法律文件
1、勞動合同
A、必備理由
勞動合同在現(xiàn)代企業(yè)管理中所起的重要作用已不言而喻，沒有與勞動者簽訂合同，那么企業(yè)將每月支付員工二倍工資。
B、合同內(nèi)容
企業(yè)至少應(yīng)準(zhǔn)備三份合同，包括：固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同和以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同，有需要的企業(yè)還應(yīng)備一份非全日制用工勞動合同。
2、集體合同
A、必備理由
集體合同可以在企業(yè)與勞動者因勞動報酬、勞動條件等標(biāo)準(zhǔn)約定不明確產(chǎn)生爭議的時候起到重要的標(biāo)準(zhǔn)作用，一份完備的集體合同可以避免很多不必要的勞動糾紛。
B、合同內(nèi)容
勞動者的勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓(xùn)、勞動紀(jì)律、勞動定額、法律法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容等。
3、職工名冊
A、必備理由
企業(yè)必備職工名冊，既可以在產(chǎn)生勞動爭議時作為有力的證據(jù)，也可以避免不必要的行政罰款。
B、職業(yè)名冊內(nèi)容
勞動者姓名、性別、公民身份號碼、戶籍地址及現(xiàn)住址、聯(lián)系方式、用工形式、用工起始時間、勞動合同期限等內(nèi)容。
4、勞動合同簽收單
A、必備理由
《勞動合同法》第八十一條規(guī)定：用人單位提供的勞動合同文本未載明本法規(guī)定的勞動合同必備條款或者用人單位未將勞動合同文本交付勞動者的，由勞動行政部門責(zé)令改正;給勞動者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
企業(yè)僅僅簽訂勞動合同而沒有送達(dá)勞動者，同樣會面臨著不必要的賠償風(fēng)險。
B、簽收單內(nèi)容
勞動合同文本編號、勞動者姓名、身份證號碼、所屬部門、具體崗位、入職時間、合同期限、簽約時間、勞動合同簽收時間、勞動者簽收、備注等內(nèi)容。
5、職位告知書
A、必備理由
用人單位如實告知勞動者職位情況是主動義務(wù)，即使勞動者不提出要求也得主動告知。實踐中用人單位往往會忽視這個主動告知義務(wù)，導(dǎo)致發(fā)生因“欺詐”而導(dǎo)致勞動合同無效并賠償勞動者損失的法律風(fēng)險。
B、告知書內(nèi)容
工作內(nèi)容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報酬等。
6、入職登記表
A、必備理由
《勞動合同法》第八條規(guī)定：用人單位有權(quán)了解勞動者與勞動合同直接相關(guān)的基本情況，勞動者應(yīng)當(dāng)如實說明。
如果勞動者在入職時存在不實或欺詐，將成為日后用人單位解除勞動合同的重要證據(jù)。
B、登記內(nèi)容
勞動者與前用人單位勞動合同解除情況、競業(yè)限制、健康狀況、學(xué)歷、職業(yè)資格、知識技能、工作經(jīng)歷、家庭住址、主要家庭成員構(gòu)成等。
7、勞動變更協(xié)議書
A、必備理由
《勞動合同法》第三十五條規(guī)定：用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以變更勞動合同約定的內(nèi)容。變更勞動合同，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。
8、解除、終止合同通知書
A、必備理由
解除、終止勞動合同是結(jié)束勞動者與用人單位之間關(guān)系的唯一途徑，解除、終止勞動合同的具體時間是計算工資、加班費、經(jīng)濟補償金數(shù)額的重要依據(jù)。
B、解除合同內(nèi)容
勞動者名稱、解除或終止勞動合同的原因、解除或終止勞動合同的日期、交接手續(xù)辦理的流程和時限、用人單位蓋章、勞動者簽收等。
9、加班申請書
A、必備理由
《勞動合同法》第三十一條規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動定額標(biāo)準(zhǔn)，不得強迫或者變相強迫勞動者加班。用人單位安排加班的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定向勞動者支付加班費。
加班費的支付一直是個敏感問題，加班時間多少是計算加班費的重要根據(jù)，一份書面記錄加班情況的文件尤為重要。
B、申請書內(nèi)容
勞動者名稱、申請加班日期、加班原因、加班預(yù)計的時間、部門主管確認(rèn)、人事主管確認(rèn)等。
10、勞動合同續(xù)簽意向書
A、必備理由
勞動合同期滿后的企業(yè)的續(xù)訂條件以及勞動者的續(xù)訂意向是判斷用人單位是否要支付經(jīng)濟補償?shù)闹匾獦?biāo)準(zhǔn)，一份書面的文件能真實的反映雙方的意向，避免日后不必要的勞動糾紛。
B、主要內(nèi)容
勞動者名稱、原勞動合同到期時間、續(xù)簽勞動合同與原勞動合同區(qū)別、答復(fù)期限等。
以上10份必備文件，可以在企業(yè)發(fā)生勞資糾紛時作為證明之用，但并不是只要做好這10份文件準(zhǔn)備就萬事大吉了，還有如保密協(xié)議、競業(yè)禁止合同、服務(wù)期協(xié)議等法律文件在此沒有展開。
因此，小編在此建議每個企業(yè)HR都應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身狀況制定出專用的法律文件，并加以妥善保存，避免不必要的勞動糾紛和法律風(fēng)險。
廈門獵頭公司
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