說到離職員工的管理，就不能不提到寶潔公司。一方面，寶潔在日用消費(fèi)品行業(yè)中一直以低離職率著稱；另一方面，寶潔培養(yǎng)出來的人才又遍布眾多優(yōu)秀公司，給寶潔贏得了“黃埔軍校”的美譽(yù)。之所以能實現(xiàn)上述兩方面的平衡，源于寶潔完善的育人機(jī)制和和諧的內(nèi)部企業(yè)文化。
內(nèi)部提升制度
寶潔保持低離職率最重要的秘訣就是內(nèi)部提升制度。這一制度分為三個方面：首先是完善的培訓(xùn)系統(tǒng)。其次是寶潔文化的傳承，寶潔依靠其完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，來幫助員工完整地了解公司的價值觀、文化、原則。在這種熏陶的過程中，長期在寶潔工作的員工都會更理解和接受寶潔的企業(yè)文化。最后就是內(nèi)部提拔，在市場上，一般員工離職****的原因就是與直線經(jīng)理的不協(xié)調(diào)，但在寶潔，不管換哪一個直線經(jīng)理，由于大部分直接經(jīng)理都是在同一種體制和培訓(xùn)系統(tǒng)里培養(yǎng)出來的，就相對少出現(xiàn)這種由于直接經(jīng)理的更換而出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)。而由于內(nèi)部提升體制，寶潔很少會出現(xiàn)空降兵的情況，這進(jìn)一步減少了上述問題出現(xiàn)的可能性。
為保持低離職率，寶潔近年來建立了一個EVP（Employee Value Proposition）模型。該模型旨在表明作為公司，寶潔能給予員工怎樣的價值。這些價值包括：完善培訓(xùn)機(jī)制與不斷學(xué)習(xí)與發(fā)展的環(huán)境、有意義和具有挑戰(zhàn)性的工作、良好的上下層關(guān)系、有競爭力的薪酬機(jī)制和完備的職業(yè)道路發(fā)展計劃，以及有助與工作與生活的平衡的工作環(huán)境。
寶潔每年都會不斷完善自己的EVP模型。公司會定期對員工流失率和離職員工的管理進(jìn)行回顧。其中流失率分析的頻次是每個季度一次，而整個公司員工的滿意度調(diào)查則每年都會進(jìn)行。
寶潔校友會
正是因為上述這些舉措，離開了寶潔的員工都仍然會懷念寶潔，對寶潔心存感激。北京大學(xué)匯豐商學(xué)院跨國公司研究項目組曾經(jīng)對很多離開寶潔的員工做過訪談。他們都提到，在寶潔的經(jīng)歷對他們的職業(yè)生涯起到了不可或缺的作用，“不后悔成為寶潔人”是他們共同的心聲。這些職業(yè)經(jīng)理人到了新的崗位，仍然將從寶潔學(xué)到的各方面經(jīng)驗，以及在寶潔培養(yǎng)出來的理念運(yùn)用到實際的工作中。通過這樣的迂回方式，寶潔把自己的商業(yè)理念和價值觀散播到整個中國商界。
在美國商界，曾經(jīng)被寶潔雇用過的員工會組成“寶潔校友會”。微軟的史蒂夫。鮑爾默（Steve Ballmer）、波音的吉姆。麥克納尼（Jim McNerney）、通用電氣的杰夫。伊梅爾特（Jeff Immelt）都是“寶潔校友會”的成員。而在寶潔中國校友會的名單上，也能看到越來越多的商業(yè)精英——2005年出任兩面針總裁的岳江曾在寶潔擔(dān)任“全球首席科學(xué)家”，李寧公司主管營銷的副總裁伍賢勇曾經(jīng)供職于寶潔9年，而出任萬科集團(tuán)助理總經(jīng)理的陳東鋒在寶潔的工作年限更是達(dá)到17年……寶潔也正因此而獲得了本地化人才的“黃埔軍�！钡拿雷u(yù)。
寶潔之所以能做到這一點(diǎn)，就在于其完善的培訓(xùn)體制和內(nèi)部提升制度：首先，這些供職于寶潔的員工，當(dāng)初進(jìn)公司時就經(jīng)過了嚴(yán)格的選拔，他們的綜合素質(zhì)得到了保證。在他們進(jìn)入公司后，公司會給予他們有挑戰(zhàn)性的工作，鍛煉他們各方面的綜合能力，在這過程中，他們自身不斷得到進(jìn)步。
其次，寶潔的培訓(xùn)體制強(qiáng)調(diào)對管理者的領(lǐng)導(dǎo)才能，包括協(xié)助團(tuán)隊的能力、策略性思維、溝通能力等各方面的培養(yǎng)。
第三，由于內(nèi)部提升體制，寶潔擁有相對強(qiáng)的在職培訓(xùn)，也就是能通過直線經(jīng)理在職指導(dǎo)下屬，幫助下屬實現(xiàn)不斷提升，良好的上下屬關(guān)系也進(jìn)一步提高在職培訓(xùn)的效率。
最后就是寶潔對每個員工的職業(yè)道路規(guī)劃。員工每年都會和直線經(jīng)理進(jìn)行職業(yè)道路規(guī)劃的討論。以黃斯斌自己為例，他頭兩年在寶潔的工廠做人力資源經(jīng)理，然后回到總部先后做過兩個部門的HR，接下來則擔(dān)任寶潔整個大中華區(qū)人力資源部的招聘和培訓(xùn)高級經(jīng)理。幾年下來，他對人力資源管理的各個方面都已經(jīng)非常熟悉。
在寶潔，再招聘離職員工的情況也時有發(fā)生。事實上，這種再招聘的現(xiàn)象是被鼓勵的，因為優(yōu)秀員工愿意回寶潔工作，這本身對寶潔來說就是一個正面信息。
廈門獵頭公司
您當(dāng)前位置: 
.png)