給大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)提醒,目的不僅僅落在這個(gè)企業(yè)身上。筆者是希望以此影響更多的企業(yè)高層,期望他們引領(lǐng)企業(yè)走向更美好的未來(lái)。
富士康是一家世界500強(qiáng)企業(yè),具有了令人向往的巨大規(guī)模。但是,富士康卻不負(fù)盛名,企業(yè)名聲(美譽(yù)度)和企業(yè)規(guī)模之間反差越來(lái)越大。最近發(fā)生了員工自殺事件,富士康的聲譽(yù)再一次受到損害。針對(duì)此前富士康員工孫丹勇因?yàn)楸粦岩蓙G失iPhone遭遇調(diào)查而跳樓自殺一案,富士康發(fā)表聲明,承認(rèn)其在內(nèi)部
管理上有不足,“尤其是在如何幫助年輕員工排解工作和他們個(gè)人精神層面上的困惑和煩惱方面做得不夠細(xì)膩和條理……”
首先,富士康從來(lái)就不缺少管理,甚至是嚴(yán)苛的管理。所以以為員工自殺事件是因?yàn)楣芾砩嫌胁蛔,足可以誤導(dǎo)企業(yè)內(nèi)各層級(jí)的管理者繼續(xù)加強(qiáng)管理。而強(qiáng)化管理的結(jié)果,一定會(huì)引起員工更大的壓力。另一方面,把自殺的原因歸結(jié)為對(duì)員工心理引導(dǎo)不夠,說(shuō)到底是避重就輕。當(dāng)然,作為面對(duì)媒體的外交辭令,我是理解的,但是如果不能反省內(nèi)部嚴(yán)苛管理的責(zé)任,那就會(huì)失去一次改進(jìn)管理的機(jī)會(huì)。
富士康正處在一個(gè)十字路口,是繼續(xù)滑落下去,還是走向高尚之路,是企業(yè)高層的一念之差。在此,廈門獵頭資深顧問(wèn)給富士康高層提兩個(gè)建議:
1、經(jīng)營(yíng)層擴(kuò)張胸懷,引領(lǐng)企業(yè)走向高尚
富士康的成功擴(kuò)張經(jīng)驗(yàn)被很多人傳頌,但是越來(lái)越多的事實(shí)表明,企業(yè)精神離高尚越來(lái)越遠(yuǎn),這是十分可怕的事情。如果任由這種勢(shì)頭發(fā)展下去,那么那些生意上的伙伴也會(huì)逐步離去。建議富士康高層能夠站在道德的高點(diǎn)來(lái)處理與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)員工的管理,比如在處理與對(duì)手打官司的事件上,也要體現(xiàn)出大企業(yè)的儒雅和胸懷。因?yàn)檫@種儒雅和胸懷,會(huì)讓富士康的所有相關(guān)方感覺(jué)到他們是在和一個(gè)高尚的企業(yè)打交道。否則,他們會(huì)感覺(jué)到是在和一家吃不起虧的而且是“有理不讓人”的強(qiáng)勢(shì)大老板做生意,心里的忐忑會(huì)油然而生,只要條件成熟趁早逃離將是他們的本能反應(yīng)。我建議,富士康的高層盡快放棄目前的一些做法,擴(kuò)張胸懷,引領(lǐng)企業(yè)走向高尚,對(duì)富士康對(duì)社會(huì)都將是一件幸事。
富士康的內(nèi)部管束能力是十分強(qiáng)大的,也是十分“有效的”。了解富士康的人都知道,富士康廠內(nèi)就是一個(gè)小社會(huì),圍墻和保安(嚴(yán)密的門禁)使得廠區(qū)基本上和周邊的社會(huì)割裂。這種割裂可以列舉出許多好處(其實(shí)不見(jiàn)得,因?yàn)槿藗儠?huì)有逆反心理),比如便于管理,便于保密,有利于治安等等。據(jù)他們說(shuō),嚴(yán)格的管理主要是為了防止富士康秘密流失。在我看來(lái),這種做法大有防范擴(kuò)大化的味道,為了防止個(gè)別人的別有用心,而將所有的進(jìn)出者當(dāng)成假想敵。壞處是顯而易見(jiàn)的,因?yàn)檫@種割裂,為員工的生活和內(nèi)外部的交流形成一種無(wú)名的(心理)障礙。本人在公司初創(chuàng)期數(shù)次去富士康講課,授課對(duì)象是一些臺(tái)灣來(lái)的中層干部。每次進(jìn)出富士康廠門的時(shí)候,門禁和檢查可謂嚴(yán)格到家,每每我接受檢查的時(shí)候,接待我的人就會(huì)感到尷尬無(wú)比,而且一個(gè)勁向我道歉。面對(duì)這種嚴(yán)苛的管理,即便我可以坦然面對(duì),可是富士康方面接待者(管理者)的內(nèi)心是十分難過(guò)的,甚至感到?jīng)]有丁點(diǎn)的尊嚴(yán)。一個(gè)沒(méi)有尊嚴(yán)感的員工團(tuán)隊(duì)是不可能有歸屬感的。我建議,放棄高壓管束,實(shí)施人性管理(人性管理與保守企業(yè)秘密并不矛盾),培養(yǎng)一個(gè)有尊嚴(yán)有理想的員工團(tuán)隊(duì);促進(jìn)企業(yè)和外部的交流與理解。
總之,富士康是一家有實(shí)力的企業(yè),肩負(fù)起大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任(社會(huì)責(zé)任包括慈善、環(huán)保、社區(qū)貢獻(xiàn)、企業(yè)倫理等許多內(nèi)容),成為一家有品位的標(biāo)桿企業(yè)。
廈門獵頭