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今天我面試這位項(xiàng)目經(jīng)理其實(shí)己經(jīng)是到復(fù)試階段了，前一輪是由技術(shù)總監(jiān)面試的�？吹郊夹g(shù)總監(jiān)的評(píng)語(yǔ)： 比較獨(dú)特的項(xiàng)目管理人員，在與人的交流上容易讓人感到不適應(yīng)（語(yǔ)言表達(dá)方式獨(dú)特，急促，表情變化快，讓人感覺(jué)比較自我）思維非常敏捷，對(duì)技術(shù)工作很解，技術(shù)背景足夠，可能比較自負(fù)，沒(méi)有定論，個(gè)人感覺(jué)不十分合適。
  但我們的技術(shù)總監(jiān)是很負(fù)責(zé)任的一個(gè)人，他說(shuō)了一下自己感覺(jué)后，覺(jué)得這人的技術(shù)方面還是不錯(cuò)的，希望我再見(jiàn)一下后確定。
  今天下午一點(diǎn)半，我們約在小會(huì)客室面談，我拿著他的簡(jiǎn)歷，走進(jìn)小會(huì)議室，對(duì)方當(dāng)時(shí)正在看報(bào)紙，我敲了一下門(mén)（門(mén)是透明的），然后進(jìn)去，微笑并問(wèn)好，但我發(fā)現(xiàn)，對(duì)方?jīng)]有起身，依然坐在那里，只是點(diǎn)了下頭，把報(bào)紙放在了一邊。按程序我向他禮貌的作了自我介紹后開(kāi)始面試。
開(kāi)始寒暄：
我：“您過(guò)來(lái)還方便嗎？現(xiàn)在住在什么地方？”
應(yīng)試者：“朝天宮”
然后我笑著繼續(xù)寒暄，保持氛圍輕松是我一向的習(xí)慣。
三份鐘左右，我開(kāi)始正式發(fā)問(wèn)（只摘錄了幾個(gè)問(wèn)題，其余過(guò)程，略。時(shí)間約半小時(shí)左右）
我：能否談?wù)勀阕约旱娜秉c(diǎn)？
應(yīng)試者：
有兩點(diǎn)：
1）我希望與我合作的團(tuán)隊(duì)中的同事都比較主動(dòng)，能配合好我的工作。
2）我做事會(huì)盡****努力做到盡善盡美。
我：為什么在2006年7月份離開(kāi)了***公司。
應(yīng)試者：
有兩點(diǎn)：
1）我在這家公司做了好幾個(gè)項(xiàng)目，我覺(jué)得對(duì)我自己來(lái)說(shuō)沒(méi)什么意義了。
2）我買(mǎi)房了，裝修。
我：您希望與什么樣的上司合作？您與以前的上司合作是否有過(guò)不愉快的時(shí)候？請(qǐng)以事例說(shuō)明。
應(yīng)試者：我希望我的上司在技術(shù)上首先得比我強(qiáng)，否則他沒(méi)有資格領(lǐng)導(dǎo)我。我的上家公司的上司我覺(jué)得他就沒(méi)有這種資格。（他還舉了例子，但明顯能感覺(jué)到他自己的問(wèn)題不少）
我：請(qǐng)講一次您最近由于工作而情緒最糟糕的經(jīng)歷，
應(yīng)試者：由于項(xiàng)目緊，需要經(jīng)常加班，項(xiàng)目組有個(gè)成員提出了意見(jiàn)，為此事，我與公司也發(fā)生了一些很不愉快的爭(zhēng)執(zhí)。
大概有二十多分鐘，我確定他不適合我們企業(yè)。最后，我說(shuō)，我對(duì)您的情況己經(jīng)基本了解，您有什么問(wèn)題可以現(xiàn)在問(wèn)我。
應(yīng)試者：我想了解公司的保險(xiǎn)是按什么標(biāo)準(zhǔn)上的？
我：按照國(guó)家規(guī)定來(lái)上。
應(yīng)試者：我想了解公司一年是12個(gè)月薪水還是13個(gè)月？
我：12個(gè)月基本薪水。
應(yīng)試者：沒(méi)有什么問(wèn)題了。
我：那這樣，在一周內(nèi)我們會(huì)答復(fù)您是否合適。
應(yīng)試者：您還沒(méi)有和我確定薪水的事宜。
我：從面試程序來(lái)講，還沒(méi)有到確定薪酬的環(huán)節(jié)。在通知面試時(shí)，己經(jīng)向您介紹過(guò)這個(gè)職位的面試程序（出于禮貌我又重復(fù)了一下程序，是在最后入職前確定薪酬，至于應(yīng)試者的期望薪金己經(jīng)在面試表中填寫(xiě)）
應(yīng)試者：哦。
我向他表示感謝后他離開(kāi)了。
離開(kāi)時(shí)未拿走喝水杯子，也未將坐過(guò)的椅子推回，也未象他一些應(yīng)試者向我握手告別。
有感：
這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理給我的感覺(jué)和技術(shù)總監(jiān)寫(xiě)的評(píng)價(jià)很穩(wěn)合，給人感覺(jué)很自我，有種高高在上的感覺(jué)，但從他的特點(diǎn)分析，如果他不想到我們公司來(lái)的話，他是不會(huì)來(lái)復(fù)試的，而且最后也不會(huì)強(qiáng)調(diào)和他確認(rèn)薪酬的事。
這位項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)試者，如果從技術(shù)角度和經(jīng)驗(yàn)來(lái)講還確實(shí)不錯(cuò)，但他失利就在溝通方式，價(jià)值觀上，正如曾有專家說(shuō)過(guò)：“性格決定命運(yùn)，氣度影響格局”。也正是為何從7月份到現(xiàn)在3個(gè)月的時(shí)間他還沒(méi)有確定下來(lái)合適的工作的原因。按他的年齡和資歷應(yīng)該很容易找工作的。
我有點(diǎn)為這位項(xiàng)目經(jīng)理惋惜，為何要給人感覺(jué)那么牛？說(shuō)話咄咄逼人，而且又很自我。對(duì)于面試都能讓別人感覺(jué)缺點(diǎn)如此明顯，如果與客戶去接觸，客戶會(huì)是什么感覺(jué)？
在此我想給項(xiàng)目經(jīng)理一點(diǎn)建議：
1、作為項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)特殊的職位角色，溝通能力我想任職者都是具備的，但真正的溝通能力水平高低可體現(xiàn)在您是否在短時(shí)間內(nèi)就能通過(guò)語(yǔ)言的組織和溝通交流方式來(lái)吸引對(duì)方對(duì)你的關(guān)注和好感，包括你講話時(shí)眼神的傳遞，讓對(duì)方感覺(jué)到您有自己的風(fēng)格。細(xì)聊來(lái)，讓對(duì)方感覺(jué)到您是個(gè)專業(yè)素質(zhì)很高，而且給人信任感的，有能力的職業(yè)人士。其實(shí)自身的素質(zhì)是求職的最***寶。
2、作為項(xiàng)目經(jīng)理，準(zhǔn)確把握客戶的需求，更高的境界是能真正做到正向引導(dǎo)客戶的需求。如果您對(duì)信息理解敏銳度不夠，何談把握和引導(dǎo)，而讓您能做到這點(diǎn)最好的方法就是全神貫注的傾聽(tīng)客戶說(shuō)的每一句話，每個(gè)詞匯。觀察客戶每個(gè)眼神，和肢體語(yǔ)言，分析客戶真正的心里預(yù)期，做到想其之所想。
3、作為項(xiàng)目經(jīng)理您必須與同事以團(tuán)隊(duì)合作方式才能保證項(xiàng)目的順利完成，如何鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的士氣？讓大家心甘情愿的與你朝著共同的目標(biāo)努力。要做到這一點(diǎn)，您的人格魅力何等重要，如果您的價(jià)值觀念里就將你的所得首先放在第一位，試想您的團(tuán)隊(duì)成員又會(huì)如何想？如何做？況且項(xiàng)目經(jīng)理在大多數(shù)企業(yè)里是沒(méi)有人力資源權(quán)利而只有人事管理權(quán)的，你無(wú)法通過(guò)給某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整薪水來(lái)激勵(lì)他，所以人格魅力和人際關(guān)系對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)職位更加重要。
4、作為項(xiàng)目經(jīng)理您要與公司其他部門(mén)協(xié)作共同保證項(xiàng)目進(jìn)度，如果您自己還沒(méi)有要求自己主動(dòng)配合別人，又有什么資格先要求與您合作的同事必須主動(dòng)？
5、其實(shí)現(xiàn)在很多項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累基本有一定的能力，但如何使自己再上升一個(gè)臺(tái)階可能是很多項(xiàng)目經(jīng)理要面臨的有難度的問(wèn)題。
優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有以下勝任特征：
1）能管理產(chǎn)品中的某些功能。
2）具有組織領(lǐng)導(dǎo)才能，并對(duì)產(chǎn)品有很強(qiáng)的所有感。
3）對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有強(qiáng)烈興趣，對(duì)技術(shù)問(wèn)題能透徹理解。
4）能對(duì)復(fù)雜的任務(wù)緊密跟蹤，并設(shè)定輕重緩急。
5）利用各種渠道和方法來(lái)溝通解決問(wèn)題。
6）有能力做出適當(dāng)?shù)娜∩帷?BR>6、作為項(xiàng)目經(jīng)理，如果想到達(dá)一定的高度，成為項(xiàng)目管理專家，最難突破的其實(shí)不是專業(yè)知識(shí)，而是你與客戶的溝通技巧上。我面試過(guò)諸多項(xiàng)目經(jīng)理，當(dāng)然也有被我們錄用了的人員，因?yàn)楹芏嗳硕际菑募夹g(shù)線上逐步發(fā)展起來(lái)，所以技術(shù)人員的性格特質(zhì)在很多項(xiàng)目經(jīng)理身上還是能看得到的，比如溝通風(fēng)格總是給人很平緩的感覺(jué)，沒(méi)有高低起伏。針對(duì)一個(gè)問(wèn)題如果是確定不能達(dá)到客戶需求的，可能會(huì)比較直接的告之客戶。也就是說(shuō)委婉度和技巧還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。其實(shí)與客戶溝通交流過(guò)程中，語(yǔ)言的本身所占的比重不是100%的，而更能讓客戶接受你的往往是你與客戶溝通時(shí)的眼神傳遞，語(yǔ)氣的抑揚(yáng)頓挫，應(yīng)該堅(jiān)定時(shí)讓對(duì)方感覺(jué)到的是不容置疑的堅(jiān)定，需要緩和時(shí)讓對(duì)方感覺(jué)很親和，而遇到模棱兩可時(shí)要用你的專業(yè)性讓對(duì)方充分的信任你。