前不久，朋友的一個學(xué)生（女生）找到我，想請我?guī)兔χ更c。大概在她的心中，我已儼然是只老鳥了。也罷，就依著自己這些年來的經(jīng)歷，提點建議供她參考吧。
“我是旅游管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，現(xiàn)在想找一份行政人事類的工作，面試了很多家公司，我知道大公司通常門檻會比較高，所以我選擇的大多是小公司，但很多面試還是失敗了。依照我自己的面試感覺來說，我覺得自己表現(xiàn)還是可以的，不至于很差，了解我的朋友們也說我的能力應(yīng)該沒什么問題的。我現(xiàn)在的疑問是，別人拒絕我是因為經(jīng)驗問題，或者是專業(yè)上沒有優(yōu)勢，還是說我在面試過程中出現(xiàn)了問題？”這是那個學(xué)生的原話。
參加工作的這些年來，我一直是個面試者，也當(dāng)過很多次面試官。在面試的過程中，我曾經(jīng)失敗過，也見過很多人失敗。因此，我完全可以理解她的疑惑，以下就是我給她的幾點建議：
首先，要認(rèn)清自己的目標(biāo)�；蛘哒f，要深入地了解自己的目標(biāo)崗位，只有這樣，我們才知道自己該做些什么準(zhǔn)備。機會從來只青睞做了充分準(zhǔn)備的人。
以行政人事類工作為例，在現(xiàn)有的企業(yè)組織架構(gòu)應(yīng)用上，通常行政人事類工作包括行政助理、人事招聘、薪酬績效、員工關(guān)系、企宣、文員、總務(wù)后勤以及儲備干部等，每個行業(yè)每個職業(yè)模塊細分起來往往琳瑯滿目，因此對于初涉職場的人來說，先找好方向再做努力也不遲。就像管理學(xué)上很經(jīng)典的一句話：選擇（方向）往往比努力更重要。當(dāng)然，作為新人也不必把自己框得太死，職位細分的同時也是互通的，可以適當(dāng)兼顧幾個模塊，以便在適宜的時機到來之時，有充分的準(zhǔn)備實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。毋庸置疑的一點是，只有對所在體系有了全面的了解，并積累了充分的經(jīng)驗和技巧，才可能在職業(yè)晉升的道路上更快勝出。但是，在精力和時間有限的情況下，最好先找準(zhǔn)其中一點，聚而殲之，并成為自己的拳頭產(chǎn)品，在面試的時候自然就有更多的個人資本。
其次，選擇自己喜歡做的事。擇業(yè)時，行業(yè)應(yīng)該先于職業(yè)。
“女怕嫁錯郎，男怕入錯行�！逼鋵�，不管是男生還是女生，選對一個行業(yè)都是至關(guān)重要的。工作一段時間之后，對某個行業(yè)會有一定的了解，二次擇業(yè)或者選擇跳槽時往往會優(yōu)先考慮原來所在的行業(yè)。對菜鳥而言，所謂的行業(yè)大多不甚了了。這世界上沒有絕對好的行業(yè)，也沒有絕對不好的行業(yè)，只有適合和不適合的行業(yè)。這時候盡量尋找自己更感興趣的行業(yè)，可能關(guān)乎職業(yè)生涯的起步階段或者某段時間內(nèi)是否開心、充實。而如果因為工作不開心而頻繁跳槽，是得不償失的。
通常，作為用人方，招聘的目的大多是解決現(xiàn)有的問題（當(dāng)然有個別企業(yè)會以符合企業(yè)規(guī)劃和戰(zhàn)略為需求），只要能滿足這個要求，薪資要求適中，并且不會觸及企業(yè)文化忌諱的，就是理想的人選。所以在決定赴某公司面試之前，是必須審慎再三的。
前兩點也可以合并為一點，即個人的職業(yè)定位。
第三，了解即將應(yīng)聘的公司和崗位。把用人單位比作顧客，我們要做的第一件事就是弄清楚顧客要什么？
同等職位，在不同的行業(yè)和公司中體現(xiàn)出來的東西是不盡相同的，甚至?xí)䥇^(qū)別很大。對求職者而言，可以先試著閱讀目標(biāo)崗位的需求和職位技能要求（不一定所有的企業(yè)在招聘的時候都會嚴(yán)格按實際需求來撰寫要求，往往會有偏頗，有些甚至是隨便COPY來的），但一定可以作為一種參考，這也是最直觀的參考。
一旦相中了某個崗位，并且決定試一試的時候，除了仔細閱讀崗位需求，還要對該公司以及相應(yīng)崗位做個基本的調(diào)查，比如該公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)、簡要的發(fā)展歷史、主要領(lǐng)導(dǎo)人等（如果能通過關(guān)系了解內(nèi)部情況會更好）。
第四，臨場的發(fā)揮直接決定面試的結(jié)果。如果說事先的準(zhǔn)備是敲門磚，臨場發(fā)揮則是敲門的準(zhǔn)星和力度。
不同的公司在招聘流程上各不相同，初試、復(fù)試、筆試、面談、視頻面試等等。事實上，不同的面試官也是個關(guān)鍵。從情面上講，同樣一個應(yīng)聘者，如果是熟人引見的，面試官的態(tài)度必然會有一些或許多微妙的不同，甚至之于判斷上的取向。對于部分競爭殘酷的崗位，這不失為一個上策。
拋開諸多片面的理解或者客觀因素，更多的原因還是應(yīng)聘者本身。面試的時候要認(rèn)真閱讀、傾聽面試官的每句話，但不緊張（眼睛最好直視面試官鼻尖以上至前額的某個點，并適時更換位置），落落大方、得體的言談舉止和流利、有條理的答應(yīng)，能給自己的面試成績加分。當(dāng)然，面試時的著裝和攜帶資料的完備與否，自不必贅言
第五，談?wù)勊^的專業(yè)和經(jīng)驗。經(jīng)驗好比一面鏡子，它能讓我們看到自己，也可能讓我們只看得到自己。
沒有任何人生來就是有經(jīng)驗的，經(jīng)驗與工作時間的關(guān)系不是正比關(guān)系，而且不一定所有的經(jīng)驗都是有用的，有些經(jīng)驗甚至是錯的、是會拖累職業(yè)發(fā)展的。至于專業(yè)，個人覺得除了一些技術(shù)指標(biāo)較高的崗位，其他的崗位關(guān)鍵還是取決于能力。以行政人事類崗位來說，對崗位的專業(yè)性要求未必會很高，據(jù)我所知國內(nèi)現(xiàn)有的HR經(jīng)理人中，可能只有不到一半是HR相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的。拋開現(xiàn)有高校的教育模式及專業(yè)設(shè)置不講，行政人事類崗位所涉及的知識點本來就是比較泛的，而且行政人事工作中所涉及的“待人接物”、“溝通協(xié)調(diào)”、“文字表達”以及“辦公軟件操作”等方面，向來不是行政管理或HR專業(yè)所特設(shè)的課程。
因此，不必過多糾結(jié)于專業(yè)或者經(jīng)驗的問題中。
第六，新手必須了解的“應(yīng)聘潛規(guī)則”。這里說的“潛規(guī)則”主要包括職業(yè)穩(wěn)定性、可塑性、對薪資待遇的要求等。
只要是新手，勢必要經(jīng)歷這個過程，正如NBA里菜鳥往往都要替老鳥提鞋子一樣。
也許有人會說薪資待遇是第一位的，我覺得不然，穩(wěn)定性才是應(yīng)該擺在首位的。用人單位不到萬不得已的情況下是不會裁退或者換人的，因為換人的結(jié)果，給企業(yè)帶來的損失往往是被換員工年薪的百分之三十以上的（留下當(dāng)事人會給企業(yè)造成更大損失的除外）。通常說的穩(wěn)定，至少是兩年以上才可以說有點穩(wěn)定。而對新人來說，除了個別在校期間長時間兼職從事某個項目的，最能說明自身穩(wěn)定性的，則是職業(yè)規(guī)劃的清晰與否。換言之，只有堅持篤定地認(rèn)為自己的選擇是對的，并且能從眼神讀出“愿意或者正準(zhǔn)備為這個選擇好好打拼一番”的，有如此清晰職業(yè)規(guī)劃的人，才更有可能是穩(wěn)定的。
當(dāng)企業(yè)到了一定發(fā)展階段，需要擴大人員規(guī)模，會考慮招聘一批新人作為儲備。而“可塑性強”是眾多企業(yè)在招聘儲備干部的時候最看中的其中一點，如果沒有特別堅定的職業(yè)生涯規(guī)劃，不妨先就業(yè)后擇業(yè)，既然沒辦法一開始就選擇自己喜歡做的事，那就試著選擇自己將要做的事，這樣同樣可以收獲快樂和成長。但必須補充的是，可塑性強不是沒有主見。經(jīng)過一段培訓(xùn)之后，應(yīng)該要有自己清晰的職業(yè)規(guī)劃，知道自己想做什么，想達到什么樣的高度，如何去做以實現(xiàn)這些目標(biāo)。簡而言之，用人單位需要可塑性比較強的新人，但一定不會用那種茫然的人。
至于薪資待遇要求，對新人來說，盡量保持一種謙和的態(tài)度。在符合自己一定的生活條件所需的情況下，可以考慮接受企業(yè)給的薪資待遇要求。如果不能滿足，可以大大方方地拒絕，另謀他就；但如果接受了，就應(yīng)該踏踏實實地干，之前有聽過某專家“職業(yè)生涯的前五年不提工資”的提法，雖不也茍同，但也不無道理。凡事需要一個過程，不可心氣過高，寄望一步登天。
最后，也是最重要的一點，始終保持堅定的信念和必勝的決心。
就算已經(jīng)失敗了一百次，仍然要堅信，第一百零一次，可能就是成功的那一次。真正可貴的不是屢戰(zhàn)屢勝，而是屢敗屢戰(zhàn)。
機會是同等的，選擇也很多，只要給自己定好位，多用點心，多多努力，一定會成功的。
獵頭公司
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