誰該為項目失敗買單?
小王被任命管理一個重要的軟件項目,項目組有3個成員。如果該項目不能按照客戶的質(zhì)量要求如期完成,公司將損失大筆收入,這一損失將影響到公司的未來發(fā)展。
但結(jié)果是項目在小王手上失敗了!項目不但延期了25%,而且客戶還在公司的成員各自開發(fā)的模塊間發(fā)現(xiàn)了明顯的集成問題。
情形是這樣的:
·小王過去是一個很好的程序員,在去年被提拔為經(jīng)理。
·成員A是一個有能力的程序員,在項目的過程中他被小王的經(jīng)理調(diào)去參加公司的培訓課程,這造成了他30%的工作延期,培訓回來以后,公司宣布他在完成該項目后將被提拔到新的崗位,于是他一直忙于熟悉新的崗位和經(jīng)理,他的項目后期工作質(zhì)量受到了嚴重影響。
·成員B是最沒經(jīng)驗的程序員,他的開發(fā)進度較慢,不幸的是在項目過程當中他生了5天病,這更加減慢了他的進度。盡管他努力追趕但由于沒有任何有經(jīng)驗成員的幫助,他還是不能按時完成任務。
·成員C是最有經(jīng)驗的程序員,他的績效是公司的一個標桿。他被分配完成這個項目最困難的任務,并提前25%完成了該項工作。他還被分配負責集成所有的軟件并進行測試,但他聲稱由于A和B的延誤、A的低質(zhì)量的原因,在你規(guī)定的發(fā)布時限之前,他沒有時間對軟件作徹底的測試。
小王曾經(jīng)跟A就他不能專注于眼前的工作問題有過幾次談話,但沒能見到任何改進。要求休完病假的B加班以趕上進度,他也照辦了。小王要C幫助B,他說他做過努力,但他認為B缺乏經(jīng)驗太難交流。
綜上所述,究竟誰該為項目的失敗負主要責任?
我認為,主要責任在小王自己。為什么?
其一:小王跟上級溝通得不夠。上司器重你,提拔你為經(jīng)理,給你一個重要項目來運作,運作不好,影響公司今后經(jīng)營。在此期間一定要積極和上級進行積極有效的溝通。當上司調(diào)你的人培訓時,立即找上級談話,明確指出,人員減少必將影響項目的完成,請他認真考慮。若他堅持調(diào)用,就要寫出書面文字請示它明確批準,或通過公司網(wǎng)絡,向上級通報情況。
一定要學會“領(lǐng)導”你的上級。及時向上級匯報項目進展情況,遇到問題及時請示,作為一個新經(jīng)理是正常的。你的請示匯報,就是對上級的“管理”,告訴他我在做什么,遇到什么困難,需要什么支持,等等。你要及時請示,上級就不會從你這抽人了。若你不請示匯報,上級看你清閑,再加上調(diào)你人時不明確表態(tài)不同意,上級認為你沒問題,最后出現(xiàn)問題時他會講:為什么不早說?就都是你的不對了?傊,靠請示“領(lǐng)導”好你的上級。
其二:一定要學會項目管理。可采用倒推工期法管理。從一開始確定完成期限,定期(三天)檢查完成情況,嚴肅工期紀律,靠制度保證工期完成。
其三:要事先講好獎罰力度。制定合理的工期和獎勵制度,鼓勵能者多勞,多勞多得,讓大家跳起來完成任務。比如事先要定好完成項目獎勵2萬元(假定獲利10萬元),四人減少一人后,告訴大家完成項目獎金三人分,多干多分。成員C在努力完成任務時帶好徒弟,要給予相應的表揚和獎勵。把目標獎勵定在前,讓大家看到希望和收益,變讓我干為我愿干。
綜上所述,完不成任務主要就賴小王你自己!除應用相應的方法和技巧以外,作為一名領(lǐng)導者(領(lǐng)導者不分大小),應見榮譽讓給下屬,見困難帶頭沖上,出現(xiàn)失誤勇于承擔,這是當領(lǐng)導的基本品德和操行?傊靠推功攬過展示自己的胸懷。
若你能悟出上述認識,是你一生的寶貴財富!
廈門獵頭