也許在那些日理萬機的高管們眼里,威廉王子(Prince William)和凱瑟琳·米德爾頓(Catherine Middleton)的婚禮毫無意義,不值得從百忙之中抽出時間去湊這個熱鬧。這件事看上去似乎無關(guān)緊要——不會為此而締結(jié)新的國際聯(lián)盟,英國的政策不會發(fā)生改變,這對年輕夫婦好像也算不上是魅力十足。
但是,4月29日的婚禮其實是體驗經(jīng)濟時代即將揭開序幕的另一個例子,在這個時代,人們愿意為了在特別的日子里有機會親歷其中(有誰在玩開心農(nóng)場嗎?)而掏腰包,也會將大把大把的鈔票扔進特殊活動的周邊衍生商品和服務(wù)中。
現(xiàn)在,我們再來說說皇家婚禮,從中提煉出幾條戰(zhàn)略洞見。
1. 柔軟比強硬能吸引更多的觀眾,帶來更多的收入。
浪漫和典禮對世人至關(guān)重要,讓他們的生活變得更有意義。英國皇家婚禮的全球收視率也許比世界杯(World Cup)總決賽或美國橄欖球超級杯大賽(Super Bowl)還要高——照我說,親吻總好過腦震蕩,雖然英國的結(jié)婚率不斷下降,但國民從這種夸張的浪漫中體驗到了感同身受的美好。說句不厚道的話,柔情蜜意不愁銷路。
皇家婚禮固然難得一見,但婚禮卻已成為全年無休的一單大生意。在美國,據(jù)costofweddings.com網(wǎng)站估計,每對夫婦平均要為一場婚禮花費24,000美元,如果再加上之前一年里訂制禮服、美容保養(yǎng)(包括瘦身)、挑選司儀和樂隊、安排場地和酒席的支出,那么結(jié)一次婚的費用大概遠不止這么多。這還沒算上慷慨的親朋好友們送給新婚夫婦的禮物花費幾何。
與恐懼因素相比,喜慶因素——希望與和諧——更適合作為一個商業(yè)主題來突出。
2. 出色的品牌管理要借助多種媒體,同時還要支持公益事業(yè)。
我們希望,只要是無傷大雅,英國人借這場婚禮之便把市場營銷做得風(fēng)生水起倒也無妨。它比前首相托尼·布萊爾(Tony Blair)發(fā)起的“酷不列顛”運動(Cool Britannia campaign)更吸引眼球,而且那些皇家明星本人甚至不必展露帥酷形象。全世界都可以從多個渠道感受這場盛典,同時了解英國歷史。英國專門建立了一個皇家婚禮網(wǎng)站,克拉倫斯宮(Clarence House)通過微博發(fā)布皇家婚禮信息,圣詹姆斯宮(St. James Palace)還編輯了多媒體博客進行現(xiàn)場直播。任何人都可以親眼看到坎特伯雷大主教(Archbishop of Canterbury)就婚姻的意義侃侃而談。
這對幸福的夫妻設(shè)立了一項慈善捐贈基金,專為兒童和軍屬提供幫助,并支持英國、澳大利亞、新西蘭和加拿大的環(huán)保事業(yè)。人們可以使用六種貨幣,通過電話、支票或短信捐款。
3. 盛典是把雙刃劍。它不僅僅關(guān)注信息,還關(guān)注獲取信息的成本,這會使信息濺上污點。
皇家婚禮令國民激動不已,但與此同時,呼吁廢除君主制的呼聲仍未平息,因為皇室的巨額支出無疑令本已囊中羞澀的英國國庫更加捉襟見肘。2010年的一項研究表明,2009年用于維持君主制的公共成本超過了5,500萬美元。你也許覺得,這些批評不就是在盛典上煞了風(fēng)景掃了大家的興嘛,但你知道監(jiān)督部門一定會把這些成本都累加起來,算得分毫不差——就像他們對待企業(yè)廣告活動和政治活動那樣。
據(jù)估計,這場皇家婚禮動用的安保資金之多在英國歷史上堪稱前所未有,將英鎊折合成美元計算,大約花費了3,000萬。在這場婚禮中,我知道倫敦的酒店以及銷售餐盤、靠枕和紙牌等紀念品的零售商將大約8,000萬美元收入囊中。英國的一些經(jīng)濟學(xué)家估計,全國產(chǎn)出量也可能蒙受損失,由于婚禮慶典橫跨兩個周末,英國人倍受鼓舞,趁機休了最長達11天的帶薪假,相當于英國的GDP減少了0.25%,即大約500億美元。
你還可以將皇家婚禮當成一則警世故事來閱讀。我曾為紐約的一位前CEO擔任過顧問,他對公司管理得井井有條、章法嚴謹,常掛在嘴邊的一句話就是“商業(yè)是最后的君主”。未必如此。西方國家的真正君主,必須讓自己的目標與公眾目標相一致,要受到民選政府的約束,還要時時表現(xiàn)出平易近人的親民姿態(tài),而現(xiàn)如今在其他地區(qū),這一趨勢也愈發(fā)地明顯。對此,CEO們必須引以為戒。泰科公司(TYCO)前CEO丹尼斯·科茲洛夫斯基(Dennis Kozlowski)曾因大肆揮霍財務(wù)經(jīng)費而黯然落馬。百仕通(Blackstone)的斯蒂芬·施瓦茨曼(Stephen Schwartzman)不惜挪用公司數(shù)百萬美元的資金為自己舉辦60歲生日晚會,還把自己平日里掛在臥室的肖像畫拿出來裝飾會場,此等令輿論嘩然的丑事誰又能忘記呢?奉勸金融界的王子們,這些行為還是留給真正的王子吧。
廈門獵頭