2011年的中國承載了諸多消費(fèi)愿景。然而，不斷攀高的CPI、尚不完善的分配格局以及仍需改進(jìn)的消費(fèi)環(huán)境，三重因素令這一年百姓的消 費(fèi)清單不容樂觀�！皼]錢可花”、“有錢不敢花”或“有錢不好花”的現(xiàn)象依然存在。消費(fèi)者表現(xiàn)的“趨低消費(fèi)”傾向，為企業(yè)的綜合成本管 控帶來了新的挑戰(zhàn)。從生產(chǎn)成本到流程成本，從銷售成本到人力資本，無一不在提醒著企業(yè)隨時(shí)要為消費(fèi)者而變革。如果僅僅從生產(chǎn)一個(gè)環(huán)節(jié) 降低成本恐怕有失偏頗。質(zhì)量的下降將會(huì)危及品牌，因此從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈考慮，把企業(yè)放在一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中協(xié)作突破，也許能帶來意想不到 的效果。
提高交易雙方效率
現(xiàn)代成本治理并不僅僅是消極地將成本治理延伸到企業(yè)之外，而是要求企業(yè)之間通過積極地合作來找到節(jié)約成本的方法。通過供給商、消 費(fèi)者或中間企業(yè)自身行為的改變，能夠提高交易雙方的效率。
1.供給商行為的改變。供給商可以通過很多方法改變自身行為從而節(jié)約購貨方成本。如一個(gè)企業(yè)采用零庫存策略，此時(shí)假如供給商延遲交 貨，該企業(yè)就要蒙受較大的損失。企業(yè)可以通過對購貨成本的分析，向供給商傳達(dá)本企業(yè)延遲交貨成本將會(huì)很高的信息。把握這樣的信息后， 供給商就可以通過采用新的程序盡可能實(shí)現(xiàn)自身的零庫存，同時(shí)提高供貨的及時(shí)性。而購貨企業(yè)可以將自身在零庫存治理方面所取得的經(jīng)驗(yàn)告 知供給商，從而達(dá)到互利的效果。此外，供給商還可以通過提高所供貨物質(zhì)量、提供更小批量的運(yùn)送以及縮短供貨周期等措施來改善自身行 為。
2.消費(fèi)者行為的改變。消費(fèi)者也可以通過很多方法改變自身行為從而節(jié)約供貨方成本。比如，某一購貨企業(yè)實(shí)施零庫存治理，勢必要向供 貨企業(yè)下大量的小額訂單。此時(shí)假如供貨企業(yè)的銷售訂單處理成本很高，則該供貨企業(yè)就要承擔(dān)更多的消費(fèi)者服務(wù)成本。此時(shí)供貨企業(yè)可以通 過對消費(fèi)者服務(wù)成本的分析來建議購貨企業(yè)采用新的訂貨方式。例如購貨企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)將采購數(shù)據(jù)直接輸入供貨企業(yè)的銷售訂單系統(tǒng)，從 而實(shí)現(xiàn)節(jié)約服務(wù)成本的目的。
3.購貨企業(yè)自身行為的改變。僅僅要求供給商和消費(fèi)者改變行為還不夠，只有當(dāng)供給商和消費(fèi)者反過來要求購貨企業(yè)也要改變其行為，從 而降低他們二者的成本時(shí)，各方之間的交易效率才可能真正提高。因此戰(zhàn)略成本治理要求購貨企業(yè)也要改變自身行為，具體方法可以參照前述 供給商和消費(fèi)者所采用的方法。
供給商、購貨企業(yè)和消費(fèi)者的所有行為改變都會(huì)發(fā)生成本并產(chǎn)生效益，因此戰(zhàn)略成本治理所面臨的****問題就是要確定這些改變的經(jīng)濟(jì)效 果，從而找出能給每個(gè)企業(yè)帶來利益的方法。只有這樣整條價(jià)值鏈的效率才能提高，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。
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