上周，一位崇尚“中石油壟斷戰(zhàn)略”的董事長(zhǎng)問我：你不如我懂我的
行業(yè)，你如何為我做戰(zhàn)略？我回答：我做萬科戰(zhàn)略的時(shí)候，也不如萬科的人懂房地產(chǎn)，但我們不是合作嗎？你懂行業(yè)，我懂戰(zhàn)略，我們不就可以合作了？
他回答：那是你向我
學(xué)習(xí)，還是我向你學(xué)習(xí)？言外之意我聽懂了，那就是你憑什么為我做戰(zhàn)略？
我沒有直接回答他，而是舉了一個(gè)例子：一個(gè)快死的人問醫(yī)生，你不如我懂我的病癥在那兒，你如何為我看病？醫(yī)生回答：我是不如你懂你的病癥，你一定比我了解 你的病的特征，因?yàn)槟闶遣∪耍叶t(yī)呀，我們合作，不就可以了？這個(gè)病人不干了，白眼道：那你向我學(xué)習(xí)？還是我向你學(xué)習(xí)？
今天上午，拜訪了兩位朋友，一個(gè)是HR的專家彭劍鋒，另一位是 日本一家咨詢
公司的朋友。彭老師說了兩點(diǎn)：中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的老板有兩個(gè)短板，一是不敬畏，稍有
成功便狂妄至極，紛紛在企業(yè)自費(fèi)演出“皇帝的新裝”。另一個(gè)是 沒有羞恥之心，明明在做一件普通人都會(huì)覺得無恥的事，但憑著權(quán)力或金錢，就可以向全社會(huì)的基本良知挑戰(zhàn)：我是流氓我怕誰？
比如，我想中石油也在拚命說自己不是壟斷，因?yàn)樗X得壟斷是羞恥的，但我們一些企業(yè)家，卻可以高喊：我就是要學(xué)習(xí)中石油做行業(yè)壟斷！當(dāng)然，他知道以他那點(diǎn)水平，一生也做不到壟斷，但他向往壟斷！
日本咨詢公司的那位朋友講，到了北京，感覺北京缺少點(diǎn)色彩，在日本的建筑與門店，都在追求一種客戶體驗(yàn)的快樂感，而北京卻是冷冷的權(quán)力感。
我回答她，這就是我想到日本去辦一期總裁班的動(dòng)因之一。日本的商業(yè)文化是一種現(xiàn)地現(xiàn)物，也就是現(xiàn)場(chǎng)文化，或者說是一種客戶化的“利他”主義文化，按豐田的說法，這是一種拉式文化，利他是拉式文化，用客戶的需求來拉動(dòng)運(yùn)營(yíng)體系，而利己是一種推式文化，為了一己之利，想方設(shè)法去“銷售”。我想，這就是蒙牛式成功與豐田式成功的區(qū)別：或者說，在蒙牛這樣的公司與豐田這樣的公司的背后，是兩只看不見的手，一只叫推，一只叫拉。
廈門獵頭美域高
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