HR這個詞來源于英文的縮寫human resource，中文意思為：人力資源，最早提出這個概念的人好像來自美國，一個叫戴夫·烏爾里克的人，在這之前，HR叫人事管理，以前剛提出這個概念時，我沒聽說過， 后來有人將人事叫做HR，我還以為是將人事比喻成消火栓，因為消火栓上面寫著HR，后來才知道來源于人力資源的英文縮寫。
在HR管理認證考試出臺前，那時對人事的工作內(nèi)容定義并不明確，有叫勞資科的，有叫后勤處，人事部門的工作也不明確，發(fā)展方向也很糊糊，更不要說有多重要了。在中國大概從2003年，勞動與社會保障部推出企業(yè)人力資源管理員考試以后，才確定大家公認的六大模塊：1、人力資源規(guī)劃; 2、招聘與配置; 3、培訓(xùn)與開發(fā); 4、考核與評價; 5、薪酬與福利管理; 6、勞動關(guān)系。
做HR的人，不管你考不考試，這幾大模塊一定要說得出，并且要知道他的一些專業(yè)叫法，我有個朋友做了5年HR，去面試一家公司的人事主管，面試官是一個香港人，問話里時不時夾幾句英文，問我朋友，懂不懂ER、C&B熟不熟，我朋友當時就被問懵了，做了這么多年人事，不知道對方講的是什么，回來還問我，這些是什么意思?我怎么就沒聽說過?坦白的講這位朋友做人事主管超過5年，應(yīng)聘那個職位一點問題都沒有，卡就卡在這幾個破英文縮寫上面，所以一些HR專業(yè)術(shù)語，必須要清楚的知道，否則讓人笑話，有時也會失去了一些好機會，ER是員工關(guān)系Employee Relationship的縮寫，C&B是薪資福利Compensation 薪資、Boon 福利的縮寫，績效管理(performance management )、招聘(recruitting)、組織發(fā)展(OD)、行政與溝通(Admin & Communication)、安全(包括公司保安系統(tǒng)，醫(yī)療，公司生產(chǎn)安全統(tǒng)稱Safety，很多跨國公司HR招人的時候，都會丟幾句英文，即使你英文不好，這幾個單詞的讀寫一定要搞定，否則好機會白白的溜掉了，你也不能怪人家刁難你，作為跨國公司的HR，連幾個本專業(yè)的英文還不認不全，如何能做得專業(yè)呢?
HR的定位問題回答也是考驗一個HR功力深淺的問題，許多公司問你，你覺得HR是做什么的，當然回答方式可以靈活多變，但是如果能從以下幾個方面去說明HR的定位，你的專業(yè)形象一定會大大提升。
第一：人力資源管理的專業(yè)權(quán)威，HR部門應(yīng)該是搞定公司選、育、用、留、裁各個方面的專家，不要做HR的不懂《勞動合同法》，不懂亞當斯公平理論、馬斯洛人類需求五層次理論、X與Y理論、不能明白彼得原理、馬太效應(yīng)等等基礎(chǔ)理論知識，當然更要明白HR實務(wù)處理的細節(jié)及要點。
第二：要做公司的業(yè)務(wù)伙伴，任何一家公司都是以業(yè)務(wù)為中心的，不懂業(yè)務(wù)的HR永遠都無法上得了層次，所以做制造的HR要了解公司的產(chǎn)品開發(fā)到生產(chǎn)制造出貨各個環(huán)節(jié)，做服務(wù)的HR要了解的客戶的需求，服務(wù)的要點等，雖然不要求比現(xiàn)場的人員還要強，至少你要十分清楚了解并知道業(yè)務(wù)的運作流程。
第三：公司的領(lǐng)導(dǎo)者及變革的推動者，能站在員工的角度，考慮公司的承受，為員工爭取必要的福利，提高員工的待遇，是作為企業(yè)HR領(lǐng)導(dǎo)功能的一個重要方面，在企業(yè)需要變革時，能先行，并且做好宣傳，大力推動新的管理制度、新的管理方法，新的管理理念，做公司輿論的喉舌，變革的先鋒，這才是當今HR正確的發(fā)展的方向。
廈門獵頭
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