打工已經(jīng)有十多個年頭了，做了很多人的下屬，也做過很多人的領(lǐng)導(dǎo)，早已混上了所謂“金領(lǐng)”的高級職業(yè)經(jīng)理人。在玩弄權(quán)術(shù)、手段和追求道義、真理的道路上掙扎過，在委婉做小人和長期做君子間徘徊過，酸甜苦辣個中滋味都嘗過。近期，配合中小企業(yè)促進會推進一些工作，接觸數(shù)百家企業(yè)老板，本以為自己是天下最苦的職業(yè)經(jīng)理人，原來發(fā)現(xiàn)，老板原來比我還苦，老板們整天板著臉，很少見到老板燦爛的笑容，為了徹底解決類似問題，筆者將自己的經(jīng)驗進行總結(jié)成文，讓企業(yè)的老板和職業(yè)經(jīng)理人們一起分享并改善。
首先老板們善于做選擇題。作為下屬，你能夠存在的唯一理由是幫助老板解決問題，也就是俗話說的“拿人錢財、替人消災(zāi)”，這里提到的老板是泛指，你的上級領(lǐng)導(dǎo)在工作中其實就是你的老板，老板要從做問答題過度到做判斷題，從做判斷題過度到做選擇題。
“老板，我該怎么辦？”“老板，你下指示吧，你說咋干我就咋干，一切聽你的”，這是下屬經(jīng)常跟老板匯報的問題的方式，這個時候很多老板自我感覺很好，你看這幫下屬這么的聽我話，給我面子，然后就用自己掌握的陳舊了十多年方法做指導(dǎo)，講得心潮澎湃，下屬聽得頭頭是道，下屬按照老板的指令去執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)錯誤或者不同的聲音，你的下屬會拿出“老板要求這么干的呀”的精神去執(zhí)行到底，最后發(fā)現(xiàn)錯了，分析原因、組織改進、追究責任時，會發(fā)現(xiàn)，所有的錯誤全部是老板的錯，因為是老板要求這么做的呀。況且，時間長了，下屬的思考能力退化了，長期這樣下去，一個企業(yè)的壞風氣就養(yǎng)成了，老板也只能在忙碌中長期板著臉啦。
作為下屬的你，盡給老板出問答題，時間長了，老板覺得你既沒新思路也沒有高效方案，凈給他出難題，萬一他也不知道怎么辦豈不是很沒面子？老板們說，我教得了一次兩次，不可能次次都教啊。甚至有些老板還說，等教會他，我還不如自己做完了。
“老板，你看我這樣做是不是可以？”，給老板出判斷題，也是征詢老板的意見，一般也不會引起反感，但時間長了，給老板感覺，這個下屬沒有主見，不能啥都要問呀，也是典型不敢承擔責任的體現(xiàn)。
因此，我每次和老板談話都事先想好問題的幾個處理方法，每個處理方案的利弊要詳細的分析，然后給他做選擇題。當然，我自己是有點傾向性的，A選項可能明顯比B和C選項好，這也使老板更容易通過比較接受A選項，也就是我的想法，同時還能滿足老板的決定欲望，畢竟老板是決策人，我最多就是個參謀，有了功勞老板也能算一份，這叫雙贏。這年頭自己一個人發(fā)達的事情不要多做，會被打擊的，有好處算老板一份，這樣才會有更多好處。
所以，在我們公司為了扭轉(zhuǎn)這樣的現(xiàn)狀，在老板的辦公室的門上面貼了一幅對聯(lián)，左聯(lián)是：“拿著答案來找我”，右聯(lián)是：“對不對，沒關(guān)系？”。橫批是：“我是誰？”這幅對聯(lián)深刻的告訴進來匯報的職業(yè)經(jīng)理人，先思考清楚，拿出答案，也隨時提醒，坐在里面的老板，自己到底是誰？不要幫自己當作解決所有問題的110指揮中心，我應(yīng)該是公安部的決策中心。
其次是老板們要懂得“猴子管理法”，比爾翁肯(Bill Oncken)寫了一本很有趣的書——《別讓猴子跳回背上》，當中很形象的做了一個比喻，那只跳來跳去的猴子，就是一件工作或一個問題，回想一下，你是否有過這樣的情形：在走道上碰到一位部屬，他說：“我能不能和您談一談？我碰到了一個問題�！庇谑悄惚阏驹谧叩郎蠈Ｐ穆犓毷鰡栴}的來龍去脈，一站便是半個小時，既耽擱了原先你要做的事，也發(fā)現(xiàn)所獲得的信息只夠讓你決定要介入此事，但并不足以做出任何決策。于是你說：“我現(xiàn)在沒時間和你討論，讓我考慮一下，回頭再找你談�！�
在這樣的案例中，猴子原本在部屬的背上，談話時彼此考慮，猴子的兩腳就分別搭在兩人背上，當你表示要考慮一下再談時，猴子便移轉(zhuǎn)到你背上。你接下了部屬的角色，而部屬則變成了監(jiān)督者，他會三不五時跑來問你：“那件事辦得怎樣了？”如果你的解決方式他不滿意，他會強迫你去做這件原本他該做的事。當你一旦接收部屬所該看養(yǎng)的猴子，他們就會以為是你自己要這些猴子的，因此，你收的愈多，他們給的就愈多。于是你飽受堆積如山、永遠處理不完的問題所困擾，甚至沒有時間照顧自己的猴子，努力將一些不該擺在第一位的事情做得更有效率，平白讓自己的成效打了折扣。
老板們應(yīng)該將時間投資在最重要的管理層面上，而不是養(yǎng)一大堆別人的猴子。身為老板，如果你能讓員工去撫養(yǎng)他們自己的猴子，他們就能真正地管理自己的工作，你也有足夠的時間去做規(guī)劃、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新等重要工作，讓整個單位持續(xù)良好的運作。
翁肯提出的猴子管理法則，目的在于幫助老板們確定應(yīng)由適當人選在適當?shù)臅r間，用正確的方法做正確的事。當然，這個法則只能運用在有生存價值的猴子身上，不該存活的猴子，就狠心把它殺了吧！
最后是簡單才是美，剔除一切包裝和溢美之詞。在我以前工作的單位中，品牌總監(jiān)給董事長做了一份完整的新年度市場推廣的策劃方案，老板看了很辛苦，看到最后一頁，本以為會提出資金方面的需求計劃，可最后一頁都沒有，董事長直接把這份方案扔了，因為太沒有直接明了的告訴你的老板，需要他做什麼？和老板溝通問題最好簡潔明了，因為他們可能在和你溝通的時候腦子里還思量著別的一些重要事情，比如要和他的客戶溝通。這時候廢話啰嗦屬于找抽型，建議整理好思路再說話，沒思路的也要寫個草稿，不要稀里糊涂的去匯報。
在匯報中要注意先匯報結(jié)果，再闡述過程，若老板不希望傾聽過程，他自然會打斷，有的職業(yè)經(jīng)理人向老板匯報時，跟老板講了一個十多分鐘的故事，老板最后都還沒有聽明白，因為他一直再講過程，記得有一年全國發(fā)洪水，供應(yīng)商的原材料的運輸出現(xiàn)問題，會造成公司訂單延誤，由于業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、客戶等多方面溝通，急單先趕給客戶，非急單等洪水過了再說，其實這已經(jīng)是一個解決好的問題，可這位職業(yè)經(jīng)理人在啰嗦的跟老板匯報，從發(fā)洪水講到生產(chǎn)，從生產(chǎn)講到業(yè)務(wù)，把老板已經(jīng)講煩了，最后老板只好把所有著相關(guān)部門喊過來開會，會議結(jié)束后老板才發(fā)現(xiàn)，原來已經(jīng)沒有問題了。
所以，作為職業(yè)經(jīng)理人，一定要把復(fù)雜的問題簡單化，把簡單的問題通俗化，只有這樣，你的老板才感覺到你清爽、直率和高效。
老板們從“猴子管理法”中尋找自己的問題，職業(yè)經(jīng)理人要從出“問答題”過度到做“判斷題”，再過度到“選擇題”，然后大家一起把“簡單才是美”當作自己的處理方法，只有這樣的長期下去，老板放松了，職業(yè)經(jīng)理人也逐漸輕松，企業(yè)也逐漸進入良性與簡單的循環(huán)機制中！
廈門獵頭
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