前言;一、一個(gè)正確方向;二、兩個(gè)統(tǒng)一原則
前言
本文是根據(jù)袁信成常務(wù)副總裁對(duì)TCL職業(yè)經(jīng)理人提出:“八項(xiàng)規(guī)范三十六條要求”的綱要,再依據(jù)自己的理解詮釋而成的,由于筆者的學(xué)識(shí)水平有限和管理功底淺薄,錯(cuò)誤之處在所難免,還望大家賜教和指正!
袁信成:“TCL的快速發(fā)展呼喚職業(yè)經(jīng)理迅速成長(zhǎng),而職業(yè)經(jīng)理人又必定是從我們現(xiàn)有的這些干部員工中產(chǎn)生的。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)中干部隊(duì)伍的現(xiàn)狀,我對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的自我修煉提出八部分的規(guī)范,一共是三十六條要求,與大家共勉!
拜讀了袁信成副總裁的《論職業(yè)經(jīng)理人的自我修煉》,感觸極大,收益匪淺,這是在TCL實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略的今天,對(duì)職業(yè)經(jīng)理人和管理團(tuán)隊(duì)提出了更高更新更嚴(yán)的要求和標(biāo)準(zhǔn),它明確闡述和高度概括了職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備什么樣的素養(yǎng)才能使TCL在邁向國(guó)際化的進(jìn)程中穩(wěn)操勝券,步步為營(yíng),其精髓是提倡TCL的管理干部要調(diào)整個(gè)人心態(tài),加強(qiáng)自我修煉,致力于成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人,為實(shí)現(xiàn)李東生總裁提出的“創(chuàng)建具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)”之戰(zhàn)略目標(biāo),打造一支能征善戰(zhàn)、實(shí)力雄厚、素質(zhì)精良、專業(yè)過(guò)硬、敢想敢干的智慧型和國(guó)際化的“精英團(tuán)隊(duì)”(即復(fù)合、雜交、多元化的管理團(tuán)隊(duì))。為此、必須遵循“職業(yè)經(jīng)理人的自我修煉”所倡導(dǎo)的“八項(xiàng)規(guī)范三十六條要求”。只有我們的管理團(tuán)隊(duì)學(xué)精吃透,修煉到家,方成正果。況且TCL正處于高速成長(zhǎng)的緊要關(guān)頭,需要一支強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)及職業(yè)經(jīng)理人支撐,特別是在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天,國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化已成為一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的潮流,人力資源的開發(fā)利用比以往任何時(shí)候都突顯出來(lái),是企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略性資源投資,尤其是職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的優(yōu)劣、能力的強(qiáng)弱和水平的高低將成為影響TCL實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵因素,日益受到企業(yè)領(lǐng)袖的高度重視和極大關(guān)注!正如李東生總裁所說(shuō):“只有培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職業(yè)化干部隊(duì)伍,才能實(shí)現(xiàn)我們創(chuàng)建世界級(jí)企業(yè)的目標(biāo)”。
今天我們需要的是管理的覺(jué)醒。本世紀(jì)世界的重心在經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)的實(shí)體在企業(yè),企業(yè)的成敗在于管理,管理的成效在于職業(yè)經(jīng)理人的自我修煉水平。正因如此,袁信成副總裁提出了職業(yè)經(jīng)理人的自我修煉——“八項(xiàng)規(guī)范三十六條要求”,這是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人從優(yōu)秀走向卓越必須跨越的一道門檻,對(duì)于TCL職業(yè)經(jīng)理人的塑造具有現(xiàn)實(shí)的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義和積極影響!
所謂職業(yè)經(jīng)理人,就是以經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)為職業(yè),將所經(jīng)營(yíng)企業(yè)的成功視為自己人生的成功,通過(guò)管理企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的專職管理者。
據(jù)權(quán)威管理專家統(tǒng)計(jì)分析認(rèn)為:世界五百?gòu)?qiáng)公司,平均壽命40年,有許多企業(yè)已消逝。由此可見(jiàn),TCL在李東生的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)25年的快速發(fā)展,企業(yè)在國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了南征北戰(zhàn)、規(guī)模擴(kuò)張,創(chuàng)造了令人矚目的佳績(jī)和輝煌!并開始邁向國(guó)際化,的確是一個(gè)偉大的創(chuàng)舉!這些成果的取得確實(shí)是來(lái)之不易,要非常的珍惜!在國(guó)際化的進(jìn)程中意味要承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn),并且TCL在兼并TTE(彩電)和阿爾卡特(手機(jī))二大項(xiàng)目,經(jīng)過(guò)一年多仍未出現(xiàn)好轉(zhuǎn)之機(jī),這個(gè)時(shí)期更需要職業(yè)經(jīng)理人堅(jiān)定信心、不可動(dòng)搖,但是有些職業(yè)經(jīng)理人退卻和擔(dān)擾了,因此為企業(yè)造就了一支優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍就顯得極其重要和尤為迫切。我們深知機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,不敢冒險(xiǎn)、不愿拼搏、滿足現(xiàn)狀,就沒(méi)有大的作為,大的發(fā)展和大的騰飛。但是在今天的新形勢(shì)下,我們的職業(yè)經(jīng)理人離世界一流水平的管理團(tuán)隊(duì)尚有較大差距,無(wú)論是從數(shù)量上,還是就質(zhì)量上來(lái)看,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)高速成長(zhǎng)的要求。居安思危,全力打造高素質(zhì)、高水平的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍就成為TCL當(dāng)前迫切需要解決的重大課題。所以說(shuō)袁信成副總裁的《論職業(yè)經(jīng)理人的自我修煉》就是在實(shí)戰(zhàn)中摸索出來(lái)的,是對(duì)卓越職業(yè)經(jīng)理人自我修煉的高度提煉和精華濃縮,并形成獨(dú)特的思想體系和管理風(fēng)格,值得我們學(xué)習(xí)思考。
一、一個(gè)正確方向
作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必須深知管理工作的第一步就是計(jì)謀(計(jì)劃和謀略),即進(jìn)行科學(xué)決策,確定正確方向。孫子兵法第一篇“始計(jì)篇”,就強(qiáng)調(diào)所有的作戰(zhàn)始于計(jì)劃和謀略,因此管理者要非常明白自己所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的大政方針,能夠把握組織的發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃這些事關(guān)全局的大是大非問(wèn)題,并對(duì)本人所分管的領(lǐng)域或負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)單元今后如何快速發(fā)展要有一個(gè)清晰的思路,正如世界管理大師彼得杜拉克說(shuō)“要做對(duì)的事,再把事情做對(duì)”。規(guī)劃未來(lái)目標(biāo),進(jìn)行科學(xué)決策,明確正確方向是職業(yè)經(jīng)理人從優(yōu)秀走向卓越的重要修煉項(xiàng)目,每個(gè)經(jīng)理人都應(yīng)該深知決策的重要性,一旦決策做出之后,就勢(shì)必確定了組織事業(yè)發(fā)展的方向,如果我們把握不住正確的方向,甚至于迷失方向,那么執(zhí)行的越到位所得到的結(jié)果就會(huì)適得其反或事與愿違,離目標(biāo)的差距也會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)。正因如此,這就要求職業(yè)經(jīng)理人有很強(qiáng)的大局撐控能力,能辨是非、識(shí)大體、觀全局,在面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的多變、動(dòng)態(tài)環(huán)境中,靠自己的智慧發(fā)現(xiàn)商機(jī),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);找準(zhǔn)問(wèn)題,抓住關(guān)鍵;樹立標(biāo)桿,確定目標(biāo);設(shè)定方向,規(guī)劃未來(lái)。
職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)就是確定方向與制定決策,但是在決策的過(guò)程中有許多的變量,必須慎重考慮,全面衡量和優(yōu)化決策。因?yàn)殄e(cuò)誤決策的后果是導(dǎo)致失敗,正確的決策則是奠定成功的基礎(chǔ)。TCL領(lǐng)軍人李東生已為企業(yè)發(fā)展確定了一個(gè)正確的方向,即以三星為TCL未來(lái)追趕的標(biāo)桿,制定了“龍虎計(jì)劃”,打算用十年的時(shí)間創(chuàng)建具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)。為了使TCL的管理團(tuán)隊(duì)和職業(yè)經(jīng)理人都朝著這個(gè)方向齊心協(xié)力,我們以公司的愿景(經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀)與文化為突破口,全面導(dǎo)入,整合資源,優(yōu)化管理,確保企業(yè)有效運(yùn)作。
一軍之成敗在于帥,企業(yè)之興衰在于職業(yè)經(jīng)理人,尤其是高層經(jīng)理,必須從宏觀上調(diào)控整個(gè)企業(yè)的方向,這種宏觀調(diào)控對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。要達(dá)到這個(gè)目的,我們的職業(yè)經(jīng)理人(含集團(tuán)、事業(yè)本部和專業(yè)公司三個(gè)層面的管理者)必須要對(duì)自己的角色以及定位有清醒的認(rèn)識(shí)。
在進(jìn)行決策時(shí)有市場(chǎng)動(dòng)因和競(jìng)爭(zhēng)者的變量,時(shí)間與資源的限制,信息不足或錯(cuò)誤的可能,道德上的壓力、人情上的包袱,因而要確定正確方向,制定重大決策就是職業(yè)經(jīng)理人重要的素質(zhì)。英特爾的總裁葛洛夫曾說(shuō)“我們并不特別聰明,只不過(guò)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中,比對(duì)手做出更多正確的決策”。由此可見(jiàn)、確定企業(yè)的正確方向就顯得尤其重要和關(guān)鍵。
二、兩個(gè)統(tǒng)一原則
首先是“個(gè)人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)發(fā)展相統(tǒng)一的原則”。卓越的職業(yè)經(jīng)理人,首先應(yīng)該是一群目標(biāo)非常明確的人,很清楚地知道自己需要什么,公司需要什么,通過(guò)什么樣的途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),為自己人生每一個(gè)階段設(shè)定必須實(shí)現(xiàn)的“雙重目標(biāo)”,即個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)與所在企業(yè)發(fā)展目標(biāo),因?yàn)閭(gè)人發(fā)展需要通過(guò)組織這個(gè)載體來(lái)體現(xiàn),組織目標(biāo)又必須依靠若干個(gè)人目標(biāo)的聚合疊加,分階段分步驟地實(shí)現(xiàn)。
職業(yè)經(jīng)理人還須知道如何應(yīng)對(duì)環(huán)境,如何根據(jù)變化了的環(huán)境修正自己的職業(yè)生涯和組織目標(biāo),增加目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可行性和可靠性。在職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程中,一定要有雙贏的心態(tài),所謂“雙贏”:就是要讓企業(yè)先贏,然后自己才會(huì)贏。即經(jīng)理人要牢記,其個(gè)人價(jià)值是建立在團(tuán)隊(duì)共有價(jià)值基礎(chǔ)之上的,通過(guò)企業(yè)這個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,只有做出業(yè)績(jī),企業(yè)發(fā)展了,組織贏了,個(gè)人才能贏。把企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗了或做不出業(yè)績(jī)的經(jīng)理人,肯定是不合格的(特殊情況除外),只有企業(yè)發(fā)展了,個(gè)人的價(jià)值才能從中得到回報(bào)和體現(xiàn)。
對(duì)管理者而言,真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì),去追求個(gè)人的成功,這樣的成功即使得到了,往往也是變味的和苦澀的,長(zhǎng)此以往是對(duì)公司有害無(wú)益的。因此,職業(yè)經(jīng)理人決不能以個(gè)人的勇猛直前、單打獨(dú)斗、孤軍深入方式去運(yùn)作,而是帶領(lǐng)下屬協(xié)同作戰(zhàn),共同前進(jìn)。
只有把自我的超越與組織的目標(biāo)很好地結(jié)合起來(lái),才能更加有利于經(jīng)理人不斷實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),不斷完善職業(yè)生涯規(guī)劃。團(tuán)隊(duì)發(fā)展是促成個(gè)人發(fā)展和獲益的前提,反過(guò)來(lái)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又依托于個(gè)人價(jià)值的累加。
個(gè)人要想成功及獲得良好業(yè)績(jī),成為一名出色的職業(yè)經(jīng)理人,必須遵循“游戲規(guī)則”:任何人永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,必然會(huì)出現(xiàn)在別人的協(xié)助下自己才能完成工作或者在自己的幫助下他人才能完成任務(wù),當(dāng)然個(gè)人本身也會(huì)從中受益,這是保證自己成功的重要因素。我們必須力爭(zhēng)做到“個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展”相統(tǒng)一,才能建立一支強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建世界級(jí)企業(yè)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就好像體育競(jìng)技,就是要有效地配置最好的運(yùn)動(dòng)員,誰(shuí)能最合理地配置運(yùn)動(dòng)員,誰(shuí)就會(huì)成功。這一點(diǎn)對(duì)于商業(yè)運(yùn)作來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何不同,成功的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于區(qū)別對(duì)待,即保留最好的,剔除最弱的,而且總是力爭(zhēng)提高標(biāo)準(zhǔn),這樣才會(huì)產(chǎn)生1+12的倍增效果。
其次是“現(xiàn)實(shí)利益與未來(lái)利益相統(tǒng)一的原則”。面對(duì)日新月異、千變?nèi)f化的市場(chǎng),職業(yè)經(jīng)理人能膽識(shí)過(guò)人、信念堅(jiān)定、審時(shí)度勢(shì)、明察秋毫、立足當(dāng)前、放眼未來(lái),在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中權(quán)衡利弊,決策決勝,堅(jiān)持走國(guó)際化道路為企業(yè)的使命,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的生存與發(fā)展觀,兼顧當(dāng)前效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,立足現(xiàn)實(shí)的做大做好做快,把握未來(lái)的做強(qiáng)做精做實(shí)。
科學(xué)審視可持續(xù)發(fā)展是TCL各級(jí)管理者必須理解吃透的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),做好當(dāng)前的二大項(xiàng)目TTE和阿爾卡特是TCL邁向國(guó)際化的首要戰(zhàn)役任務(wù),是為未來(lái)打造世界級(jí)的中國(guó)企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)之基礎(chǔ),當(dāng)務(wù)之急的是職業(yè)經(jīng)理人要通過(guò)加強(qiáng)自身修煉來(lái)很好地適應(yīng)企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略,協(xié)調(diào)各方力量和環(huán)境,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性循環(huán)。特別要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式和調(diào)整現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),抓住影響未來(lái)發(fā)展的核心技術(shù),如附加值高的核心部件,數(shù)碼科技等適合自己的高新尖產(chǎn)品,大力發(fā)展,堅(jiān)持眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的統(tǒng)一,達(dá)到高度的和諧。
值得注意的是:我們要掌握“有所為(只做什么),有所不為(不做什么)”的原則,進(jìn)行重點(diǎn)選擇,沉著積極應(yīng)戰(zhàn),而不是全線出擊,應(yīng)該集中優(yōu)勢(shì)兵力在某些領(lǐng)域上打個(gè)殲滅戰(zhàn),才會(huì)比別人勝算一籌。與世界500強(qiáng)企業(yè)相比,我們現(xiàn)有的財(cái)力、人力和物力等資源是非常有限的,如果不能合理有效配置,每個(gè)經(jīng)理人只是從當(dāng)前、局部想到自己的企業(yè)資源不足向集團(tuán)爭(zhēng)要,而未能從長(zhǎng)遠(yuǎn)、全局的角度去思考,這樣就會(huì)分散有限的資源,反而容易把戰(zhàn)線拉的太長(zhǎng)、太寬,長(zhǎng)此下去,對(duì)企業(yè)是有害無(wú)益。如果我們不能在短期內(nèi)通過(guò)自身的努力獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),增加自身的造成血功能,快速成長(zhǎng)壯大,那么企業(yè)就會(huì)在面臨強(qiáng)勁對(duì)手打擊下導(dǎo)致衰亡的危機(jī)。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),職業(yè)經(jīng)理人必須明確自己的核心業(yè)務(wù)主流是什么?在這里有三個(gè)問(wèn)題需要弄明白:如何精心考慮和兼顧安排我們今天的核心業(yè)務(wù)、明天的增長(zhǎng)業(yè)務(wù)和后天的種子業(yè)務(wù)的三層業(yè)務(wù)鏈。
核心業(yè)務(wù)的拓展好壞將會(huì)直接影響我們的近期業(yè)績(jī),核心業(yè)務(wù)之所以作為優(yōu)先考慮的第一層業(yè)務(wù),是因?yàn)樗卮鹆私裉煳覀兊腻X從哪里,也是關(guān)系到企業(yè)能否有競(jìng)爭(zhēng)生存的能力,只有保證了今天的繁榮,才能有資格去談?wù)撁魈旌臀磥?lái)。與此同時(shí)、又要著重思考明天和后天,在精耕細(xì)作第一塊肥田或開采第一個(gè)礦藏之時(shí),我們就要有超前的意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,兼顧未來(lái),積極尋找下一個(gè)肥田和富礦,盡管要做到這點(diǎn)確實(shí)很難,但是必須找準(zhǔn)兩者之間的平衡點(diǎn),我們決不能等待觀望,坐失發(fā)展的大好良機(jī)。
第二層面的增長(zhǎng)業(yè)務(wù)是要明確地回答明天的錢如何獲得,增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確把握起到承前啟后的作用,是連接現(xiàn)在與未來(lái)的橋梁,這將成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的可靠基石,具有高成長(zhǎng)性。
第三層面的種子業(yè)務(wù)是我們未來(lái)發(fā)展的泉源,更是我們“龍虎計(jì)劃”戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的主流業(yè)務(wù),要細(xì)心選苗、精心培育和重點(diǎn)看護(hù),力爭(zhēng)使種子選對(duì),這樣才能長(zhǎng)大、開花、結(jié)果。
總而言之:職業(yè)經(jīng)理人從現(xiàn)在起就要突破常規(guī)思維模式,解放思想、理清思路、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、放遠(yuǎn)眼光、突破貧瘠,尋找肥田和富礦,把我們所要進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)或調(diào)整的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看準(zhǔn)、吃透和抓好,唯有如此,才能奠定TCL未來(lái)的成功基石,發(fā)展才是硬道理。
充分認(rèn)識(shí)“龍虎計(jì)劃”這一奮斗目標(biāo)與自身根本利益的內(nèi)在聯(lián)系,正確對(duì)待變革創(chuàng)新和利益調(diào)整,從而把個(gè)人利益與組織利益、局部利益與整體利益、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益統(tǒng)一起來(lái),把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到創(chuàng)建具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)上來(lái),并用企業(yè)愿景把廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性激發(fā)出來(lái),是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必須要做的重要工作。
抓住國(guó)際化戰(zhàn)略這個(gè)中心,加快發(fā)展步伐,既是當(dāng)前利益的現(xiàn)實(shí)需要,又符合長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的客觀要求,這是實(shí)現(xiàn)TCL穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。我們既要考慮當(dāng)前發(fā)展的需要,又要著眼于未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃,在發(fā)展問(wèn)題上任何急功近利的短視行為,任何以今天利益犧牲明天利益的主張都是不可取的。但是玩弄丟失現(xiàn)實(shí),虛構(gòu)未來(lái)美好前景的把戲同樣是要不得。