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去年2月，巴拉克·奧巴馬在加州與硅谷的各位頂尖名人共進晚餐。按照這次晚宴的規(guī)矩，每位客人都得向總統(tǒng)提一個問題。
 
然而，輪到蘋果公司的史蒂芬·喬布斯（Steven P. Jobs）說話的時候，奧巴馬總統(tǒng)卻用自己的問題打斷了他：要在美國生產(chǎn)iPhone的話，需要滿足什么樣的條件呢？
 
沒多久之前，蘋果公司還吹噓自己的產(chǎn)品都是“美國制造”。今天，美國制造的蘋果產(chǎn)品已經(jīng)少之又少。蘋果公司去年售出了7000萬部iPhone、3000萬臺iPad和5900萬臺其他產(chǎn)品，這些產(chǎn)品幾乎都是在海外制造的。
 
干嘛不把這些工作拿回來做呢？奧巴馬先生問道。
 
喬布斯先生的回答毫不含糊。按照另一位在座嘉賓的說法，喬布斯的回答是：“這些工作是不會回來的。”
 
總統(tǒng)的問題觸及了蘋果公司的一個核心信念。蘋果的做法不光是因為外國工人比較便宜。更重要的是，蘋果公司管理層認(rèn)為，外國工廠的巨大規(guī)模，以及外國工人的靈活性、勤勉精神和工業(yè)技能，全都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過了美國同儕。這樣一來，對于大多數(shù)的蘋果產(chǎn)品來說，“美國制造”已經(jīng)不再是一個可行的選擇。
 
蘋果公司已經(jīng)成為全球最知名、最受人崇敬、最多人仿效的企業(yè)之一，原因之一就是它毫不手軟地實施著高水平的全球運作。去年，蘋果公司員工創(chuàng)造的人均利潤超過了40萬美元，令高盛（Goldman Sachs）、�？松�美孚（Exxon Mobil）和谷歌（Google）相形見絀。
 
然而，讓奧巴馬先生、各位經(jīng)濟學(xué)家和各位決策人士著惱的是，說到為美國創(chuàng)造工作機會的問題，蘋果公司跟它的許多高科技同行一樣，遠(yuǎn)不像其他一些鼎盛時期的著名公司那么熱心。
 
蘋果公司在美國有四萬三千名雇員，并有兩萬名海外雇員。20世紀(jì)50年代的通用汽車公司（General Motors）雇用了超過40萬美國工人，20世紀(jì)80年代的通用電氣（General Electric）也擁有數(shù)十萬美國員工，與之相比，蘋果公司的員工數(shù)目只是一個零頭。為蘋果的外包商打工的人卻要比這多得多：蘋果員工之外，另有70萬人在設(shè)計、制造和組裝iPad、iPhone和其他蘋果產(chǎn)品。不過，這些人的工作地點幾乎都不在美國。恰恰相反，他們的雇主是亞洲、歐洲和其他地方的外國公司，幾乎所有的電子產(chǎn)品設(shè)計商都要靠他們服務(wù)的廠家來制造產(chǎn)品。
 
直到去年還在擔(dān)任白宮經(jīng)濟顧問的杰瑞德·伯恩斯坦（Jared Bernstein）說，“今天的美國很難創(chuàng)造出適合中產(chǎn)階級的工作機會，蘋果公司的做法就可以說明原因何在。如果說蘋果公司代表著資本主義巔峰狀態(tài)的話，我們就該擔(dān)驚受怕了�！�
 
蘋果管理層宣稱，走向海外是他們在目前階段的惟一選擇。按照一位前蘋果管理人員的講述，離iPhone預(yù)定上架日期只有數(shù)周的時候，蘋果公司靠一家中國工廠幫忙才完成了生產(chǎn)計劃。原因在于蘋果公司臨時改變了iPhone屏幕的設(shè)計，不得不對裝配線進行全面調(diào)整。將近午夜的時候，新的屏幕才陸續(xù)運抵裝配工廠。
 
根據(jù)這位管理人員的說法，廠里的一名工頭立刻叫醒了公司宿舍里的八千名工人，給每名工人發(fā)了一包餅干和一杯茶，吩咐他們前往車間。不到半個鐘頭，往傾斜放置的手機外殼上安裝玻璃屏幕的12小時工作班次宣告開始。不到96個小時，那家工廠就已經(jīng)在以日產(chǎn)一萬多臺的速度生產(chǎn)iPhone了。
 
這位管理人員說，“那家工廠的速度和靈活性令人咋舌，沒有哪家美國工廠能跟它相提并論。
 
幾乎所有的電子公司都講得出類似的故事，“外包”也已經(jīng)成為數(shù)百個行業(yè)的通行做法，會計、法律服務(wù)、銀行、汽車制造和制藥行業(yè)都是如此。
 
蘋果公司雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)算不上個例，但卻為我們提供了一個窗口，我們可以從中窺見，一些杰出公司的成功表現(xiàn)為什么沒有衍生大量的國內(nèi)工作機會。除此之外，這家公司的種種決策還引出了一個更為深廣的問題，在全球經(jīng)濟與國內(nèi)經(jīng)濟日益融合的今天，美國企業(yè)對美國國民負(fù)有什么樣的責(zé)任。
 
直至去年9月還是美國勞工部首席經(jīng)濟學(xué)家的貝特西·史蒂文森（Betsey Stevenson）說，“美國公司曾經(jīng)覺得自己有責(zé)任支持美國工人，即便這并不是財務(wù)上的****選擇。這樣的觀念已然不復(fù)存在，利潤和效率壓倒了慷慨的情操�！�
 
各家公司以及其他一些經(jīng)濟學(xué)家紛紛表示，前述觀念實屬天真幼稚。公司高管們指出，美國人雖然居于世界上教育程度最高的工人之列，但美國的培訓(xùn)工作已經(jīng)跟不上形勢，再也不能為各家工廠提供足夠數(shù)量的中等技術(shù)工人了。
 
各家公司辯稱，要想興旺發(fā)達(dá)，他們就只能把工作轉(zhuǎn)移到那些利潤足以維持不斷創(chuàng)新的地方。如其不然，假以時日，美國的工作機會還有進一步減少的風(fēng)險。例證便是包括通用在內(nèi)的眾多美國制造業(yè)巨頭，它們曾經(jīng)豪氣干云，后來卻紛紛縮水，因為市場上出現(xiàn)了一些身手靈活的競爭者。
 
《紐約時報》向蘋果公司提供了本篇報道的詳細(xì)綱要，然而，以行事隱秘著稱的蘋果公司拒絕就此發(fā)表評論。
 
本篇報道基于大量訪談，采訪對象包括近40名離職或現(xiàn)職蘋果員工及外包商，其中多人都要求隱去姓名，怕的是丟掉工作。此外，報道的采訪對象還包括一些經(jīng)濟學(xué)家、制造業(yè)專家、國際貿(mào)易專家、技術(shù)分析家、學(xué)術(shù)研究人員、蘋果供應(yīng)商員工、競爭對手、合作伙伴以及政府官員。
 
蘋果公司的一些管理人員私下表示，鑒于世界形勢已經(jīng)急劇改變，僅以員工數(shù)目來衡量企業(yè)貢獻(xiàn)是一種錯誤的做法。他們同時指出，蘋果在美國的工人數(shù)目比以往任何時候都要多。
 
他們說，蘋果的成功給創(chuàng)業(yè)者帶來了商機，并在手機運營商以及蘋果產(chǎn)品承運人之類的企業(yè)里催生了更多的工作機會，由此推動了美國經(jīng)濟。他們還說，說到底，消除失業(yè)并不是他們的事情。
 
蘋果公司的一位現(xiàn)職管理人員說，“我們在100多個國家銷售iPhone，并沒有義務(wù)解決美國的問題。我們只有一個義務(wù)，那就是推出最好的產(chǎn)品。”
 
“我想要玻璃屏幕”
 
2007年，離iPhone預(yù)定的上架時間還有一個月出頭，喬布斯先生把一小群僚屬召進了一間辦公室。幾個星期以來，他兜里一直都揣著一部iPhone樣機。
 
據(jù)一名與會者回憶，喬布斯先生氣沖沖地舉起了樣機，調(diào)整著樣機的角度，好讓大家都看到塑料屏幕上的幾十條微小劃痕。這之后，他把自己的鑰匙從牛仔褲兜里掏了出來。
 
他告訴與會者，人們都會把手機揣在兜里，還會把鑰匙裝進去�！拔也辉敢獬鍪蹠�有劃痕的產(chǎn)品，”他疾言厲色地說。這一來，惟一的辦法便是代之以不會產(chǎn)生劃痕的玻璃�！拔蚁胍�玻璃屏幕，這件事情必須在六周之內(nèi)辦好。”
 
與會的一名管理人員走出房間，訂了一張去深圳的機票。既然喬布斯先生提出了“辦好”的要求，那就只能到深圳去。
 
兩年多的時間里，蘋果公司一直在開發(fā)這個代號為“紫色2”（Purple 2）的項目，同樣的一些問題在項目的每個階段反復(fù)浮現(xiàn)：怎樣才能徹底顛覆原有的“手機”概念？怎樣才能設(shè)計出一款質(zhì)量最上乘——比如說，帶有不會劃花的屏幕——的手機，同時確保公司能以足夠低廉的成本迅速推出數(shù)以百萬計的產(chǎn)品、由此賺取豐厚的利潤呢？
 
幾乎是在每一次討論當(dāng)中，問題的答案都出現(xiàn)在美國之外。iPhone的組件雖然因型號而異，所有的iPhone卻都包含著數(shù)百個零件，在海外生產(chǎn)的零件估計占總數(shù)的90%。高科技半導(dǎo)體來自德國和臺灣，內(nèi)存來自韓國和日本，顯示屏和電路板來自韓國和臺灣，芯片組來自歐洲，稀有金屬來自非洲和亞洲，組裝的地點則是中國。
 
創(chuàng)業(yè)之初，蘋果公司通常只會在自家后院里尋找代工廠。舉例來說，該公司于1983年推出了個人臺式電腦Macintosh，數(shù)年之后，喬布斯先生曾經(jīng)吹噓它是“真正美國制造的機器”。1990年，喬布斯先生還在打理后來被蘋果收購的NeXT公司。當(dāng)時他曾經(jīng)告訴一名記者，“我為我們的電腦自豪，同樣為我們的工廠自豪。”遲至2002年，蘋果公司的高層都還會時不時地開車往總部的東北方向走上兩個小時的車，到加州的埃克格魯夫（Elk Grove）去視察公司的iMac工廠。
 
然而，進入2004年的時候，蘋果公司已經(jīng)把大部分的生產(chǎn)工作轉(zhuǎn)到了國外。主導(dǎo)這一決策的人是蘋果公司的運營專家蒂莫西·庫克（Timothy D. Cook）。去年8月，喬布斯先生去世六周之前，他接替喬布斯先生當(dāng)上了蘋果的首席執(zhí)行官。2004年的時候，大多數(shù)美國電子公司已然轉(zhuǎn)向海外，正在掙扎求生的蘋果公司由是認(rèn)為，自己必須用上所有的有利條件。
 
亞洲之所以誘人，部分原因是那里的半熟練工人比較便宜。不過，吸引蘋果公司的并不是這一點。對于高科技公司來說，支出的大頭是零件采購和管理來自數(shù)百個公司的組件及服務(wù)供應(yīng)鏈，與之相較，人力成本可謂微不足道。
 
一名蘋果公司前高管說，按照庫克先生的看法，聚焦亞洲的決策“可以歸結(jié)為兩個原因”。亞洲的工廠“擴大或縮小規(guī)模的速度比較快”，與此同時，“亞洲的供應(yīng)鏈也比美國強”。這名前高管說，由此而來的結(jié)果就是“在這一階段，我們沒法跟別人競爭”。
 
2007年，喬布斯先生提出關(guān)于玻璃屏幕的要求之后，上述條件的優(yōu)越性立刻變得一目了然。
 
多年以來，手機生產(chǎn)商一直不愿意使用玻璃屏幕，因為它需要精確的切割和打磨，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的難度非常之大。蘋果公司已經(jīng)選定美國的康寧公司（Corning Inc.）來生產(chǎn)大塊的強化玻璃板。然而，要想把玻璃板切成數(shù)以百萬計的iPhone屏幕，那就得找到一家空閑的切割工廠、數(shù)百塊實驗用的玻璃板以及一大幫中級技師。光是準(zhǔn)備工作就得消耗一大筆資金。
 
就在這時，一家中國工廠跑來投標(biāo)，要求承攬這項工作。
 
蘋果的考察小組趕到那家中國工廠的時候，廠主們已經(jīng)開始興建新廠房了。一名前蘋果公司管理人員回憶，廠長的解釋是，“這是在提前做準(zhǔn)備，免得你們的訂單讓我們措手不及”。此前中國政府已經(jīng)承諾為許多產(chǎn)業(yè)提供成本補貼，那家玻璃切割工廠也從中分了一杯羹。他們有一間裝滿玻璃樣品的倉庫，可以向蘋果公司提供免費樣品。廠主們還答應(yīng)提供技師，幾乎不需要費用。他們已經(jīng)建起了廠內(nèi)宿舍，員工可以24小時隨叫隨到。
 
那家中國工廠拿到了訂單。
 
另一名前蘋果高管說，“整條供應(yīng)鏈如今都在中國。需要1000個橡膠墊圈嗎？隔壁就有這樣的工廠。需要100萬個螺絲釘嗎？廠子就在一個街區(qū)之外。需要對螺絲釘做一點小小的改動嗎？三個小時就可以辦到�！�
 
走進“富士康城”
 
距那家玻璃廠8小時車程的地方是一大片俗稱“富士康城”（Foxconn City）的建筑，iPhone的裝配線就在那里。在蘋果管理層看來，富士康城進一步證明了一個事實：中國有能力提供比美國同行更好的工人，勤勉的態(tài)度也超過美國。
 
原因在于，美國根本找不出像富士康城這樣的東西。
 
這片廠區(qū)有23萬員工，其中許多人都是每周工作6天，一天的工作時間經(jīng)常會達(dá)到12小時。超過四分之一的富士康員工住在公司的宿舍里，許多工人的日薪都不到17美元。一名蘋果管理人員曾經(jīng)在換班的時候進入工廠，他的轎車卡在了川流的員工之中�！斑@樣的規(guī)模真是難以想象，”他說。
 
富士康雇了將近300名保安來引導(dǎo)步行的人流，免得工人堵在門口的狹窄區(qū)域。廠區(qū)的主食堂平均每天消耗3噸豬肉和13噸大米。廠房雖然一塵不染，附近的茶館里卻彌漫著煙霧和臭烘烘的煙草味道。
 
富士康科技公司（Foxconn Technology）在亞洲、東歐、墨西哥和巴西擁有數(shù)十家工廠，組裝的電子消費品估計占世界總量的40%，客戶都是亞馬遜（Amazon）、戴爾（Dell）、惠普（Hewlett-Packard）、摩托羅拉（Motorola）、任天堂（Nintendo）、諾基亞（Nokia）、三星（Samsung）和索尼（Sony）之類的公司。
 
詹妮弗·瑞格尼（Jennifer Rigoni）擔(dān)任蘋果公司全球供需經(jīng)理至2010年，但卻拒絕談?wù)撟约旱墓ぷ骷?xì)節(jié)。她說，“他們可以在一夜之間雇來三千人。哪家美國工廠能在一夜之間雇來三千人、說服他們住進宿舍呢？”
 
2007年中期，做了一個月的實驗之后，蘋果公司的技師最終拿出了一個完善的辦法，可以把強化玻璃板切割成適合iPhone的屏幕。據(jù)一名前蘋果公司管理人員所說，夜深人靜的時候，運送第一批玻璃屏幕的卡車才抵達(dá)富士康城。各位工頭立刻叫醒了數(shù)千名工人，工人手忙腳亂地穿上制服——男制服是黑白襯衫，女制服則是紅色——迅速排成隊伍，開始手工組裝手機。不到三個月，蘋果公司就賣出了100萬部iPhone。那之后，富士康又組裝了超過2億部iPhone。
 
富士康在聲明當(dāng)中拒絕對具體的客戶發(fā)表意見。
 
該公司在書面聲明當(dāng)中宣稱，“本公司招募的所有員工都簽有列明各種條款及工作條件的合同，受到中國勞動法的保護�！备皇靠怠罢J(rèn)真履行對員工的責(zé)任，努力為百萬有余的員工提供安全有益的工作環(huán)境”。
 
富士康對那名前蘋果管理人員講述的一些細(xì)節(jié)提出了異議，并在書面聲明當(dāng)中指出，所謂的午夜班根本不可能存在，“因為我們?yōu)椴煌�班次員工的工作時間制定了嚴(yán)格的規(guī)章，所有的員工都有電子計時卡，根本不可能在規(guī)定班次之外的時間進廠工作�！惫�司還說，所有班次要么是從早上7點開始，要么就是從晚上7 點開始，如果有所變更，公司會提前至少12個小時通知員工。
 
接受采訪的時候，富士康的員工對公司的說法提出了質(zhì)疑。
 
對蘋果公司來說，另一個至關(guān)重要的有利條件是中國可以提供大量技師，數(shù)目令美國望塵莫及。按照蘋果管理層之前的估計，生產(chǎn)iPhone最終要用到20萬名裝配線工人，需要大約8700名工業(yè)技師來承擔(dān)監(jiān)督和指導(dǎo)的職責(zé)。蘋果公司的分析師預(yù)計，要想在美國找到這么多的合格技師，所需時間將會長達(dá)9個月。
 
到了中國，這件事情只花了15天的時間。
 
麻省理工學(xué)院（Massachusetts Institute of Technology）副教務(wù)長馬丁·施密特（Martin Schmidt）說，蘋果之類的公司“宣稱，在美國建廠的難點在于尋找技術(shù)工人”。這些公司還說，具體說來，他們需要的技師應(yīng)該受過超過高中生的教育，但又不是非得擁有學(xué)士學(xué)位。管理人員們堅稱，這種層次的技師在美國非常難找。施密特先生說，“這樣的工作相當(dāng)不錯，美國卻找不出足夠的人來填補這些空缺�！�
 
iPhone具有一些美國獨有的特色，軟件就是其中一例，與此同時，它新穎的營銷手段也基本上源自美國。不久之前，蘋果公司在北卡羅萊納建立了一個耗資5億美元的數(shù)據(jù)中心。用于iPhone 4和4S的關(guān)鍵性半導(dǎo)體由韓國的三星公司提供，產(chǎn)地則是位于德克薩斯州奧斯丁（Austin）的一家工廠。
 
但是，以上這些設(shè)施并不能提供大量的工作機會。舉例來說，蘋果的北卡羅萊納中心只有100名全職員工。據(jù)估計，三星的奧斯丁工廠也只有2400名工人。
 
讓-路易斯·卡西（Jean-Louis Gassée）曾經(jīng)負(fù)責(zé)蘋果公司的產(chǎn)品開發(fā)和營銷，于1990年去職。他說，“即便手機銷量從100萬部增加到了3000萬部，你也用不著更多的程序員。包括Facebook、谷歌和推特（Twitter）在內(nèi)，所有的新公司都嘗到了這種甜頭。他們不斷成長，但卻不需要雇用太多的人�！�
 
在美國生產(chǎn)iPhone會增加多少成本，相關(guān)的數(shù)字很難估算。不過，按照多位學(xué)者和制造業(yè)分析師的估計，由于人力成本對高科技制造業(yè)來說微不足道，支付美國標(biāo)準(zhǔn)的薪金會讓每部iPhone的成本增加至多65美元。鑒于蘋果公司從每部手機收獲的利潤往往可以達(dá)到數(shù)百美元，從理論上說，即便在美國生產(chǎn)手機，蘋果公司依然可以得到相當(dāng)不錯的收益。
 
然而，這樣的分析從很多方面來說都沒有什么意義，原因在于，在美國生產(chǎn)手機的條件遠(yuǎn)不只是雇用美國人那么簡單，還意味著要對美國乃至全球經(jīng)濟進行調(diào)整。蘋果管理層認(rèn)為，美國就是沒有那么多符合公司需要的工人，也沒有速度夠快、靈活性夠大的工廠�？祵幑�司之類的蘋果合作方也宣稱，他們必須走向海外。
 
蘋果公司的玻璃訂單讓康寧公司設(shè)在肯塔基州的一家工廠獲得了新生，時至今日，用于iPhone的大部分玻璃仍然產(chǎn)于此地。iPhone大獲成功之后，康寧公司從急欲模仿蘋果設(shè)計的各家公司那里接到了一大堆訂單。它的強化玻璃年銷售額增長到了7億美元以上。為了滿足新起的市場需求，公司雇用了或說是保留了大約1千名美國員工。
 
不過，隨著市場的擴張，康寧公司已經(jīng)把大部分的強化玻璃生產(chǎn)任務(wù)轉(zhuǎn)到了位于日本和臺灣的工廠。
 
康寧公司副主席兼首席財務(wù)官詹姆斯·弗羅斯（James B. Flaws）說，“我們的客戶來自臺灣、韓國、日本和中國大陸。我們固然可以在美國生產(chǎn)玻璃，然后再用船運過去，航程卻長達(dá)35天。我們也可以改用空運，可空運的費用是海運的10倍。既然如此，我們就把玻璃廠開在了那些組裝廠的隔壁，那些組裝廠都在國外。”
 
161年前，康寧公司在美國誕生，時至今日，它的總部依然位于紐約州北部。理論上說，公司可以把所有的玻璃生產(chǎn)任務(wù)放在國內(nèi)。但是，弗羅斯先生說，這就“需要對整個行業(yè)的結(jié)構(gòu)來一次全面調(diào)整。電子消費品行業(yè)已經(jīng)變成了亞洲的獨門生意。身為美國人，我對這種狀況感到擔(dān)心，可我沒辦法阻止這樣的勢頭。亞洲已經(jīng)取代了美國在過去40年當(dāng)中的地位�！�
 
中產(chǎn)階級工作萎縮
 
第一次踏進加州埃克格魯夫那家蘋果工廠的時候，埃里克·薩拉戈薩（Eric Saragoza）恍然覺得，自己走進了一處工程技術(shù)的仙境。
 
當(dāng)時是1995年，這家鄰近薩克拉門托（Sacramento）的工廠雇用了超過1500名工人。廠房里面就像是一個萬花筒，有各式各樣的機械手，有承載著各種電路板的傳送帶，最后還有處于各個裝配流程的花花綠綠的蘋果電腦。身為技師的薩拉戈薩先生在廠里的地位迅速攀升，很快就進入了負(fù)責(zé)診斷產(chǎn)品問題的精英團隊，薪水也增加到了5萬美元。他和妻子生了三個孩子，還買了一幢帶游泳池的房子。
 
他說，“當(dāng)時的感覺就是，我的學(xué)總算是沒有白上。我早就知道，這個世界需要會做東西的人。”
 
與此同時，電子產(chǎn)業(yè)卻起了變化。由于產(chǎn)品銷勢每況愈下，蘋果公司正在奮力進行自我改造。薩拉戈薩先生入職幾年之后，他的老板談起了加州工廠相對于海外工廠的劣勢：刨去原材料不算，在埃克格魯夫生產(chǎn)一臺售價1500美元的電腦需要22美元的成本，在新加坡生產(chǎn)的成本是6美元，臺灣則是4.85美元。造成差距的主要原因并不是工資，而是倉儲之類的成本，以及工人完成活計的速度。
 
薩拉戈薩先生說，“老板告訴我們，我們必須每天工作12個小時，星期六也得上班�？晌沂莻�有家有口的人，還想看我的孩子們踢足球呢。”
 
現(xiàn)代化的進程總是會讓一些工作變化或者消失。美國經(jīng)濟先是從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型為制造業(yè)，然后又轉(zhuǎn)入其他產(chǎn)業(yè)，在此期間，農(nóng)夫變成了鋼鐵工人，跟著又變成了推銷員或者中層管理人員。這樣的轉(zhuǎn)變帶來了許多經(jīng)濟效益，總體說來，即便是沒有技術(shù)的工人也可以通過每一次的轉(zhuǎn)變獲得更高的工資，獲得更大的上升機會。
 
然而，經(jīng)濟學(xué)家們指出，過去20年當(dāng)中，某種更為根本的東西發(fā)生了改變。中等收入的工作開始消失。今天的新工作過多地集中于餐館職員、接線員、醫(yī)院護理人員和臨時雜工之類的服務(wù)性崗位，這些崗位提供不了多少升入中產(chǎn)階級的機會。對于沒有大學(xué)學(xué)位的美國人來說，情況尤其如此。
 
即便是擁有大學(xué)學(xué)位的薩拉戈薩先生也抵擋不住這樣的勢頭。剛開始，公司把埃克格魯夫工廠的一些日常工作交到了海外，薩拉戈薩先生沒有在意。接下來，人工智能設(shè)備把蘋果公司變成了一個未來主義風(fēng)格的游樂場，也給公司管理層提供了用機器取代工人的機會。公司把一部分的問題診斷工作交給了新加坡。管理工廠庫存的中層紛紛下崗，原因在于，公司突然發(fā)現(xiàn)，有那么幾個連著網(wǎng)的人就夠用了。
 
薩拉戈薩先生身價太高，沒法安排不需要技術(shù)的工作。與此同時，他又不具備擔(dān)任高層管理人員的資質(zhì)。2002年的一次夜班之后，上頭把他叫進一間小辦公室，辭退了他，然后就讓人送他出廠。他教了一陣高中，跟著又嘗試重返科技行業(yè)。然而，到那個時候，曾經(jīng)幫助該地區(qū)贏得“北方硅谷”美名的蘋果公司已經(jīng)把埃克格魯夫工廠的大部分改造成了一個售后服務(wù)電話中心，新員工的時薪通常只有12美元。
 
硅谷倒是有工作機會，只可惜都沒有變成現(xiàn)實。薩拉戈薩先生現(xiàn)年48歲，家里已經(jīng)有了5個孩子。他說，“他們真正想要的是30來歲、沒有孩子的人�！�
 
找了幾個月工作之后，他產(chǎn)生了絕望的感覺。就連教書的工作也已經(jīng)無處尋覓了。于是乎，他在一家電子行業(yè)臨時工介紹所找了個工作，蘋果公司雇那家介紹所來檢修退回的iPhone和iPad，然后再把機器還給顧客。薩拉戈薩先生每天都要開車去他曾經(jīng)擔(dān)任技師的那座大樓，在那里擦洗數(shù)以千計的玻璃屏幕、插入耳機以測試音頻接口，時薪10美元，沒有福利。
 
蘋果公司的發(fā)財日子
 
蘋果公司的海外業(yè)務(wù)及銷量膨脹之際，公司高層也大發(fā)其財。上一個財政年度，蘋果公司的收入高達(dá)1080億美元，超過密歇根、新澤西和馬薩諸塞三州預(yù)算的總和。2005年拆分股份之后，蘋果的股價已經(jīng)從45美元左右漲到了427美元以上。
 
一部分的財富落到了股東手里。蘋果股票是股東最分散的股票之一，高漲的股價讓數(shù)百萬個人投資者、401(k)基金和養(yǎng)老基金從中受益，也讓蘋果的工人發(fā)財致富。上一個財政年度，除了工資之外，蘋果的員工和經(jīng)理還得到了總值超過20億美元的股票，兌現(xiàn)或生效的股票及期權(quán)總值也達(dá)到了14億美元。
 
不過，****的受益者通常都是蘋果公司的高層管理人員。去年，蘋果首席執(zhí)行官庫克先生獲得了將在10年之內(nèi)逐步生效的大量贈與股，按現(xiàn)在的股價計算，這些股票的價值是4.27億美元。除此之外，他的薪水也漲到了140萬美元。蘋果公司的證券披露材料顯示，2010年，庫克先生的薪酬包總值為5900萬美元。
 
一名與蘋果公司關(guān)聯(lián)緊密的人士宣稱，蘋果員工的薪酬是合理的，部分是因為蘋果公司為美國乃至全世界創(chuàng)造了如此龐大的價值。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司已經(jīng)擴大了國內(nèi)員工的規(guī)模，包括從事制造業(yè)的員工。去年，蘋果公司在美國的雇員增加了八千人。
 
其他公司紛紛將電話中心遷往海外，蘋果公司卻把自己的電話中心留在了美國。某消息來源估計，蘋果產(chǎn)品的銷售已經(jīng)促使其他公司雇用了數(shù)以萬計的美國人。舉例來說，聯(lián)邦快遞（FedEx）和UPS宣稱，由于蘋果產(chǎn)品帶來的巨大運輸量，他們都為美國人提供了更多的工作機會。不過，兩家公司都不愿意提供具體的數(shù)字，說是需要得到蘋果公司的許可，與此同時，蘋果公司拒絕提供這樣的許可。
 
蘋果公司的一名現(xiàn)職管理人員說，“我們雇用中國工人的做法無可指責(zé)，因為美國已經(jīng)不能提供我們需要的人才了�！�
 
除此之外，蘋果方面的消息來源說，公司已經(jīng)為美國人創(chuàng)造了大量的好工作，有的崗位是在蘋果的零售店里，還有的是在銷售iPhone和iPad應(yīng)用軟件的商家那里。
 
做了兩個月iPad測試工作之后，薩拉戈薩先生辭了職。按他的盤算，與其忍受這么低的薪水，還不如把時間用來尋找別的工作。不久之前的一個十月夜晚，薩拉戈薩先生坐在自己的蘋果筆記本跟前，又在網(wǎng)上發(fā)了一輪簡歷。與此同時，半個地球之外，一位女士走進了自己的辦公室。這位女士名叫林麗娜（音譯），是PCH國際公司深圳分公司的項目經(jīng)理，該公司與蘋果等電子公司簽有合約，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配件生產(chǎn)，比如iPad玻璃屏幕的保護套。林女士不是蘋果雇員，但卻為蘋果的生產(chǎn)能力發(fā)揮著不可或缺的作用。
 
林女士的工資略少于薩拉戈薩先生受雇于蘋果時的工資。通過看電視和中國一所大學(xué)的教育，她學(xué)會了一口流利的英語。每個月，她和丈夫都會把四分之一的工資存入銀行。夫妻倆住在一套108平方米的公寓里，同住的還有兒子和姻親。
 
“工作機會多得很，”林女士說，“尤其是在深圳�！�
 
創(chuàng)新浪潮的輸家
 
去年，奧巴馬先生與喬布斯先生及其他硅谷高管的那場晚宴臨近尾聲的時候，所有人都起身準(zhǔn)備離開。一群想要合影的人圍在了總統(tǒng)身邊，喬布斯先生身邊也圍起了一群規(guī)模略小的人。關(guān)于他病情惡化的流言已經(jīng)傳開，有些人希望跟他合個影，沒準(zhǔn)兒是最后一次了呢。
 
到最后，兩個人走到了一起。按照一名旁觀者的敘述，喬布斯先生對奧巴馬先生說，“我并不為國家的長遠(yuǎn)前途擔(dān)心。這個國家棒極了。我只是擔(dān)心，我們關(guān)于解決方案的探討不夠徹底�！�
 
舉例來說，晚宴過程之中，各位高管曾經(jīng)建議政府修改簽證政策，為各家公司雇請外國技師打開方便之門。有些人敦促總統(tǒng)給各家公司一個“稅負(fù)假期”，好讓他們把海外利潤轉(zhuǎn)回國內(nèi)，同時還說，他們會用這些利潤來創(chuàng)造工作機會。喬布斯先生甚至提出，如果政府愿意協(xié)助培訓(xùn)美國技師的話，有朝一日，蘋果興許會把一部分高技能制造業(yè)務(wù)遷回美國。
 
經(jīng)濟學(xué)家們就以上及其他一些措施的效用爭論不休，同時指出，有些時候，意料之外的發(fā)展會為步履艱難的經(jīng)濟帶來轉(zhuǎn)機。舉例來說，分析師們上一次為美國失業(yè)率高居不下而揪心的情形出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代早期，那個時候，互聯(lián)網(wǎng)幾乎還不存在。當(dāng)時很少有人能夠想到，平面設(shè)計學(xué)位會迅速成為一個精明的賭注，與此同時，電話修理卻會變成一個沒有前途的專業(yè)。
 
不過，美國能不能把未來的技術(shù)革新變成千百萬個工作機會，眼下還是個未知之?dāng)?shù)。
 
過去10年當(dāng)中，太陽能、風(fēng)能、半導(dǎo)體制造以及顯示技術(shù)方面的技術(shù)飛躍已經(jīng)帶來了數(shù)以千計的工作機會。這類產(chǎn)業(yè)有許多都是發(fā)源于美國，由此而來的大部分工作機會卻落到了國外。各家公司紛紛關(guān)閉在美國的大型設(shè)施，為的是在中國重新開張。公司管理層的說辭是，他們這么做，是為了跟蘋果爭奪投資者。要是增長速度和利潤率趕不上蘋果的話，他們就無法生存。
 
哈佛大學(xué)的經(jīng)濟學(xué)家勞倫斯·凱茨（Lawrence Katz）說，“新的中產(chǎn)階級工作機會終將出現(xiàn)�？墒�，那些40多歲的人具備贏得機會的技能嗎？他們會不會被剛剛畢業(yè)的大學(xué)生搶在頭里、再也無法回到中產(chǎn)階級的行列呢？”
 
來自多個產(chǎn)業(yè)的管理人員紛紛表示，喬布斯先生之類的商人加快了創(chuàng)新的速度。在以前，通用公司要等長達(dá)五年的時間才會對車型進行大幅度修改。反觀蘋果公司，它在4年之內(nèi)就推出了5款iPhone，手機的速度和內(nèi)存都翻了倍，針對部分用戶的售價卻有所降低。
 
跟奧巴馬先生道別之前，喬布斯先生從兜里掏出了一部iPhone，為的是炫耀一款影像效果無比精細(xì)的應(yīng)用軟件——一款駕駛游戲。手機反射著房間里的柔和光線，身價總和超過690億美元的其他高管爭先恐后地隔著他的肩膀觀賞游戲畫面。所有的人眾口一詞，這款游戲妙不可言。