幾周前，我為倫敦金融城(City of London)一家知名銀行剛?cè)肼毜囊蝗汗芾砼嘤?xùn)生做了一次演講。
整整30年前，我自己作為管培生加入了另一家銀行，那家銀行就在我發(fā)表演講的那家銀行以南不到100碼的地方。在30年前的那個(gè)秋天，我也和現(xiàn)在坐在我面前的這些管培生一樣，坐在下面恭恭敬敬地聽(tīng)著不同的人給我們做各種演講。
但現(xiàn)在，作為站在臺(tái)上發(fā)表演講的人，我一直在回想當(dāng)時(shí)的自己，然后，我意識(shí)到了一些奇怪的事。自我做管培生那時(shí)候以來(lái)，職場(chǎng)似乎發(fā)生了翻天覆地的變化，但實(shí)際上變化并沒(méi)有那么徹底。就管培生而言，變化微乎其微。
不可否認(rèn)，還是有一些變化的。在1981年攝于倫敦摩根擔(dān)保(Morgan Guaranty)的一張照片上，有8位男士和1位女士——也就是我。我們都是白人，不是畢業(yè)于牛津就是畢業(yè)于劍橋。但幾周前聽(tīng)我發(fā)表演講的那群人里，女 性占到半數(shù)，也有一些有色人種和非牛津劍橋畢業(yè)生。
技 術(shù)手段也今非昔比。幾周前我發(fā)表演講的地方，我身后就有一幅投影幕，可演示PPT，但我并沒(méi)有準(zhǔn)備。下面坐著的聽(tīng)講者，每個(gè)人手邊都有一部手機(jī)或黑莓 (BlackBerry)可以玩，以免聽(tīng)講的時(shí)候無(wú)聊。而在1982年的時(shí)候，演講人為我們展示的是活動(dòng)掛圖，我們?cè)谂_(tái)下避免無(wú)聊的方法是互相傳小紙條。 我還記得，有位演講人告訴我們，銀行剛剛購(gòu)買(mǎi)了一樣神奇的東西：傳真機(jī)。大家聽(tīng)了都很驚訝。
我的演講是以午餐會(huì)的形式進(jìn)行的。在上世紀(jì)80年代初，就連午餐會(huì)這種形式都是不可思議的。那個(gè)時(shí)候，午休就是午休：除非你要出去跟客戶(hù)吃飯喝酒， 否則你的午休時(shí)間就是一個(gè)小時(shí)整。就連午餐吃的東西也不一樣了——1982年的時(shí)候，我甚至都不知道世界上還有硬面包圈(bagel)和咖喱角 (samosa)這些異國(guó)食品。
時(shí)間方面也有很大變化。如今管培生的入職培訓(xùn)僅三周，而我們當(dāng)年的入職培訓(xùn)持續(xù)了一整年：銀行認(rèn)為我們會(huì)在那里呆一輩子，因此沒(méi)有必要急著結(jié)束這個(gè) 教導(dǎo)新人的過(guò)程。如今則不一樣，沒(méi)有人指望這些小孩會(huì)呆得住——最新調(diào)查顯示，聰明的年輕人永遠(yuǎn)都在找工作，他們?cè)谝粋�(gè)地方工作的平均時(shí)間只有28個(gè)月 （這個(gè)時(shí)間倒是要比我在摩根擔(dān)保呆的時(shí)間要長(zhǎng)，不過(guò)我當(dāng)年離開(kāi)另有原因）。
女性的面孔不斷增加、餐桌上異國(guó)食品越來(lái)越多、技術(shù)手段也不斷更新，同時(shí)，員工忠誠(chéng)度不斷下降、飯碗越來(lái)越不牢靠、工作形式也越來(lái)越隨意。盡管有所 有這些變化，但只要一閉上眼睛，我依然能看到1982年時(shí)的自己，穿著那件傻得要命的水手服去上班——買(mǎi)它的時(shí)候我以為那就是銀行家應(yīng)該穿的衣服。
沒(méi)有變化的部分才是最震撼人心的。幾周前講話(huà)時(shí)的氛圍，與我記憶中當(dāng)年的氛圍一模一樣：臺(tái)下的年輕人既雄心勃勃又十分焦慮、既有心彼此一爭(zhēng)高低又互相惺惺相惜。這種味道非常強(qiáng)烈，幾乎可以聞到——那是即將啟程的味道。
同樣，坐在臺(tái)下聽(tīng)我講話(huà)的那些管培生，也在受到當(dāng)初困擾過(guò)我們的那些事的困擾。人們覺(jué)得，Y世代(Generation Y)操心的應(yīng)該都是我們當(dāng)年無(wú)暇顧及的一些事情，比如希望自己的工作有意義，渴望尋找工作和生活的平衡點(diǎn)，為個(gè)人的持續(xù)發(fā)展而苦惱。
但那些培訓(xùn)生們沒(méi)有一個(gè)人提及這些問(wèn)題。相反，他們問(wèn)的都是些老掉牙的問(wèn)題：如果出頭？是靠運(yùn)氣、憑本事、還是要拉關(guān)系？這個(gè)問(wèn)題不是個(gè)新問(wèn)題，答案也還是那句老話(huà)：你需要有一些本事，這是最基本的，除此之外，你也需要憑運(yùn)氣和拉關(guān)系，兩者的重要性不相上下。
他們還想知道如何拉關(guān)系：不同意你老板的看法總是明智的嗎？人們普遍認(rèn)為，這個(gè)問(wèn)題的答案如今已經(jīng)完全不一樣了。老板都說(shuō)，我們過(guò)去比較狹隘，但如今已經(jīng)沒(méi)有等級(jí)這回事了，我們鼓勵(lì)每一名下屬說(shuō)出自己的看法。但事實(shí)并非如此。這個(gè)問(wèn)題取決于老板的性格——這一點(diǎn)始終不變。有些老板愿意與下屬開(kāi)誠(chéng)布公地討論問(wèn)題，有些就不愿意。
我認(rèn)為，在這些決定我們上班生活面貌的普遍準(zhǔn)則中，也有一些是令人寬慰的。工作要么有趣，要么無(wú)聊。同事要么好玩，要么沉悶。老板要么和善，要么惡心。我們都希望自己遇到的是前者，而非后者。過(guò)去如此、現(xiàn)在如此，哪怕到2042年、Z世代管培生開(kāi)始接受培訓(xùn)時(shí)，情況也將如此。
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