我們經(jīng)常聽人說起“激勵(lì)”員工的問題。但真能做到嗎?動(dòng)力是一種促使我們做事的內(nèi)部力量。每當(dāng)我們把工作當(dāng)成我們個(gè)人的事情去做時(shí),我們就會盡心竭力。
每當(dāng)我們認(rèn)為我們所做的事情能夠?yàn)楣、客戶、同事或者自己帶來價(jià)值時(shí),我們就會全力以赴。換句話說,動(dòng)力是內(nèi)在的、個(gè)人的。當(dāng)我們說到動(dòng)力的外部因素時(shí),其實(shí)是說有些外部因素可以影響我們的內(nèi)在需求和渴望。找到并利用這些外部因素來激勵(lì)每位員工就是管理者的職責(zé)。
在中國,有很多管理新手都沒有意識到,他們自己就是最強(qiáng)大的外部激勵(lì)因素之一。
實(shí)際上,即使你不試圖激勵(lì)你的員工,這也會對他們產(chǎn)生顯著影響。不過,這種影響是負(fù)面的,因?yàn)椤安患?lì)”常常會使員工認(rèn)為管理者不在乎他們。
中國的管理者應(yīng)該始終認(rèn)識到這種對員工的影響,尤其是年紀(jì)最輕和入職時(shí)間最短的員工。這些員工最需要引導(dǎo)和激勵(lì)。導(dǎo)致員工過早離職的一個(gè)重要原因就在于,他們認(rèn)為管理者對他們不夠關(guān)心,不想幫助他們?nèi)〉贸晒Α?/P>
優(yōu)秀的管理者經(jīng)常會問自己:“我對員工的工作動(dòng)力產(chǎn)生了積極的影響還是消極的影響?”
如何激勵(lì)中國員工
在中國,“啟發(fā)型”管理者如何真正地激勵(lì)員工?他們?nèi)绾伪苊庾约旱募?lì)行為被視作只是在進(jìn)一步壓榨員工?怎樣通過幫助員工做得更好來使員工更加熱愛自己的工作?
不同的員工有著不同的動(dòng)力。以下是三種類型的員工:(1)員工熱愛自己的公司,真心希望公司獲得成功;(2)員工更關(guān)心自己的事業(yè),而不是公司;(3)員工對公司和自己的事業(yè)都不是很關(guān)心,但非常在意他們的家庭或者個(gè)人生活的其他方面。無論主要的動(dòng)力是什么,只要管理者能夠了解這些個(gè)人動(dòng)力,并為每個(gè)員工安排最適合他們的工作,那么就可以提高他們的工作表現(xiàn)。
例如,在第一個(gè)例子中,安排的工作應(yīng)該對公司的成功具有明顯的重要性,并讓員工知道這一點(diǎn),還要使他們明白,他們的成功與公司的成功息息相關(guān)。
對于更關(guān)心自身事業(yè)而不是公司的第二類員工,管理者必須說明,安排給他們的工作對他們的職位晉升非常重要,并且指明這個(gè)工作經(jīng)歷將如何有助于他們的事業(yè),無論是在這家公司還是在其他公司。
對于更關(guān)心個(gè)人生活的第三類員工,管理者安排給他們的工作應(yīng)該使他們可以獲得更多的個(gè)人時(shí)間。當(dāng)然,在這種情況下,管理者需要說明這種工作安排很可能會妨礙他們在公司里的晉升,但他們對公司而言仍然很重要。
關(guān)鍵之處在于,我們因?yàn)椴煌脑蚨艿郊?lì),找到這些原因然后激勵(lì)員工,這就是管理者的職責(zé)。
在中國,我們必須注意員工最初的疑慮,但如果你履行諾言并對自己的意圖開誠布公,那么隨著時(shí)間的推移,這種方法將發(fā)揮作用,使你可以消除員工的疑慮。
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