凱西·戴維斯(Kathie Davis)和彼得·戴維斯(Peter Davis)希望在工作中享受樂趣。因此在30年前,這兩位前大學網(wǎng)球運動員成立了美國 IDEA健康健身協(xié)會(IDEA Health and Fitness Association),把他們的熱情投入這份工作。結(jié)婚33年來,他們一直共同經(jīng)營這家位于圣迭戈的健身協(xié)會。
這家協(xié)會為6.5萬名健身和健康領域?qū)I(yè)人士提供會議、課程和出版物等服務,現(xiàn)在雇用了50名員工——其中包括他們精通科技的兒女,28歲的賈森(Jason)和24歲的凱利(Kelli)。他們的業(yè)務非常繁忙,銷售額在兩年內(nèi)增長了20%,利潤翻了兩番。
這對夫妻把健身協(xié)會的良好發(fā)展歸功于員工保持快樂的心情——他們從億萬富豪理查德·布蘭森(Richard Branson)和Zappos首席執(zhí)行官謝家華(Tony Hsieh)那里受到啟發(fā),從而設定了這個目標。這家公司的一項核心價值觀是,“通過鍛煉獲得你的幸福”。
彼得說,“這就像是打造理想的健康社區(qū):你如何以快樂健康的方式度過你的整個人生?” IDEA健康健身協(xié)會為協(xié)會中具有健身意識的工作團隊提供沉思冥想、上瑜伽課和在工作日散步的機會。這家公司安裝了站立式辦公桌,讓工作人員能夠擺脫長期久坐對健康的不利影響。這家公司還成立了由員工組成的健康委員會。這個委員會每半年進行一次匿名調(diào)查,以便了解工作人員的心情。凱西說,“我和彼得都很在乎員工有多么快樂!
彼得說,在上次的調(diào)查中,這家公司發(fā)現(xiàn)員工們通常“心情愉快”。不過,其中也存在問題。有些員工表示,他們在工作截止日期的壓力下感到緊張。戴維斯夫婦積極應對這個問題。他們邀請了史蒂芬·斯奈德(Steven Snyder)提供建議,放松心態(tài)來緩解壓力,彼得通過偉事達集團(Vistage)認識了這位培訓講師。
彼得說,“我認為,大多數(shù)的首席執(zhí)行官都沒有認識到,如果員工感到心情不好,會給生產(chǎn)力帶來令人難以置信的負面影響!
他認為自己的公司是個例外——他的想法是對的。
今天,大多數(shù)員工面對沉悶的工作環(huán)境,為戴維斯夫婦這樣的老板工作——他們倡導的“核心價值觀”包括“做正確的事”、“學習并成長”和“感謝所有人”——是不可能的事情。2012年咨詢公司韜;輴偅═owers Watson)的員工調(diào)查報告顯示,現(xiàn)在只有三分之一的員工“高度敬業(yè)”。其他大多數(shù)員工都有各種各樣的糟糕表現(xiàn)——“不支持”、“不在乎”或“不敬業(yè)”。
這份調(diào)查報告解釋說,“全球各地的員工——無論身處經(jīng)濟衰退還是經(jīng)濟增長的環(huán)境——都表現(xiàn)出某種程度的擔憂、擔心他們的財務安全和職業(yè)保障、他們的工作壓力、他們對公司領導者的信任、他們從管理者那里得到的支持,以及他們打造自身職業(yè)生涯的能力。許多員工在過去的五年里都處于‘做得不少,拿得不多(而且有越來越少的趨勢)’,這種現(xiàn)實似乎不可能很快改變!
為什么呢?企業(yè)及其員工之間的關系發(fā)生了巨大的變化,這要歸咎于全球化和經(jīng)濟增長放緩帶來的壓力。正如我看到的那樣,許多企業(yè)老板現(xiàn)在的生活受到短期憂慮的困擾。最終,他們必須在每個季度“獲得良好業(yè)績”,要么遭遇失業(yè)。當這變成你真正關注的方面(盡管人力資源計劃要求你的直接下屬實現(xiàn)工作與生活的平衡),你就不可能去設想更廣闊前景,比如你是否在前進的路上疏遠了大多數(shù)團隊成員,還是你創(chuàng)造出了一種讓人不堪忍受的辦公室文化。因為員工感覺到他們被當做一種商品,而不是活生生的人,生產(chǎn)力和客戶服務從而受到影響——為公司實現(xiàn)經(jīng)營目標變得越來越困難。
現(xiàn)年57歲的戴維斯夫婦有強烈的動機用自己的方式來經(jīng)營他們的公司:他們看待問題的角度比普通的企業(yè)管理者更長遠。作為公司所有人,兩人希望繼續(xù)在IDEA健康健身協(xié)會共同工作,與他們的孩子共事,只要他們力所能及的話。彼得問道,“如果我們不打算退休的話,那么為什么不在今后20年打造讓我們享受快樂的工作環(huán)境,取代常見的企業(yè)經(jīng)營心態(tài)?”
許多企業(yè)經(jīng)理和高管都不會在一家公司度過他們的全部職業(yè)生涯,即使他們希望這樣做也不可能。隨著管理者資歷漸長,薪水增加,時下目光短淺的雇主會想用薪酬更低的年輕員工來取代他們的職位。這些領導者知道,他們被看做任人擺布的玩偶,因此,期望他們像戴維斯夫婦那樣投資建設積極可持續(xù)的企業(yè)文化可能是一種不切實際的想法。
不過也有一些跡象表明,越來越多的高管開始質(zhì)疑商業(yè)領域的殘酷價值觀,這種價值觀在近年雇主友好的就業(yè)市場中看起來似乎很正常——這可能會為他們的員工帶來一些積極的變化。
米利亞姆·霍利(Miriam Hawley)成立了編寫《我們的身體,我們自己》(Our Bodies, Ourselves)的作者團隊,她最近與她的丈夫、商業(yè)伙伴杰弗里·麥金泰爾(Jeffrey McIntyre)共同撰寫了關于創(chuàng)業(yè)夫婦的圖書,名為《你和你的合伙人》(You & Your Partner, Inc.)。
心理治療師霍利現(xiàn)在把她的部分觀點帶到了哈佛大學商學院。通過這對夫婦的輔導、咨詢和領導力培訓企業(yè)Enlignment,霍利在哈佛大學與企業(yè)領導人共同合作,她表示,“他們的公司處于十字路口和關鍵點”。有些人因為專注于滿足企業(yè)的需求,多年來忽略了自己在工作以外的家庭和生活。他們知道自己需要改變。
霍利解釋說,“他們感到痛苦,他們不善于顧自己,感覺把自己賣給了這家公司。如果他們不能引領自己的人生,他們就無法成為自己本來有望成為的那類領導者,我認為有些人就是這樣!
我最近總能聽到其他與大公司高管共事的人有類似的看法。令人滿懷希望的是,有些企業(yè)領導人將帶著全新的視角回到他們的崗位,讓他們的直接下屬也能擁有自己的個人生活。
有些企業(yè)領導人也許將擺脫公司的折磨,像霍利書中介紹的夫妻那樣,運用他們卓越的商業(yè)才能創(chuàng)辦員工和利潤同樣重要的公司,比如戴維斯夫婦。
如果醫(yī)療改革實際上能讓人們負擔得起保費(僅僅是“如果”而已),對于那些有才能的人來說,如果厭倦受到企業(yè)雇主的不公待遇,他們會更容易辭職創(chuàng)辦自己的企業(yè)。我和別人一起為獨立專業(yè)人士創(chuàng)辦了網(wǎng)站$200KFreelancer,許多人告訴我說,他們希望開創(chuàng)自己的事業(yè),但是他們買不起健康保險——或者從事自由職業(yè)一段時間后,被迫找份擁有醫(yī)療福利的工作,因為他們無法支付保險費用(這是一項高額開支:我的家庭每年在新澤西州支付3.6萬美元的費用)。
美國政府即將實施影響高收入者的稅收政策,也讓有些雙職工家庭重新考慮,在企業(yè)工作對雙方來說是否依然具有經(jīng)濟意義。如果你生活在伊利諾伊州皮奧里亞或愛達荷州雙子瀑布,25萬美元的收入意味著給家庭帶來大量的可支配收入,如果你生活在紐約市或弗吉尼亞州亞歷山大市等高生活成本和高稅收的城市,這筆錢并不能解決很多問題。如果夫妻中的一方在家創(chuàng)辦企業(yè),或許能獲利更多——且壓力更小,可以減少照料孩子等高額的外部成本。誰最有可能離開呢?在某個行業(yè)有出色履歷和人脈,有望迅速開展、經(jīng)營新業(yè)務的人——而這正是大多數(shù)公司都需要的員工。
如果公司里的風云人物紛紛離開,這可能會對雇主施加壓力,迫使他創(chuàng)造更美好、更快樂的工作環(huán)境,防止其他員工跳槽。我們只能希望如此。
廈門獵頭