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對(duì)于我們來(lái)講，我們需要清晰地知道溝通的內(nèi)容，溝通的順序，以及溝通的技巧。讓每一次溝通都富有成效。
    
     對(duì)于每一個(gè)轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，信任的核心在于溝通，前思科中國(guó)區(qū)總裁林正剛在其新書(shū)《正能量》中指出溝通不暢是很多企業(yè)****的內(nèi)耗之一，這也意味著溝通是提升企業(yè)生產(chǎn)力的一個(gè)有效入口。對(duì)于一個(gè)轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，溝通是成為你成功的一個(gè)有效入口。
    
     因此，對(duì)于我們來(lái)講，我們需要清晰地知道溝通的內(nèi)容，溝通的順序，以及溝通的技巧。讓每一次溝通都富有成效。
    
     第一：關(guān)于業(yè)務(wù)狀況的了解與判斷
    
     對(duì)所面臨的業(yè)務(wù)形式以及所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)達(dá)成共識(shí)。這種共識(shí)將成為今后所有工作的基礎(chǔ)，以思考你的上級(jí)主管的角色和你所需要的支持。這是你所有工作開(kāi)始的源頭，比如，你認(rèn)為新的組織是屬于轉(zhuǎn)型期，而你的上司認(rèn)為是整合期，這個(gè)是非常大的差異，轉(zhuǎn)型期需要更多的理解，甚至給予人事的調(diào)整來(lái)幫助你提升執(zhí)行力，達(dá)成目標(biāo)，但是整合期，需要的是對(duì)于業(yè)務(wù)模式的洞察，可能你的上司并不認(rèn)為團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題，而是大家不知道未來(lái)的目標(biāo)，你的首要任務(wù)是找到組織的目標(biāo)，而不是執(zhí)行；這一切決定未來(lái)給予你的支持，績(jī)效目標(biāo)。這個(gè)溝通不能一開(kāi)始，需要等到足夠的時(shí)間，至少需要一個(gè)月左右，你才可以正式的和你老板談業(yè)務(wù)判斷。
    
     2.關(guān)于期望
    
     闡明未來(lái)的期望并就此達(dá)成共識(shí)。就短期和中期目標(biāo)，時(shí)間安排以及成功標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)。期望的基礎(chǔ)是你對(duì)于環(huán)境的判斷，以及你認(rèn)為的首要任務(wù)，未來(lái)2-3年實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，近期你的關(guān)鍵措施是什么，理解上司給你的期望，并予以有效的回應(yīng)，并融入你的計(jì)劃之中，讓你的計(jì)劃成為你上司工作的一部分，而不能脫離開(kāi)來(lái)。
    
     3.探討與主管有效溝通的方式
    
     判斷新的上級(jí)主管的工作方式并找到相協(xié)調(diào)的方法，時(shí)長(zhǎng)，間隔等。有的老板喜歡EMAIL溝通，有的老板就喜歡打電話，有的老板喜歡面對(duì)面，有的人喜歡正式的溝通，有的人喜歡隨意的溝通。曾經(jīng)我到一個(gè)公司拜訪，他跟上級(jí)主管說(shuō)陳老師來(lái)了，要不中午一塊兒吃飯，老板就立刻回了這個(gè)，他讓我看不要搞得這么隨便，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就吃飯，最好安排一個(gè)正式的時(shí)間進(jìn)行溝通。所以這個(gè)老板顯然是喜歡正式溝通，所以一定要確保知道老板喜歡什么樣，然后去做，免得會(huì)有這樣的狀況發(fā)生。
    
     4.關(guān)于所需資源
    
     你所需要的資源取決于你所面臨的形式和不同的時(shí)間點(diǎn)。關(guān)注潛在的興趣點(diǎn)，尋求互利和共贏，把資源與結(jié)果聯(lián)系起來(lái)。因此，我們?cè)跍贤ㄙY源的時(shí)候，首先提出來(lái)的是你能夠?yàn)槟愕睦习鍘��?lái)什么，你的目標(biāo)是什么，你的行動(dòng)方案是什么，目前你有什么，要達(dá)成這些目標(biāo)，你還需要什么！在談資源盡量循序漸進(jìn)，你要知道，你上司的資源也是有限的，誰(shuí)能夠給他帶來(lái)****收益，他就給誰(shuí)。另外一方面資源是爭(zhēng)取來(lái)的，同時(shí)，不能亂要資源，要來(lái)的資源要有結(jié)果，不然，下次要資源就不行了。
    
     5.關(guān)于個(gè)人自我提升以及需要主管給予的幫助
    
     最后討論這個(gè)職位的人氣你會(huì)獲得怎樣的成長(zhǎng)，不要只關(guān)注硬技能，職務(wù)越高，軟技能就會(huì)變得越重要。如：關(guān)于文化，政治判斷，商談，聯(lián)盟，沖突處理等。對(duì)于新來(lái)的你，從上司那里得到你的不足，并夸獎(jiǎng)你更加重要，有時(shí)候你的上司會(huì)批評(píng)你，而這種批評(píng)往往是為了更好的幫助你，讓你融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓大家覺(jué)得你上司是一視同仁的，不是因?yàn)槟愕牡絹?lái)給你開(kāi)綠燈。因此，要很好的領(lǐng)悟你的上司的批評(píng)和表?yè)P(yáng)。
    
     這個(gè)順序幾次談話不重要，但是順序一定是從上到下的。你別上來(lái)就說(shuō)非常感謝你給我的機(jī)會(huì)，我也希望在這崗位上做得很好，我也希望在這個(gè)里面能有更好的發(fā)展前景，這是一個(gè)平臺(tái)，先做貢獻(xiàn)，后談提升問(wèn)題，這個(gè)順序一定是從上到下的。同時(shí)，溝通的時(shí)間點(diǎn)要把握好節(jié)奏，戰(zhàn)略性的東西不是一上來(lái)就能談的，不要不到三天就把你看到問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)，一開(kāi)始你需要更多的是聆聽(tīng)，表?yè)P(yáng)和思考。
    
     溝通能力是領(lǐng)導(dǎo)必備的能力之一。在面對(duì)一個(gè)問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題只解決了問(wèn)題的10%，剩下的90%需要更多人的合作。找問(wèn)題容易，但讓對(duì)方接受問(wèn)題并積極配合解決，是對(duì)轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)的一大考驗(yàn)。另外，在和人溝通中，語(yǔ)氣、動(dòng)作、表情和穿著，都會(huì)表達(dá)出一個(gè)人的態(tài)度和情緒，這些無(wú)聲的語(yǔ)言有時(shí)比發(fā)出的聲音更有力量。在一場(chǎng)交流中，70%的溝通來(lái)自肢體語(yǔ)言和語(yǔ)氣，只有30%取決于內(nèi)容。因此即便是出自好心的批評(píng)，也要用正面的表達(dá)，提供建設(shè)性的改善方法，而不是負(fù)面情緒的宣泄。

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