親愛的中國CEO們：
記得剛來中國的時候，我曾看到一群在復(fù)興公園鍛煉的上海本地居民，他們雙目緊閉，隨著悠揚(yáng)的華爾茲曲調(diào)翩翩起舞，讓我不禁感動落淚。我當(dāng)時和一位記者在一起，她問我，為什么我的反應(yīng)這么強(qiáng)烈�！耙�?yàn)樗麄兩砩嫌幸环N特別的希望和尊嚴(yán)。”我脫口而出說道。
而到今天我依然這么覺得：中國這個國家擁有深遠(yuǎn)的歷史和未來，而這里的普通人，這里的老百姓值得擁有最好的今天，享受他們的現(xiàn)在。我剛來中國的時候，就和IDEO的同事們一樣下定了決心，要把老百姓放在心里，去設(shè)計讓他們生活更美好的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)，給他們想要的生活。我堅(jiān)信，我們不只是在為老百姓設(shè)計，而是要和老百姓一起設(shè)計，這樣才能為業(yè)務(wù)帶來更多發(fā)展?jié)摿�，更重要的是，�?chuàng)造出超乎想象的經(jīng)濟(jì)和社會價值。
其次，我自認(rèn)絕非哲學(xué)大師，但在中國這段時間，儒家和道家思想大大啟發(fā)了我，現(xiàn)在也仍是如此。我很早就領(lǐng)會到，在中國，古老的學(xué)問和智慧源遠(yuǎn)流長，世代得到尊崇，絕不會被忽視，而是越發(fā)被重視。確保你的言行舉止能相互關(guān)聯(lián)、承前啟后，這非常關(guān)鍵，也就是要在創(chuàng)造新事物的同時扎根于舊傳統(tǒng)。
我們在工作中發(fā)現(xiàn)，中國人熱衷于新事物，特別是當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)新事物與傳統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的時候，這種熱情就會愈發(fā)高漲。在我們看來，這通常意味著設(shè)計工作要建立在對健康、家庭結(jié)構(gòu)、食物、金錢和社會網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有觀念之上。也就是說，不應(yīng)忽略隱藏在這些領(lǐng)域之中的文化期待，而是應(yīng)在更深層的文化層面上將創(chuàng)意和人們相連。
我認(rèn)為在中國，光有策略是不夠的，還要深入結(jié)合中國本土的偉大哲學(xué)思想。當(dāng)然，我不是說所有的東西都要和儒家理論有關(guān)，不過我們發(fā)現(xiàn)，那些與中國豐厚的古老智慧有關(guān)的想法更能與人們產(chǎn)生深刻的共鳴。
對中國來說，現(xiàn)在是時候把未來打造成設(shè)計文化。回首過去，中國可以說是有史以來最具創(chuàng)意的國度之一；放眼未來，你們同樣需要對將來的發(fā)展付出一樣多的時間和精力。
在IDEO上海辦事處，我們花了很多時間，來確保在引進(jìn)世界各地精英的同時，注重培養(yǎng)和發(fā)展本土人才，因?yàn)檫@些人才之間的合拍才是最為激動人心的�？纯粗型庠O(shè)計師們通力合作，迸發(fā)出新的靈感、方法和美學(xué)理念，我們的工作也因此變得更加獨(dú)特和振奮人心，這是令人驕傲的“中國創(chuàng)造”。為此，我希望中國商界的領(lǐng)袖人物能起到推波助瀾的作用，大量投入人才培養(yǎng)，在各個領(lǐng)域創(chuàng)造新的領(lǐng)袖。我還希望大家能充分認(rèn)識到，設(shè)計創(chuàng)新以及鼓勵創(chuàng)意想象的啟發(fā)式思維，能夠也必將在中國未來各行業(yè)的發(fā)展中扮演重要角色。
最后，我想借我在首篇專欄里提到的有關(guān)樂觀主義的話題，做一個總結(jié)陳詞。我當(dāng)時說過，設(shè)計這門學(xué)科立足于兩個關(guān)鍵條件的交界點(diǎn)—技能和心態(tài)。技能即務(wù)實(shí)主義：把想法變成現(xiàn)實(shí)的能力，兌現(xiàn)具體事物的本領(lǐng)，也就是用“雙手”去創(chuàng)造。而更重要的一點(diǎn)，也是我想用作這篇專欄的結(jié)束語，就是要保持樂觀的心態(tài)：相信自己能夠讓事物朝更好的方向發(fā)展，并全心投入其中，也就是用“心靈”去感受。
CEO們，你們顯然都有讓自己的未來變得更好的“雙手”，希望你們鵬程萬里，前途似錦，最重要的是，讓你們的“內(nèi)心”充滿無盡的樂觀。
作者
Paul Bennett
IDEO首席創(chuàng)意官兼執(zhí)行合伙人
Paul愿意在專欄中解答您關(guān)于創(chuàng)意與工作的問題
廈門獵頭
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