自從我的保潔機(jī)器人碾過我的腳面，還弄壞了我的鞋，我就一直在想，機(jī)器人到底能不能代替人類完成工作。我尤其認(rèn)為我所從事的管理工作還是安全的。即便職場面臨著機(jī)器人入侵的威脅，但管理這種工作還不是機(jī)器人在頭上畫一個(gè)笑臉就能取代的，而他們的笑臉背后，只是肩膀上的一個(gè)金屬物體，當(dāng)然他們的肩膀也不是真正的肩膀。
但現(xiàn)在我卻不那么確定了。因?yàn)閾?jù)《紐約時(shí)代》（New York Times ）報(bào)道，麻省理工學(xué)院（MIT）的兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家近日表示：“自動化的發(fā)展速度正在加快，而且機(jī)器人正在向新的職場領(lǐng)域進(jìn)軍，比如過去我們一向認(rèn)為電腦無法代替的白領(lǐng)工作。”換句話說，可能讓我的工作不保的，不僅僅有并購、重組、以及其他從事管理顧問行業(yè)的同行，現(xiàn)在還多了個(gè)機(jī)器人。
你知道嗎，我并不認(rèn)為目前或不遠(yuǎn)的將來就會跑出個(gè)機(jī)器人來取代我的工作。我們來分析一下情況。
首先，機(jī)器人能夠長時(shí)間在高壓下工作，即使最后高層管理者把興趣轉(zhuǎn)移到別的事情上，項(xiàng)目無疾而終，它們也不會沮喪嗎？我想應(yīng)該不會。機(jī)器人不會感到失望或是生氣。他們不用吃不用喝，也不會倒在沙發(fā)上睡著了，甚至都不用回家！因此，這一輪比拼，機(jī)器人得一分。
機(jī)器人在開會時(shí)能夠不打盹、不涂涂畫畫、不搞小動作嗎？當(dāng)然可以。但是機(jī)器人是否能在會上提出觀點(diǎn)鮮明的真知灼見，從大家的討論中提取要點(diǎn)，從而確保它的發(fā)言條理一致，而且不招高管層討厭呢？或許可以做得到，但是不會向你我那樣用謹(jǐn)小慎微或派頭十足的方式提出來。
機(jī)器人能像我們一樣談笑風(fēng)生、妙語連珠地讓氣氛活躍起來嗎？不能。不過話說回來，機(jī)器人的頭腦里可以儲存一大堆笑話，在大家陷入沉默的時(shí)候丟出來一兩個(gè)。這些在電腦控制下講出的笑話甚至可能比人類講出來的更好笑，尤其是與我知道的笑話相比。
那拍馬屁呢？我想在這一點(diǎn)上我還是有優(yōu)勢的。當(dāng)我從電梯出來，電梯對我說“祝您愉快”時(shí)，我認(rèn)為這句話毫無意義。因此那些能把領(lǐng)導(dǎo)拍得心花怒放的工作可能還是安全的。
那么管理技能呢？當(dāng)下屬報(bào)怨、要求晉升、要求指導(dǎo)、要求情感關(guān)注的時(shí)候，一個(gè)安卓機(jī)器人能耐心傾聽嗎？當(dāng)然能。老實(shí)說，機(jī)器人干這個(gè)比我更輕松。
當(dāng)然，機(jī)器人不能嘮閑嗑兒。比如我就想象不出一個(gè)銷售員機(jī)器人是什么樣的。而且機(jī)器人也不能和同事一起啃香腸三明治，也不能在下班后和同事喝上一杯聯(lián)絡(luò)感情。當(dāng)然你也可以設(shè)計(jì)出一個(gè)更蠢一點(diǎn)、行事更不合禮節(jié)一點(diǎn)的機(jī)器人。我想一個(gè)喝得醉醺醺的機(jī)器人可能比一半以上我認(rèn)識的人更有意思。
至于熱情、專注和忠誠呢？機(jī)器人能提供這些嗎？絕對不能！話說回來，要想讓一個(gè)機(jī)器人退休，倒是件容易的事，只要把它扔到垃圾堆就行了。
我認(rèn)為，人類和機(jī)器人在這一輪可以說打了個(gè)平手。
據(jù)倫理和新興技術(shù)研究院（Institute for Emerging Ethics and Technologies）報(bào)道，在不久之前，英國里丁大學(xué)（University of Reading）的凱文•沃里克教授“勇敢地把一個(gè)叫BrainGate的設(shè)備植入到他前臂的正中神經(jīng)上，以便控制電子設(shè)備，”他成功地邁出了把人與機(jī)器結(jié)合的第一步。我不認(rèn)為這是一個(gè)壞的方向。給我也裝上電子線路吧。我不知道你怎么想，但我不想被機(jī)器人取代，至少是在我決心做回全職人類之前，我不想那樣。
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