| 當(dāng)員工工作效率較低時(shí)是給予壓力還是激勵(lì)？ |
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| （作者: www.egrrc.com 來源:美域高獵頭 采編:精英 更新時(shí)間:2010/5/13 9:06:06 共有971人次瀏覽） |
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在現(xiàn)代諸多的企業(yè)里，會(huì)經(jīng)常聽到企業(yè)老總抱怨：“現(xiàn)在的員工太安逸了，不思進(jìn)取，我要給予他們一定的壓力，才能促進(jìn)他們工作的積極性�！�
不過有一句話對(duì)我啟發(fā)較深，不記得是誰說過，在哪里看到的�！澳憧梢再I到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些�！�
是啊，員工的積極進(jìn)取不是給予多大的壓力?多大的思想、經(jīng)濟(jì)包袱就能夠產(chǎn)生多大的工作熱情、積極性。任何事物都有積極的一面和消極的一面。這就要看你的工作管理方法是積極的還是消極的，如果你是積極的，你得到的就是樂觀、進(jìn)步、向上的一面，你的企業(yè)也是穩(wěn)步發(fā)展壯大的；如果是消極的，你看到的就是悲觀、失望、灰暗的一面，你的企業(yè)自然也就無法言談發(fā)展與壯大。所以，員工積極進(jìn)取的狀態(tài)來自于企業(yè)的激勵(lì)，而這種激勵(lì)必須從人性的角度出發(fā)，來探索員工行動(dòng)背后真正的動(dòng)力源泉。
其實(shí)，員工激勵(lì)歸納起來不外乎兩種方法：合理的薪酬制度和科學(xué)、系統(tǒng)的管理體系。但人的需求是多層次的，物質(zhì)需求只是最低層次的需求，因而薪酬的激勵(lì)作用有限；而管理一但制度化就變得僵硬，用死的東西去管活的人不一定有效。不難發(fā)現(xiàn)，危機(jī)、榮譽(yù)、使命、競(jìng)爭(zhēng)、溝通、生存、興趣和空間能帶給人們最強(qiáng)大的行動(dòng)力。如：建立員工參與管理、提出合理化建議的機(jī)制，提高員工主人翁參與意識(shí)；讓員工參與公司發(fā)展目標(biāo)、方向的分析研討，讓員工參與項(xiàng)目確定，參與保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度的制定；重員工的價(jià)值取向和獨(dú)立人格，達(dá)到一種知恩必報(bào)的效果；過推行目標(biāo)責(zé)任制，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層層落實(shí)，每個(gè)員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力，努力完成任務(wù)；過各級(jí)主管的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工；員工工作和生活的關(guān)心，如建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的困難和慰問或贈(zèng)送小禮；加員工的工資、生活福利、保險(xiǎn)，發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)住房、生活用品、工資晉級(jí)；犯有過失、錯(cuò)誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備設(shè)施，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失和敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工或部門，分別給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降職降級(jí)、撤職、留用察看、辭退、開除等處罰。
總之，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)細(xì)心的人。員工遇到困難，有強(qiáng)烈要求愿望時(shí)，給予關(guān)懷，及時(shí)激勵(lì)。對(duì)員工的工作成績(jī)，哪怕是很小的貢獻(xiàn)也及時(shí)給予回饋。一張小紙條，一個(gè)電話留言，一封e-mail，一個(gè)兩張電影票的紅包，都能讓員工感到自己受領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、工作被認(rèn)可，并為此而興奮不已。任何人都希望自己努力的成果能被認(rèn)可、贊同和感激，這是人們前進(jìn)的動(dòng)力。
在企業(yè)內(nèi)部，為了使員工更少一些偷懶行為，少一些“搭便車”的行為，通過使員工的收入與公司業(yè)績(jī)掛鉤而使員工具有危機(jī)感是一種最為常見的激勵(lì)方法，諸如根據(jù)業(yè)績(jī)提取獎(jiǎng)金、計(jì)件工資、干壞了炒魷魚等等。
企業(yè)的活力源于每個(gè)員工的積極性、創(chuàng)造性。由于人的需求多樣性、多層次性、動(dòng)機(jī)的繁復(fù)性，調(diào)動(dòng)人的積極性也應(yīng)有多種方法。綜合運(yùn)用各種動(dòng)機(jī)激發(fā)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，達(dá)到****狀態(tài)，而不是在員工工作不在狀態(tài)是給予思想上、經(jīng)濟(jì)的壓力。要不斷給予鼓勵(lì)、不斷鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面給予具體目標(biāo)和要求。特別要與他們及時(shí)溝通。不要對(duì)他們失去信心，激發(fā)其工作熱情，改變其工作態(tài)度。
由于不同員工的需求不同，相同的激勵(lì)措施起到的激勵(lì)效果也不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時(shí)間或環(huán)境下，也會(huì)有不同的需求。由于激勵(lì)取決于內(nèi)因，是員工的主觀感受，所以，激勵(lì)要因人而異。在制定和實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，首先要調(diào)查清楚每個(gè)員工真正需要的是什么。將這些需要整理、歸類，然后再制定相應(yīng)的激勵(lì)措施。
激勵(lì)之有效，原因在于人們?cè)谑玛P(guān)自己切身利益的時(shí)候，就會(huì)對(duì)事情的成敗分外關(guān)注，而趨利避害的本能會(huì)使面臨危機(jī)的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力�？梢韵胂�，人們?cè)诮档褪杖�、失去工作等威脅面前，定會(huì)發(fā)奮工作。但物極必反，真理再前進(jìn)一步就是謬誤。我們?cè)诶眉?lì)的同時(shí)，必須警惕過度激勵(lì)。一個(gè)人的承受能力是有限的。肩上的擔(dān)子太重，人會(huì)被壓垮。人在不堪重負(fù)之中，會(huì)千方百計(jì)地撂下?lián)樱韺こ雎�。精神上的�?fù)擔(dān)亦如是，如果勉強(qiáng)撐，說不準(zhǔn)哪天就進(jìn)了精神病院。因此激勵(lì)不能過度，必須考慮人的承受能力。因此，激勵(lì)也是一柄雙刃利劍，既可以是很好的工具，也可能傷及自身。
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