公司的人力資源部門可對員工職業(yè)生涯發(fā)展中的各種作用關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。公司以往的重點(diǎn)更多地放在評價和人力資源規(guī)劃上,而不是員工職業(yè)生涯發(fā)展的具體內(nèi)容。新的方法強(qiáng)調(diào)公司需求與員工需求之間的平衡,為此,3M公司設(shè)計(jì)了員工職業(yè)生涯管理的體系。
1.職位信息系統(tǒng)。根據(jù)員工民意調(diào)查的結(jié)果,3M公司于1989年年底開始試行了職位信息系統(tǒng)。員工們的反應(yīng)非常積極,人力資源部、一線部門及員工組成了專題工作小組,進(jìn)行為期數(shù)月的規(guī)劃工作。
2.績效評估與發(fā)展過程。該過程涉及各個級別(月薪和日薪員工)和所有職能的員工。每一位員工都會收到一份供明年使用的員工意見表。員工填入自己對工作內(nèi)容的看法,指出主要進(jìn)取方向和期待值。然后員工們與自己的主管一起對這份工作表進(jìn)行分析,就工作內(nèi)容、主要進(jìn)取領(lǐng)域和期待值以及明年的發(fā)展過程達(dá)成一致。在第二年中,這份工作表可以根據(jù)需要進(jìn)行修改。到年底時,主管根據(jù)以前確定和討論的業(yè)績內(nèi)容及進(jìn)取方向完成業(yè)績表彰工作。績效評估與發(fā)展過程促進(jìn)了3M公司主管與員工之間的交流。
3.個人職業(yè)生涯管理手冊。公司向每一位員工發(fā)放一本個人職業(yè)生涯管理手冊,它概述了員工、領(lǐng)導(dǎo)和公司在員工職業(yè)生涯發(fā)展方面的責(zé)任,還明確提出公司現(xiàn)有的員工職業(yè)生涯發(fā)展資源,同時提供一份員工職業(yè)生涯關(guān)注問題的表格。
4.主管公開研討班。為期一天的公開研討班有助于主管們理解自己所處的復(fù)雜的員工職業(yè)生涯管理環(huán)境,同時提高他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧及對自己所擔(dān)任之各類角色的理解。
5.員工公開研討班。提供個人職業(yè)生涯指導(dǎo),強(qiáng)調(diào)自我評估、目標(biāo)和行動計(jì)劃,以及平級調(diào)動的好處和職位晉升的經(jīng)驗(yàn)。
6.一致性分析過程及人員接替規(guī)劃。集團(tuán)副總裁會見各個部門的副總經(jīng)理,討論其手下管理人員的業(yè)績情況和潛能。然后管理層層層召開類似會議,與此同時開展人員接替規(guī)劃項(xiàng)目。
7.職業(yè)生涯咨詢。公司鼓勵員工主動去找自己的主管商談個人職業(yè)生涯問題,也為員工提供專業(yè)的個人職業(yè)生涯咨詢。
8.職業(yè)生涯項(xiàng)目。作為內(nèi)部顧問,員工職業(yè)生涯管理人員根據(jù)員工興趣印發(fā)出一些項(xiàng)目,并將它們在全公司推出。
9.學(xué)費(fèi)補(bǔ)償。這個項(xiàng)目已實(shí)行多年,它報銷學(xué)費(fèi)和與員工當(dāng)前崗位相關(guān)的費(fèi)用,以及與某一工作或個人職業(yè)生涯相關(guān)之學(xué)位項(xiàng)目的全部學(xué)費(fèi)和費(fèi)用。
10.調(diào)職。職位撤消的員工自動進(jìn)入個人職業(yè)生涯過渡公開研討班,同時還接受具體的過渡咨詢。根據(jù)管理層的要求,還為解除聘用的員工提供外部新職介紹。
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