近日,帝都金融街一組濃郁最炫民族風的農村刷墻廣告,刷爆金融圈。這條多在農村鄉(xiāng)土氣息濃郁磚墻上見到的刷墻廣告,赫然出現在華麗、莊重的北京金融街,典型的藍底白字,在周邊“高大上”背景映襯下,分外扎眼。
這一波勁爆的刷墻廣告,在筆者看來更像是一種印證,以宜信普惠為代表的普惠金融創(chuàng)新機構獲得了越來越多主流精英人群和金融機的認可與支持,隨著三中全會將發(fā)展普惠金融寫入政府報告以來,普惠金融正在中國金融舞臺上扮演越來越重要的角色。
但是,推廣普惠金融在中國并不是一件容易的事情。宜信是最早在中國開展普惠金融實踐的機構之一,宜信普惠是宜信旗下專注與普惠金融業(yè)務的品牌。普惠金融在中國的落地生根,不僅需要像宜信普惠這樣指揮數萬名同事員工去做地推,打攻堅戰(zhàn),還需要思考現實國情,彌合不同人群對小額信貸服務的認知差距。宜信普惠的品牌傳播一貫堅持要“說人話”、“接地氣”,嘗試各種途徑,無限靠近所要服務的人群。宜信首席品牌官呂海燕說:“推廣普惠金融,我們干的這個事很重要,也很不容易,有點像牙醫(yī)告訴大家要洗牙,經過多少年的努力,中國人才接受了每年要洗一次牙的觀念。在中國,普惠金融必須先解決金融的可獲得性,理念的普及任重而道遠。”
這道出了宜信普惠當下面對的實情:中國人愛面子,在傳統觀念里“借錢”有點心虛氣短的感覺,至少不是件值得夸耀的事。在很多縣城里,銀行的門面總是占據黃金地段,而宜信普惠的營業(yè)部經常遠離鬧市,開在樓里或者相對冷僻的小路邊,因為很多客戶并不希望被人看到自己在借錢。宜信普惠員工在做客戶調查時了解到,有些人擔心自己借錢的消息如果被別人知道,周圍的合作伙伴會想:“他的經營是不是出問題了?我還能繼續(xù)跟他合作嗎?”
在商業(yè)社會里,借錢是最正常不過的一種契約關系?墒窃谌饲樯鐣目剂肯,借錢好像變成了一種經濟實力的外在表現,這是不正常的,卻是現實存在的!眳魏Q嗾f,“因此宜信普惠這次主打的‘這個朋友肯借錢’口號,在傳播上就更要做到本地化,靈活變通,才能易于接受!庇幸馑嫉氖,宜信普惠早年就在農村里做刷墻廣告,這被證明是行之有效的傳播手段;現在,宜信普惠把刷墻廣告搬進了首都北京,刷到了“高大上”的金融街!拔覀冊诮鹑诮肿隽藗刷墻廣告,畫面就是一個工人正在把‘這個朋友肯借錢’的大標語刷到墻上!眳魏Q嗾f,大樓玻璃幕墻變成了農村常見的磚墻,這樣的視覺反差營造出了很強的沖擊力。“這個廣告其實在趣味性之外,傳遞出了我們宜信普惠堅持的理念——借錢是一件值得重視的小事!敝档弥匾,是指普惠金融的發(fā)展需要主流價值觀的認同,需要那些每日西裝革履出入高級寫字樓的精英們關注;一件小事,則是在觀念上澄清誤解,回歸常識,為普惠金融的發(fā)展彌合認知鴻溝。
與此同時,利用移動互聯網的強大傳播力,覆蓋面更廣的線上品牌推廣也在展開。而且出乎很多人意料,這次宜信普惠的線上傳播更多瞄準了中國廣袤的縣城和農村用戶。
呂海燕介紹說,以往普惠金融更多是線下業(yè)務,但在營銷端,宜信普惠已經做到了互聯網化,用許多科技手段推廣品牌。這樣的傳播策略基于兩個現實:一是近年來智能終端的快速普及,農村里已經有很多人用上了智能手機;二是宜信普惠的客戶群體年齡以三四十歲的社會中堅力量居多,這些人正處于事業(yè)上升期,也是移動互聯網的重度使用者!捌栈荻说目蛻羝鋵嵰埠艹,樂于接受新鮮事物,所以我們做了很多好玩的線上廣告和趣味視頻,把炫酷的互聯網基因添加進去,這是讓宜信普惠品牌更接地氣的一種方式!眳魏Q嗾f。
宜信內部有個鼓勵創(chuàng)新傳播的活動叫“超級碗”,發(fā)動一線員工想方設法推廣宜信普惠品牌。而很多偏遠地區(qū)營業(yè)網點提交上來的方案,都是利用智能手機完成傳播,例如和當地粉絲量較大的微信公眾號合作,或是在一些地推能力較強的APP上投放廣告。宜信普惠相關市場調研報告顯示,目前有超過38%的農村居民會使用智能手機查閱商業(yè)信息,尋找致富和融資的門路,這是傳統金融機構未能觸及的長尾市場。在宜信普惠制作的一則視頻廣告里,一個傳統金融機構職員打扮的人面無表情連珠炮似的說出了一連串“借錢”需要滿足的條件,包括拿出“你媽是你媽”的證明。觀眾捧腹之余,更能體會“這個朋友肯借錢”是多么難能可貴。
一個普惠金融品牌的標語,用這樣鄉(xiāng)土的方式矗立可稱為中國金融心臟的特殊位置,成為一個聚焦新時代潮流的隱喻。出露在一個特殊的時機——十八屆五中全會剛剛閉幕,高層剛達成未來五年政、經新共識,于是成為一道凝聚“江湖”與“廟堂”共識的新風景。
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