| 公司里的“好斗分子” |
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| （作者: www.egrrc.com 來源:美域高獵頭 采編:精英 更新時間:2010/6/3 10:14:19 共有863人次瀏覽） |
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憂：
某公司銷售部的小王和小張是公認的讓經(jīng)理頭疼的兩個人。雖然業(yè)績勉強過得去，但是近階段卻是隔三岔五地滋事、惹麻煩。小王遇事總是沖動得一蹋胡涂，對難纏一點的客戶就有可能拍桌子，瞪眼睛，也不考慮自己和公司的形象�！皩Ω队械目蛻簦悴粌匆稽c，他不把你放眼里。”有時他還洋洋得意，“大不了我就不做了，有什么了不起。”當(dāng)經(jīng)理找他談話時，他甚至就撂下這么一句話。而小張，看上去雖然不像小王那樣魯莽而有攻擊性，但是他的一些處事風(fēng)格卻一樣讓人氣得半死。知情人都看得出，他是越來越會怠慢和裝胡涂了。公司有事找他，總抓不到他的人，分派給他的活，稍重一點，總是可以找出一千條理由推脫，并夸大工作的難度，看別人出了問題就幸災(zāi)樂禍。銷售部有這兩個人存在，實在讓經(jīng)理苦惱不堪：這兩種人還可以“挽救”嗎？
出口：
從小王和小張的表現(xiàn)來看，他們兩個人具有某種“攻擊性人格障礙”的特征。比如小王情緒暴躁易怒，有無法自控的沖動，言行上有不計后果的傾向，對他人往往表現(xiàn)出明顯和敵意和攻擊行為。而對自己的這種做法，他非但沒有內(nèi)疚感，反而有些沾沾自喜。小張的攻擊性則有內(nèi)斂的風(fēng)格，所謂“非暴力不合作”，表面上看不出惡意，但是暗地里卻在做著一連串破壞和阻撓的事情，讓正常事務(wù)無法順利開展下去。從原因上分析，除了來自生理、家庭教育和社會等方面的原因，這種攻擊性人格障礙往往是一種對于自身自卑心理的補償，和自尊心受挫之后導(dǎo)致的心理異常。自卑心理較重的人，以沖動和好斗的方式作為補償?shù)臅r候，其行為就表現(xiàn)出較強的攻擊性。自尊心受挫也是誘發(fā)攻擊行為的一個重要成因，挫折越大，越可能出現(xiàn)攻擊行為。在工作壓力非常大的銷售部門，因為常常要與人打交道，又被業(yè)績這根指揮棒調(diào)得團團轉(zhuǎn)，受挫和失誤是難免的。如果心態(tài)不夠成熟和健全，很容易由挫折感而導(dǎo)致心理失衡，并進而引起攻擊行為。如不及時調(diào)整和引導(dǎo)，后果將是嚴(yán)重的。
小黃貼：
1）為自己減壓，告訴自己：挫折并沒有那么可怕。所以不用那么夸張地替自己掩蓋內(nèi)心的挫折感。
2）做個有涵養(yǎng)的人，當(dāng)有想要攻擊他人的意念產(chǎn)生時，至少先在內(nèi)心數(shù)到“十”。冷靜是成熟的表現(xiàn)。
3）遭遇挫折時，不要把這種失敗感轉(zhuǎn)移到別人身上，而是試著把攻擊的能量轉(zhuǎn)移到對新知識新技能的學(xué)習(xí)上來。
4）想要獲得他人的承認，就必須先尊重他人，體諒他人，而不是把別人都當(dāng)作自己的假想敵和攻擊對象。
5）對他人的攻擊，除了自毀形象，給自己帶來更大的挫折感，別無益處。
6）有什么事情最讓自己產(chǎn)生情緒沖動？把它一一寫下來。通過反復(fù)想像那種情境，漸漸不再對那些事情感到有攻擊性的沖動。此項行為治療可在醫(yī)生指導(dǎo)下進行。
7）只有足夠自信的人，做任何事才會神閑氣定，游刃有余。
啟示：
心浮氣躁的人把朋友變成敵人，智慧大度的人把敵人變成朋友。（完）
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