民營企業(yè)在發(fā)展過程中,經常會遇到三個層次的管理瓶頸:
第一、最直接、表像的管理瓶頸──人力資源短缺的瓶頸。
民營企業(yè)在用人時,往往有股狠勁,一般不會出現人浮於事的局面,但卻經常在快速的發(fā)展過程中,在一次次上臺階,上規(guī)模,實現更高數量級的飛躍時,發(fā)現人力資源短缺,人力資源成為民營企業(yè)發(fā)展的短板,制約了企業(yè)木桶水平線的提高。這種情況,多半會刺激企業(yè)大力招募外部人才,同時也大力培養(yǎng)內部人才。但由於人才,特別是適合於特定企業(yè)使用之人才,其貢獻比之其投入,總有相當的滯後性,其需求比之其供給,總有相當的稀缺性,經常流失,致使企業(yè)總處於人力資源短缺的現狀。
第二、最根本、復雜的管理瓶頸──規(guī)范管理體系的瓶頸。
民營企業(yè)的管理體系很不規(guī)范。決策隨意性極強,企業(yè)內家族成員遍布。部門設置缺乏科學制衡,卻不乏處處制肘之事。崗位編制比例往往超強度配置,1人當作2人用,員工根本沒有時間學習和上進。管理體系立意不高、氣魄不大,不能吸引來人才,不能培養(yǎng)出人才,不能挽留住人才,也不能任用好人才,實際上是人力資源短缺的根本原因。
隨著企業(yè)快速發(fā)展,必須對原有管理體系作全面更新,以符合新的戰(zhàn)略發(fā)展需要,不僅從根本上漸進地解決人力資源問題,而且要解決發(fā)展機制、分支機構、業(yè)務戰(zhàn)略等問題。但要建設規(guī)范管理體系,又會遇到兩個****問題。首先就是企業(yè)最高決策人員思想觀念的障礙,受不得規(guī)范管理體系約束;其次就是規(guī)范管理體系的建設對眼前業(yè)務發(fā)展的影響,很多企業(yè)保守派往往以妨礙業(yè)務開展為藉口反對管理體系建設,在業(yè)務為王的民營企業(yè),總是成功,而且屢試不爽,成為規(guī)范管理體系不能建立起來的****障礙。
第三、最容易忽視、但關鍵的管理瓶頸──職能管理瓶頸。
由於創(chuàng)業(yè)的艱辛和多年市場磨練,民營企業(yè)往往重武輕文,高度重視業(yè)務管理和業(yè)務開拓方面的投入,由於職能管理的經濟效果很難直接體現,對職能管理──戰(zhàn)略、人力資源、資本運作等領域不夠重視,致使職能管理成為管理體系的薄弱環(huán)節(jié),影響企業(yè)進一步開疆拓土、沖鋒陷陣,變成能攻不能守,後方空虛支撐乏力粗放式經營的局面。
一些民營企業(yè)雖然認識到需要加強職能管理,但一不知道方法,只知道套模式;二不尊重科學規(guī)律,一味急功近利。一旦模式套用失敗,不能達成近期效果,就懷疑職能管理功效,領導減少關注,企業(yè)減少投入,使企業(yè)的職能管理淪為打雜、裝飾地位,成為民營企業(yè)不能實現管理質的飛躍的根本原因。