對于越來越多的公司來說，競爭優(yōu)勢來自創(chuàng)意和智力資源。這些絕頂聰明的員，工人數(shù)不多，然而，他們能夠憑借企業(yè)提供的資源，運用自己的才華為企業(yè)創(chuàng)造出高得多的價值，他們的一項成果甚至可以讓整個公司十年衣食無憂。
然而，由于聰明的員工有著桀驁不馴的特點，使得公司很難管理他們。近日，有著在英國BBC廣播電視臺13年制片人經(jīng)驗并在美國和英國的5家公司任CEO的Margaret Heffernan刊文，告訴大家如何管理聰明人。
每當(dāng)Margaret Heffernan告訴人們花了13年時間制作廣播和電視節(jié)目，花了15年時間經(jīng)營軟件公司，人們看起來總是困惑并問到：這有什么聯(lián)系嗎?Margaret Heffernan答案很簡單：人才。兩個行業(yè)都主要依靠于非常富有創(chuàng)造力的人，他們之中很多性格古怪、獨立并且很難伺候。在兩個行業(yè)都取得成功主要取決于能夠管理人才并激勵人才。
剛開始的時候Margaret Heffernan也不了解這一點。她喜歡與作家、演員、設(shè)計師、程序員和音樂家之間的高效率工作關(guān)系，只是因為她崇拜他們。崇拜他們的才能，喜歡他們的精神，想讓他們開心。但是，在深思熟慮之后Margaret Heffernan開始了解并不止這些。
Margaret Heffernan表示，優(yōu)秀的才能很特殊，大家應(yīng)該尊重它。有一種流行的說法說創(chuàng)造力本身就像一個小孩，擁有創(chuàng)造力的人就像是嬰兒，他們需要“學(xué)習(xí)”而不是被寵壞。這種說法是錯誤的。讓超級巨星去適應(yīng)條條框框只會適得其反，這有悖于常理，注定是要失敗的。但是也不要走向另一個極端，不要把他們當(dāng)成是玻璃做的來對待。他們很強硬，可能比你還要強硬，他們知道他們自己的價值。他們最想要的就是尊重。
有創(chuàng)造力的人出于他們自身的利益對規(guī)矩不感興趣，他們可能會及其迫切地打破規(guī)矩。不要因為這件事而心煩，只要他們能夠把工作做好就可以了，這才是真正重要的。Margaret Heffernan曾經(jīng)有一個非常有才能的領(lǐng)導(dǎo)，他不想在統(tǒng)間式的生產(chǎn)辦公室工作，他堅持在自己的小房間內(nèi)辦公。Margaret Heffernan和他爭論浪費了很多時間，他也因此失去了信任。他知道他如何工作，知道自己單獨工作會更好。
這最初看起來似乎自相矛盾，但是Margaret Heffernan也相信真正的人才尊重約束。作曲家們在為電影或電視劇作曲的時候分秒必爭。作家們注重字?jǐn)?shù)統(tǒng)計和放映時間。所以不要害怕他們對預(yù)算和時間表清晰明確的要求。史蒂夫•喬布斯曾經(jīng)有一句格言：“真正的藝術(shù)家能夠讓產(chǎn)品上市”。他是對的。真正的專業(yè)人士不負(fù)眾望，只有業(yè)余愛好者才認(rèn)為用其它方法做是很聰明的。
Margaret Heffernan稱，也許關(guān)于真正的藝術(shù)家我們需要記住的最重要的事情是他們有很大的動力去培養(yǎng)自己和他們的工藝。他們會去那些允許他們做這樣的事情的地方，他們會離開不允許他們做這樣的事情的地方。這可能會讓他們顯得有點傲慢但事實并非如此，這只是把工作做好的真誠渴望。如果你賞識并認(rèn)出它，它對你會有很大好處。
羅伯•戈夫(Rob Goffee)和加利斯•瓊斯(Gareth Jones)就此話題寫了一篇很好的名為《管理聰明人》的學(xué)術(shù)探討文章，它很正確但是卻忽略了一件事情：好好對待聰明人，他們是與之一起工作的最有趣的人。
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