對(duì)于越來(lái)越多的公司來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自創(chuàng)意和智力資源。這些絕頂聰明的員，工人數(shù)不多，然而，他們能夠憑借企業(yè)提供的資源，運(yùn)用自己的才華為企業(yè)創(chuàng)造出高得多的價(jià)值，他們的一項(xiàng)成果甚至可以讓整個(gè)公司十年衣食無(wú)憂。
然而，由于聰明的員工有著桀驁不馴的特點(diǎn)，使得公司很難管理他們。近日，有著在英國(guó)BBC廣播電視臺(tái)13年制片人經(jīng)驗(yàn)并在美國(guó)和英國(guó)的5家公司任CEO的Margaret Heffernan刊文，告訴大家如何管理聰明人。
每當(dāng)Margaret Heffernan告訴人們花了13年時(shí)間制作廣播和電視節(jié)目，花了15年時(shí)間經(jīng)營(yíng)軟件公司，人們看起來(lái)總是困惑并問(wèn)到：這有什么聯(lián)系嗎?Margaret Heffernan答案很簡(jiǎn)單：人才。兩個(gè)行業(yè)都主要依靠于非常富有創(chuàng)造力的人，他們之中很多性格古怪、獨(dú)立并且很難伺候。在兩個(gè)行業(yè)都取得成功主要取決于能夠管理人才并激勵(lì)人才。
剛開(kāi)始的時(shí)候Margaret Heffernan也不了解這一點(diǎn)。她喜歡與作家、演員、設(shè)計(jì)師、程序員和音樂(lè)家之間的高效率工作關(guān)系，只是因?yàn)樗绨菟麄�。崇拜他們的才能，喜歡他們的精神，想讓他們開(kāi)心。但是，在深思熟慮之后Margaret Heffernan開(kāi)始了解并不止這些。
Margaret Heffernan表示，優(yōu)秀的才能很特殊，大家應(yīng)該尊重它。有一種流行的說(shuō)法說(shuō)創(chuàng)造力本身就像一個(gè)小孩，擁有創(chuàng)造力的人就像是嬰兒，他們需要“學(xué)習(xí)”而不是被寵壞。這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的。讓超級(jí)巨星去適應(yīng)條條框框只會(huì)適得其反，這有悖于常理，注定是要失敗的。但是也不要走向另一個(gè)極端，不要把他們當(dāng)成是玻璃做的來(lái)對(duì)待。他們很強(qiáng)硬，可能比你還要強(qiáng)硬，他們知道他們自己的價(jià)值。他們最想要的就是尊重。
有創(chuàng)造力的人出于他們自身的利益對(duì)規(guī)矩不感興趣，他們可能會(huì)及其迫切地打破規(guī)矩。不要因?yàn)檫@件事而心煩，只要他們能夠把工作做好就可以了，這才是真正重要的。Margaret Heffernan曾經(jīng)有一個(gè)非常有才能的領(lǐng)導(dǎo)，他不想在統(tǒng)間式的生產(chǎn)辦公室工作，他堅(jiān)持在自己的小房間內(nèi)辦公。Margaret Heffernan和他爭(zhēng)論浪費(fèi)了很多時(shí)間，他也因此失去了信任。他知道他如何工作，知道自己?jiǎn)为?dú)工作會(huì)更好。
這最初看起來(lái)似乎自相矛盾，但是Margaret Heffernan也相信真正的人才尊重約束。作曲家們?cè)跒殡娪盎螂娨晞∽髑臅r(shí)候分秒必爭(zhēng)。作家們注重字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)和放映時(shí)間。所以不要害怕他們對(duì)預(yù)算和時(shí)間表清晰明確的要求。史蒂夫•喬布斯曾經(jīng)有一句格言：“真正的藝術(shù)家能夠讓產(chǎn)品上市”。他是對(duì)的。真正的專業(yè)人士不負(fù)眾望，只有業(yè)余愛(ài)好者才認(rèn)為用其它方法做是很聰明的。
Margaret Heffernan稱，也許關(guān)于真正的藝術(shù)家我們需要記住的最重要的事情是他們有很大的動(dòng)力去培養(yǎng)自己和他們的工藝。他們會(huì)去那些允許他們做這樣的事情的地方，他們會(huì)離開(kāi)不允許他們做這樣的事情的地方。這可能會(huì)讓他們顯得有點(diǎn)傲慢但事實(shí)并非如此，這只是把工作做好的真誠(chéng)渴望。如果你賞識(shí)并認(rèn)出它，它對(duì)你會(huì)有很大好處。
羅伯•戈夫(Rob Goffee)和加利斯•瓊斯(Gareth Jones)就此話題寫(xiě)了一篇很好的名為《管理聰明人》的學(xué)術(shù)探討文章，它很正確但是卻忽略了一件事情：好好對(duì)待聰明人，他們是與之一起工作的最有趣的人。
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