在當(dāng)下,不少新生的科技創(chuàng)業(yè)公司正在打造“另類”的企業(yè)文化,藉此去掉傳統(tǒng)企業(yè)文化的弊端。就拿Valve和Github這樣的公司來說,他們公司的組織里面并沒有所謂的老板和經(jīng)理,員工也不需要奴性地遵從什么。在他們的領(lǐng)域里面只存在一個(gè)扁平化組織結(jié)構(gòu),員工之間相互監(jiān)督,而且身份是對(duì)等的。
也許很多人覺得這種“去掉”老板的管理方式非;闹嚕遣簧倏萍紕(chuàng)業(yè)公司的確在努力打造這種企業(yè)文化。比起層次結(jié)構(gòu)管理和權(quán)威主義,他們更偏向于專注公司的生產(chǎn)率和員工的積極性。
Github公司的Zach Holman認(rèn)為這樣做的效應(yīng)是不能低估的!爱(dāng)人才、流程和技術(shù)在一個(gè)公司里獲得很好的配置,員工的創(chuàng)新意識(shí)、積極性和自省等素質(zhì)就會(huì)隨之而來。公司再也不需要向員工灌輸什么,好產(chǎn)品也會(huì)跟著到來!
信任是至關(guān)重要的,但它也是需要克服的****障礙
高效的對(duì)等管理依賴于個(gè)人的責(zé)任感和自主權(quán),脫離信任是做不到這點(diǎn)的。對(duì)于那些采用層次結(jié)構(gòu)管理的企業(yè)來說,他們甚至?xí)䦶?qiáng)迫員工去做事。等到業(yè)務(wù)建立起來后,他們又會(huì)采取各種措施來限制員工,以達(dá)到控制管理的目的。這也是缺乏信任的表現(xiàn)。相反,對(duì)等管理依賴員工的自我控制而奏效的,是公司對(duì)員工是一種信任的態(tài)度。
一個(gè)沒有老板或者管理層的公司并不代表沒有方向。對(duì)等管理是通過問責(zé)制、公開透明和工作文化來引導(dǎo)的。這是能增加員工自主性和靈活性的舉措,這份自由會(huì)使得他們更具創(chuàng)新意識(shí),進(jìn)而把公司推向成功。
1 每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)公司負(fù)責(zé)
在對(duì)等管理里面,每個(gè)人都引導(dǎo)著自己和他人,這樣方式會(huì)讓他們意識(shí)到“權(quán)利越大,責(zé)任越大”。對(duì)于公司來說,他們可以實(shí)施一些舉措來推動(dòng)員工去承擔(dān)責(zé)任,比如說對(duì)等的補(bǔ)償獎(jiǎng)勵(lì)。在Valve公司,員工的工資是由大家決定的。而在Shopify,公司每個(gè)月都會(huì)拿出一筆收入作為獎(jiǎng)金派發(fā)給員工,讓他們意識(shí)到這是一份好工作。
2 公開工作信息
信任、問責(zé)制、對(duì)等反饋、自主決策對(duì)于對(duì)等管理來說是重要的組成部分,而它們是建立在信息公開透明之上的。在那些層次化管理的傳統(tǒng)企業(yè)里面,經(jīng)理一般是掌握大權(quán)的,他們也容易變成信息堵塞的環(huán)節(jié)。這對(duì)于正在發(fā)展的公司來說,是比較要命的。
俗話說:“做了啥事,就告訴別人,這是走向成功的唯一途徑!惫救粝虢⒁粋(gè)高效的渠道,就按照上面的話來說。把必要的信息發(fā)布出來,不管是出色的業(yè)績、反饋還是失敗的結(jié)果。Google在這方面也是做的很不錯(cuò)的。每個(gè)星期Google的員工都會(huì)收到一封郵件,里面主要是詢問上周做了什么,下一步計(jì)劃又是什么。員工的回復(fù)郵件會(huì)在第二天公布于公共信息平臺(tái)。通過這樣的方式,他們得到了一個(gè)開放的溝通平臺(tái),甚至獲得及時(shí)的反饋。
流程數(shù)據(jù)和信息分享是打造對(duì)等管理的基礎(chǔ),它能夠使得員工更具靈敏性和高效率,發(fā)揮出不可以思議的個(gè)人專業(yè)水平,并而營造出相應(yīng)的企業(yè)文化。
3 向每個(gè)新員工灌輸公司文化
對(duì)于對(duì)等管理來說,尋找合適的員工也是很重要的。公司需要通過一些策略從候選員工中挑選具有高度自治的人。Stripe公司會(huì)讓候選員工在星期天的時(shí)候獨(dú)自呆在辦公室。如果他能沉得住的話,Stripe會(huì)雇傭他。另外,Stripe每個(gè)員工都有對(duì)候選員工進(jìn)行投票的權(quán)利。
不管是Stripe、Github還是Skillshare,他們都會(huì)預(yù)留時(shí)間來讓新員工適應(yīng)環(huán)境,并灌輸公司的文化和愿景。Github會(huì)有一個(gè)為期一周的社交活動(dòng),并安排一個(gè)人去幫助新人熟悉環(huán)境。而在Skillshare,他們會(huì)為新的員工煮早餐。對(duì)于Stripe來說,他們會(huì)安排新員工到不同的部門輪流呆幾天,讓他熟悉工作環(huán)境。
也有一些人指出了懷疑,他們認(rèn)為這些公司將來也會(huì)不可避免的“滋生”層次組織管理和官僚主義。但是對(duì)于已經(jīng)具有數(shù)百員工的Valve和Github來說,這種現(xiàn)象并沒有發(fā)生。他們保持了自己的扁平式結(jié)構(gòu),并思考如何通過對(duì)等管理來推動(dòng)公司的茁壯成長。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說,對(duì)等管理使得公司內(nèi)部更具“活力”,這是傳統(tǒng)企業(yè)文化所不具備的。在對(duì)等管理之下,問責(zé)制并不僅僅限于老板或者主管,而是每個(gè)員工,這樣他們會(huì)更自覺地認(rèn)真完成手頭上的工作。采用對(duì)等管理打造企業(yè)文化能夠極大的推動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,在快樂工作的同時(shí)為公司打造更具創(chuàng)意的產(chǎn)品。
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