據(jù)國外媒體報道，作為一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者或者企業(yè)經(jīng)理，你需要時不時重新思考腦海中所認(rèn)為正確的道理，比如“微觀管理（Micromanagement）是一種罪惡，而員工才是企業(yè)組織架構(gòu)中最重要的組成部分”這一概念。現(xiàn)在，我們暫且不論這一概念是否正確，但可以肯定的是，一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可以因為接受新概念或者擴展自己的眼界而獲益良多。因為，約定俗成的規(guī)矩、概念或許并不適用于你。
微觀管理通常是指，企業(yè)管理者透過對員工的密切觀察及操控，使被管理者達成管理者所指定的工作。相對于一般管理者只對較小型的工作給與一般的指示，微觀管理者會監(jiān)視及評核每一個步驟，并通過對人和事的管理，促成人際協(xié)調(diào)、人事匹配，充分發(fā)揮人的潛能、計劃、組織、指揮和控制人的各種工作活動，并最終實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
企業(yè)架構(gòu)與系統(tǒng)
從我過去多年的工作經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)無數(shù)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層都聲稱“員工是企業(yè)組織架構(gòu)中最重要的組成部分。”對于這一說法，我并不否認(rèn)，優(yōu)秀的企業(yè)的確都是由那些一直認(rèn)真工作、并在企業(yè)運作過程中扮演關(guān)鍵角色的員工所構(gòu)成的，但是“員工是企業(yè)組織架構(gòu)中最重要的組成部分”這一說法仍然過于夸張。最明顯的例子便是，我們看到過太多自身水平優(yōu)秀的員工在一個缺乏有效系統(tǒng)和架構(gòu)組織中而始終碌碌無為。
所以，我們始終認(rèn)為，如果公司希望員工發(fā)揮出100%的天才與智慧，一個合適的企業(yè)環(huán)境、系統(tǒng)和架構(gòu)是必不可少的元素。在這里，我們所說的系統(tǒng)和架構(gòu)包括電腦、辦公工具、公司規(guī)章制度、法律、流程以及用于管理員工工作方式的公司政策。以上這些東西并不需要做到面面俱到，只要擺放合適然后讓員工自由發(fā)揮即可。舉例來說，波音公司2011年在新型737機型中將原本扶手上閱讀燈按鈕旁的“服務(wù)”按鈕移到了別的地方，波音公司這一做法的初衷是為了幫助乘客避免將“服務(wù)”按鈕當(dāng)成“閱讀燈”而誤按，并導(dǎo)致乘務(wù)員進行無用勞動。
的確，在一個大型企業(yè)中，擁有一個合適的企業(yè)架構(gòu)和組織系統(tǒng)可以****限度的發(fā)揮出有天分員工100%的潛力及工作效率，但這一點恰恰是如今企業(yè)家們沒有足夠重視的地方。在員工工作效率出現(xiàn)下降或者士氣低下時，公司領(lǐng)導(dǎo)層往往會聯(lián)想到員工的私人問題或者是他的性格使然，然后便通過擁抱、談心的方式給予鼓勵。殊不知，這一方法雖然對員工能夠有所幫助，但其效果卻只是短暫的，只是治標(biāo)不治本。在經(jīng)過一段時間后，原來員工士氣低下的情況又會死灰復(fù)燃，甚至變得更糟。而這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在這一過程中則浪費了自己的精力、時間與金錢。如果，企業(yè)能夠擁有一個更加清晰的系統(tǒng)和架構(gòu)，那么其領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該清楚的知道“在這一情況下，首先解決員工的士氣問題才應(yīng)該是自己工作的重中之重”，而在解決了這一問題后，其他困難應(yīng)該也可以迎刃而解。
公司組織架構(gòu)的確能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展造成重要影響，事實上，大多數(shù)企業(yè)高管離職創(chuàng)業(yè)后無法成功的原因之一便是因為缺失了一個能夠給予足夠支持的“公司系統(tǒng)”。這部分人此前在企業(yè)中已經(jīng)習(xí)慣了這一系統(tǒng)，因為在獨立創(chuàng)業(yè)后，他們要么一蹶不振，要么下定決心建設(shè)一個屬于自己的“公司系統(tǒng)”以****化自己的工作效率。
微觀管理
與此同時，在經(jīng)歷了過年的演變后，如今的微觀管理已經(jīng)成為了一項口碑極差的管理方式。在說到“微觀管理”一詞后，許多人想到的一幅畫面便是“大老板們不斷的要求員工努力工作，并壓榨他們用汗水換來的辛苦錢�！钡聦嵤牵陨纤f的這一情況僅僅是個例，且只有在“微觀管理”這一方式在執(zhí)行不到位的時候才會發(fā)生。
在通常情況下，微觀管理是管理公司最有效的方法之一。在特定的企業(yè)環(huán)境、系統(tǒng)的支持下，微觀管理甚至可以確保公司獲得理想的工作結(jié)果。
在我們的傳統(tǒng)印象中，微觀管理意味著公司領(lǐng)導(dǎo)對于員工所作的每一件事都進行干涉，事無巨細(xì)。正是因為這些微觀管理者花費了太多的時間干涉其他員工的日常工作，他們自己卻反而忽視了自己思考和戰(zhàn)略規(guī)劃方面的工作。在這樣的情況下，微觀管理將最終對公司造成傷害。因此，無論是企業(yè)員工、老板還其他企業(yè)戰(zhàn)略觀察員都與這一管理方法嗤之以鼻。
在另一方面，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在擁有正確的企業(yè)系統(tǒng)、架構(gòu)和組織環(huán)境的前提下，微觀管理者將有條件引領(lǐng)公司與員工朝著既定的工作目標(biāo)而共同努力。顯然，有效的微觀管理可以通過有效的企業(yè)組織、系統(tǒng)幫助員工成為一個獨立的思考著，并最終可以使你脫離“微觀管理者”的行列。即便到了這一階段，他們也仍然處在“微觀管理”之下，只是在這一階段你不會再無時無刻的對著自己的老板而已。
平心而論，微觀管理并非一個可以選擇的選項，而是某一產(chǎn)業(yè)或者部門根深蒂固的管理方式。因此，現(xiàn)在的問題并不是企業(yè)管理層是否選擇這一管理方式，而是如何正確的使用這一模式。比如，身處有毒廢料或者醫(yī)用廢水處理的工廠管理者就必須使用這一管理方式來確保工作過程中沒有一個環(huán)節(jié)會出錯。
找到平衡點
對于管理層來說，如何在微觀管理和讓員工獨立思考之間找到一個平衡點是一項巨大的挑戰(zhàn)。因此，建設(shè)一個合適的企業(yè)系統(tǒng)、架構(gòu)和組織環(huán)境便成為了每個公司高管都需要深思的事情。只有這樣，企業(yè)管理層才會得到員工的信任、認(rèn)可，而公司也將由此而收益良多。關(guān)于如何有效的進行微軟管理中最明顯的一個例子便是“高速公路”式的管理方式。
在高速公路開車時，你會感覺到自己正處于微觀管理之下嗎？恐怕不會，因為你可以自由選擇自己想去的地方、車輛、乘客、調(diào)整車內(nèi)的溫度、電臺等等。但仔細(xì)一想，或許不然。因為你所行駛的車道、車速都已經(jīng)被預(yù)先規(guī)定好，在經(jīng)過固定卡口時也必須停車?yán)U費才能通行。然而，即便在這樣的環(huán)境下，我們通常也不會感到自己處于微觀管理之下，而這樣的效果恰恰是企業(yè)高管所希望達到的。
所以，對于“微觀管理”這一概念，我們并不能簡簡單單的以“好”或“壞”以一言蔽之。因為在使用恰當(dāng)?shù)那闆r下，這一管理方法將有效幫助達成目標(biāo)、減少浪費，在員工和管理層之間建立足夠的信任感，并最終使公司受益。
廈門獵頭
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