英國電信(BT)首席執(zhí)行官伊安•利文斯頓(Ian Livingston)上周告訴我，如今他們公司員工里工程師所占比例超過三分之一，比以往任何時(shí)候都要高。但在以前，工程師的專業(yè)技能主要包括維護(hù)和修理模擬電話網(wǎng)，現(xiàn)在利文斯頓卻期望他們能夠承擔(dān)更多任務(wù)。
在英國電信，理想的雇員必須既要精通某一特定領(lǐng)域，又要具備廣博的知識(shí)。而另一名高管指出，以前只要“有手藝并會(huì)操作機(jī)器”，就算是理想雇員了。
雖然企業(yè)竭力招攬這種“T型”員工有其道理，但這也讓我心生焦慮——不僅僅因?yàn)槲艺J(rèn)為自己是一名全能型記者，而這是一個(gè)注定要消亡的行當(dāng)。（譯者注，用字母“T”來表示知識(shí)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，其中“—”表示知識(shí)的廣博，“|”表示知識(shí)的深度。）
專業(yè)技術(shù)人員需求量巨大，尤其是在快速增長的經(jīng)濟(jì)體中。麥肯錫(McKinsey)報(bào)告稱，到2020年，中國和巴西教育程度高的工人將供不應(yīng)求（以中國為例，需求量為2300萬）。填補(bǔ)缺口的努力可能打造出一代技能單一的熟練工。一方面，企業(yè)有義務(wù)展開培訓(xùn)，拓展工人的知識(shí)面，另一方面，工人們也必須盡可能地提高自身的適應(yīng)性。
為應(yīng)對上述相互矛盾的壓力，大型雇主必須知道未來需要什么樣的技能、現(xiàn)有的專家能否幫助實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
例如，電信設(shè)備集團(tuán)阿爾卡特-朗訊(Alcatel-Lucent)開設(shè)了內(nèi)部就業(yè)市場，以保證員工的現(xiàn)有技能得到充分發(fā)揮。這樣的計(jì)劃能夠留住員工，降低從外部雇傭人員的成本和風(fēng)險(xiǎn)。但是，把專家放到一線，讓他們靈活地在不同工種之間工作，比找到完美地平衡了知識(shí)的廣度與深度的高管更加容易。
企業(yè)顯然認(rèn)為，世上確實(shí)存在這樣的理想人選。巴克萊(Barclays)表示，挑選安東尼•詹金斯(Antony Jenkins)擔(dān)任首席執(zhí)行官(CEO)的原因是，盡管他出身于零售銀行，但他是一名“T型人才”，能夠理解整個(gè)集團(tuán)發(fā)展的輕重緩急。為了保障下一階段的經(jīng)濟(jì)增長，新加坡正加緊培養(yǎng)“T型”專業(yè)人員和管理人才，這些T型人才“既在自身所屬領(lǐng)域擁有深厚的技能，又掌握十分廣博的技能”。通用電氣(GE)希望其領(lǐng)導(dǎo)人既能展現(xiàn)出專業(yè)技能，又擁有關(guān)注外部、思維清晰、想象力豐富和膽氣過人的特點(diǎn)。按照定義，如果他們渴望領(lǐng)導(dǎo)通用電氣，他們還必須擁有廣博的知識(shí)，足以與公司內(nèi)部的噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)或抵押貸市場方面的專家進(jìn)行交涉。
招聘企業(yè)自然喜歡雇傭多面手。如果你新招來的財(cái)務(wù)總監(jiān)能講四種語言，擁有法學(xué)學(xué)位，還在亞洲工作過，那就再好不過了。
但這正是我的擔(dān)心所在。首先，并非所有的多面手都像企業(yè)認(rèn)為的那樣全能。如果你迫切需要人來從事財(cái)務(wù)工作，不要想當(dāng)然地認(rèn)為新來的首席財(cái)務(wù)官以前的經(jīng)驗(yàn)將必然使她能夠治理上海或者成為法律總顧問。
其次，為了實(shí)現(xiàn)完美平衡，用人單位提高了對高管的要求，希望他們能達(dá)到想招納的T型人才標(biāo)準(zhǔn)，可能的結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)既不夠廣，也不夠深。這些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在每個(gè)方面分?jǐn)偟木Ρ纫酝倭�，進(jìn)一步增加了壓力。英國電信工程師比例提高的一個(gè)原因是，利文斯頓加大了削減該集團(tuán)管理人員的力度。
T型管理人員的定義相當(dāng)混亂。2001年，莫騰•漢森(Morten Hansen)和博爾科•馮厄廷格(Bolko von Oetinger)用這個(gè)詞來描述那些“通過打破傳統(tǒng)的公司等級(jí)，在組織中自由地分享知識(shí)”來展開合作的高管。但從巴克萊、通用電氣和新加坡政府設(shè)定的目標(biāo)來看，如今該個(gè)詞指的是具有廣泛能力的領(lǐng)導(dǎo)者。
漢森教授告訴我，他建議企業(yè)不要想當(dāng)然地認(rèn)為高管必須樣樣精通：“你必須得有一個(gè)特別精通的領(lǐng)域，能夠拿上臺(tái)面——否則就只是一個(gè)協(xié)調(diào)人了，但同時(shí)你對其他技術(shù)領(lǐng)域也必須足夠了解，這樣才能與別人協(xié)作�！�
目標(biāo)依然不失為一個(gè)美好的目標(biāo)。但有些企業(yè)必須開始考慮，他們最多能夠安全地要求高管拓展多遠(yuǎn)。隨著經(jīng)營大型組織的復(fù)雜程度與日俱增，有些企業(yè)會(huì)變得涉及面過于寬泛，即便是最優(yōu)秀的T型高管都難以駕馭。
廈門獵頭
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