因為職業(yè)的原因，發(fā)現(xiàn)很多客戶企業(yè)在培訓(xùn)工作上存在這樣那樣的問題，不僅公司搭進去經(jīng)費、時間，還沒有獲得理想的成效，有些客戶企業(yè)中的員工甚至對公司組織的培訓(xùn)十分抵觸，較之實施培訓(xùn)前竟出現(xiàn)了很大負面情緒。與客戶討論其原因，多是在培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定的不清晰、培訓(xùn)計劃缺乏客觀性、授課形式單一和培訓(xùn)考核欠缺合理性等方面，其中，作為整個培訓(xùn)工作的初始環(huán)節(jié)也是首要環(huán)節(jié)---培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定最為重要。沒有目標(biāo)或者所設(shè)定目標(biāo)脫離實際都是無法逃脫失敗的下場。
讓我們通過對一些培訓(xùn)工作中的常見現(xiàn)象分析來尋找解決問題的方法。
如眾人所見，很多企業(yè)的培訓(xùn)投入最終流于形式。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在日常管理中一面高喊培訓(xùn)工作是多么的重要，另一面又在企業(yè)面臨市場、生產(chǎn)等壓力的時候?qū)⑵渲糜诒贿z忘的角落，這就是典型的沒有明確員工培訓(xùn)在管理工作中的地位，在諸多管理事項中沒有分清主次關(guān)系，也沒有針對性的形成管理突發(fā)情況應(yīng)對措施，把員工培訓(xùn)當(dāng)成了一個閑來無事豐富工作安排的條塊。這樣的員工培訓(xùn)在很多企業(yè)中都存在，作為計劃內(nèi)工作的“候補”事項也是可以的，但仍任要明確培訓(xùn)目標(biāo)，是為豐富員工精神生活，還是調(diào)劑長期緊張的工作氛圍，還是要改善經(jīng)營業(yè)績等。明確的目標(biāo)才有助于培訓(xùn)工作開展時有的放矢，從內(nèi)容和形式上圍繞目標(biāo)進行選擇，保證培訓(xùn)效果得以實現(xiàn)。
讓培訓(xùn)組織者頭疼的人不單是普通員工，企業(yè)里的管理層和老員工在面對培訓(xùn)時的態(tài)度也讓工作開展難度加大。他們依仗自己在企業(yè)里工作的時間長、經(jīng)驗豐富，借口工作忙不參加培訓(xùn)，這種舉動不僅挫傷了組織者的積極性，也破壞了全員培訓(xùn)制度的剛性，如果再加上培訓(xùn)內(nèi)容和形式的枯燥單一，普通員工就會逐步缺席培訓(xùn)。所以說，培訓(xùn)工作需要管理者的真正重視并且深入其中，給員工做好榜樣，對形成的培訓(xùn)制度嚴(yán)格執(zhí)行，賦予培訓(xùn)管理部門監(jiān)督管理的權(quán)限。
相當(dāng)一部分企業(yè)的培訓(xùn)管理部門對課程的組織與準(zhǔn)備工作不夠重視，認為只要找來有名的講師授課就行，沒有深入基層的培訓(xùn)需求調(diào)查，沒有結(jié)合企業(yè)實際經(jīng)營管理狀況的課程選擇，花大價錢請來的老師在對企業(yè)狀況知之甚少的情況下只能照本宣科，企業(yè)管理者還想當(dāng)然的認為投入這么大組織的培訓(xùn)應(yīng)該會有所收獲，沒想最終形成員工聽個熱鬧、主管部門完成工作、講師盆滿缽滿，唯獨企業(yè)什么好處沒撈著的結(jié)果。
還有讓員工抱怨不止的培訓(xùn)考核。這也是培訓(xùn)組織者想出的一招狠棋—不管前管后。別管我培訓(xùn)目標(biāo)清楚不清楚，培訓(xùn)課程設(shè)計的合理不合理，培訓(xùn)形式恰當(dāng)不恰當(dāng)，培訓(xùn)內(nèi)容愛聽不愛聽，我就在培訓(xùn)考核上下功夫、抓成績。員工不愿意參加的培訓(xùn)組織者不去找課程本身的問題，就拿定了“公司組織了你就得學(xué)”的主意，別說不參加，就是參加了沒聽出核心思想來都不行，別管對員工的工作有無指導(dǎo)作用，每次培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)總結(jié)是一定要有的，還要進行分組研討、崗位實踐一大堆有用沒用的，員工不照辦還不行，誰讓現(xiàn)在干什么都和收入掛鉤呢！還在使用這種培訓(xùn)管理手段的企業(yè)管理者們，抓緊清醒吧，你這不是在為企業(yè)積累財富，是在揮霍企業(yè)所得和變相摧殘人性�。�
其實培訓(xùn)工作在企業(yè)中相對于各種專項管理工作是比較簡單的一項。首先它沒有到?jīng)Q定企業(yè)生死的層面；其次培訓(xùn)工作是核心管理事項的一個分支；再有就是培訓(xùn)管理可以形成可遵循的規(guī)律，是常規(guī)性管理工作。我們在對待培訓(xùn)工作時只需要把握好客觀分析培訓(xùn)需求、清晰確立培訓(xùn)目標(biāo)或收益、建立知識、技能和態(tài)度三者結(jié)合的課程體系、制定完善的培訓(xùn)制度、認真對待課程組織與實施，并逐步健全企業(yè)人力資源管理政策，使培訓(xùn)效果最終顯現(xiàn)在企業(yè)的良性發(fā)展上。
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