便是走到了生命的盡頭，蒂安德拉•加拉爾薩(D'Andra Galarza)也知道她在彌留之際肯定忘不了她的上司：NBC環(huán)球(NBCUniversal Inc.)的一位總裁。
蒂安德拉•加拉爾薩是NBC環(huán)球一位總裁的行政助理，她常年加班，但她說大家都知道她無所不知。
加拉爾薩在愛德華•斯溫德勒(Edward Swindler)手下當(dāng)了十年的行政助理，她常常早上4點起床以確保老板能趕上早班的飛機，并在辦公桌里塞滿他愛吃的零食——牡蠣蘇打餅、薄荷味的Life Savers硬糖、還有蜂蜜燕麥圈——加拉爾薩說，她極其明確上司的需求應(yīng)置于首位。
她說：你就像是童星們的那些經(jīng)紀(jì)人老媽一樣，非常賣命地干活來保證你的上司能順利工作，表現(xiàn)出色。
盡管這些在大公司里專門負(fù)責(zé)制定日程、看管事務(wù)和照顧起居的員工很少出現(xiàn)在臺前，但是他們的存在對公司高管們的生活卻有著深遠(yuǎn)的意義。從訂購商務(wù)機票、購買周年紀(jì)念禮物、照顧寵物，到參與高層會議以及決定誰能/不能會見他們的上司，這些人事無巨細(xì)無不負(fù)責(zé)。這種活往往吃力不討好，還常以犧牲業(yè)余生活為代價，但這些人對公司的最高層發(fā)揮著微妙而不可小覷的作用。
但這些助理們的職業(yè)道路并不明晰，而且他們的未來與上司的未來通常聯(lián)系在一起。如果上司被開除，助理要么一同走人，要么轉(zhuǎn)而為一個更低層的職員工作。然而，盡管辦公自動化包攬下許多的行政工作，助理們?nèi)詰{藉他們出色的業(yè)務(wù)能力而存在于職場中，并被上司視為非平起平坐的事業(yè)伙伴來對待。
現(xiàn)在一個新的社交團(tuán)體正力圖為行政助理博得更多的重視，該組織帶領(lǐng)這些上司的得力助手們舉辦夜店派對，一起做SPA療養(yǎng)，并舉行“每個領(lǐng)導(dǎo)的背后”(Behind Every Leader)的系列會議（下個月將在新澤西州紐瓦克舉行）。會議內(nèi)容包括組織行政助理們一起練習(xí)瑜伽做冥想，以及請一位老板講述他的助理在颶風(fēng)桑迪(Sandy)席卷之后拯救公司于危難的故事。
28歲的維多利亞•雷賓(Victoria Rabin)是行政助理組織(Executive Assistants Organization, 簡稱EAO)的創(chuàng)始人，她也曾在倫敦的一家對沖基金公司擔(dān)任助理，她說干那份活應(yīng)該得到特別的褒獎，因為助理是一份常人無法勝任的工作，其艱苦難以想像。
該團(tuán)體于2012年在舊金山成立，團(tuán)體內(nèi)約1,000名成員中，大多數(shù)每年會支付500美元到1500美元來參與活動和在線研討會，以及聘請一位個人導(dǎo)師，導(dǎo)師費用最高。
雷賓認(rèn)為，行政助理之間應(yīng)當(dāng)多交流下感情，因為少有他人能體會到這份工作的艱辛：一會兒要在一個千里之外的城市租到車，一會兒又要想辦法幫老板處理婚外情。類似已有71年的國際行政專業(yè)協(xié)會(International Association of Administrative Professionals)這樣的組織，長期以來一直幫助行政助理尋求教育和交流機會，但一些行政助理更偏愛行政助理組織的氛圍，覺得這個目前全部由女性組成的團(tuán)體更新鮮，更“令人興奮”。
安尼卡•弗拉戈特(Anikka Fragodt)被視作行政助理界的明星。直到今年3月份，她還是馬克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)的得力女助手。無論是在48小時內(nèi)準(zhǔn)備好350人的古羅馬長袍派對，還是扎克伯格與普莉希拉•陳(Priscilla Chan)在2012年舉行的秘密婚禮，七年多來，一切都由她來安排。（她說，只有四個人預(yù)先知道了這場婚禮，而第四個人是陳的助理。）
弗拉戈特也將自己視作扎克伯格的生意伙伴，例如輔佐他為會議做好準(zhǔn)備工作，并聽取其他職員的匯報以確保他們正確理解扎克伯格的意思。她還有一件她老板簽名圖案的帽衫，并稱自己對他的需要了如指掌。
弗拉戈特說，我的工作并不像電視劇《廣告狂人》(Mad Men)里的秘書那樣，穿著好看的裙子煮咖啡，只做秘書份內(nèi)的活兒。我會代表高層出席會議，并且我們有著更強的伙伴關(guān)系。
扎克伯格還在一封郵件中補充道：安尼卡在Facebook還不到100名員工的時候就進(jìn)入了公司，并一直輔佐Facebook朝著正確的方向運行。她讓我的CEO工作做得更好。
如今44歲的弗拉戈特在Facebook的最后一年收入135,000美元加30%的獎金，并得到了一份足以讓她“繼續(xù)過好日子”的股票獎勵。在過去的幾個月里，她一直忙于志愿者和兼職工作，并思考下一步的職業(yè)走向。
弗拉戈特將在紐瓦克的“每個領(lǐng)導(dǎo)的背后”會議中發(fā)表講話，她建議如今的行政助理們丟掉顧慮，努力讓自己得到重視。
從事獵頭及培訓(xùn)的鄧肯集團(tuán)(Duncan Group)總裁梅爾巴•鄧肯(Melba Duncan)對高級行政助理的開價在75,000美元到175,000美元之間。她說，上司們希望手下的助理熟悉全球事件和經(jīng)濟(jì)形勢，能夠幫助制定重大決策。這就需要競職人選具有類似MBA或法學(xué)的研究生學(xué)歷。
鄧肯補充道，出色的行政助理應(yīng)當(dāng)傾注于所從事的業(yè)務(wù)，她本人曾在上世紀(jì)70、80年代之間為雷曼兄弟公司(Lehman Brothers, Inc.)的彼得•彼得森(Peter Peterson)擔(dān)任了10年的助理。如果彼得森早上拿著本書走進(jìn)辦公室，當(dāng)天晚上她就會給自己也買一本，她說，這倒不是為了跟他討論這本書的內(nèi)容。
而在那些把電郵、銀行帳戶甚至自家安保密碼都告訴助理的高管們看來，只有相互的信任和不斷的溝通，這種伙伴關(guān)系才能高效運轉(zhuǎn)。
百特(Baxter International Inc.)前CEO哈里•克雷默(Harry Kraemer)如今是西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院(Northwestern’s Kellogg School of Management)的教授。他說，他的助理12年來一直會把公司里發(fā)生的事情告訴他，鼓勵他多與員工進(jìn)行交流，于是，克雷默開始給全公司發(fā)郵件，跟員工分享自己的生活故事，并在圣誕節(jié)穿上圣誕老人的衣服參加大家的聚會。
約翰•馬納克(John Manuck)是美國Techmer PM制造公司的首席執(zhí)行長，他說，在應(yīng)當(dāng)與誰盡快會面，而誰可推后這個問題上，他全然依賴助理妮科爾•布蘭尼克(Nicole Brannick)來做決定。布蘭尼克即會第一時間了解到類似收購這樣的重要信息，也會在馬納克出差時幫他做照顧貓一類的家事。
助理會因老板高高在上的地位而得到不少的尊重。NBC的加拉爾薩說，曾經(jīng)有個高管想向她打聽她上司參加的一個秘密會議，她說：大家都知道我無所不知。
她補充道，這就好像助理行業(yè)的一個潛規(guī)則，大家都因為我的老板而額外地敬重我。而如果我的上司只是一個副總裁，就不會是這樣了。
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