偉大的企業(yè)家并未寫(xiě)出偉大的著作。事實(shí)上，他們根本沒(méi)有寫(xiě)過(guò)很多書(shū)。
無(wú)論哪種事實(shí)都不會(huì)令人感到驚訝。成功的企業(yè)家通常太過(guò)忙于創(chuàng)新，沒(méi)時(shí)間寫(xiě)下很多東西。當(dāng)他們難得試圖去創(chuàng)作一本書(shū)時(shí)，書(shū)中滿(mǎn)是他們做過(guò)些什么，壓根不是起初給予他們靈感的東西。
因此，如果我們想要了解是什么促使他們成功——以便提高我們自己的公司，無(wú)論我們是服務(wù)于一家大型公司還是我們自己的初創(chuàng)企業(yè)——我們有必要對(duì)他們進(jìn)行研究。而這正是我過(guò)去三十年來(lái)所一直從事的。
以下便是我的研究結(jié)果。
1.著眼于他們是如何想的，而非其所作所為。如果你只是觀察企業(yè)家們所采取的行動(dòng)，你會(huì)得出這樣的結(jié)論：研究他們沒(méi)有多少收獲。每個(gè)企業(yè)家的行為和他們自身一樣獨(dú)具特色。創(chuàng)立谷歌(微博)（Google）的必須是拉里•佩奇（Larry Page）和謝爾蓋•布林（Sergey Brin）；成立哈普娛樂(lè)集團(tuán)（Harpo Productions）一定要是奧普拉•溫弗里(Oprah Winfrey)。
但是如果關(guān)注他們是如何思考的（這是一項(xiàng)龐大的工程），你就會(huì)看到明顯的相似之處。他們?cè)趧?chuàng)立自己公司時(shí)所遵循的思考過(guò)程就像下面所示：
A． 弄清楚他們真正想做什么。
B． 向那個(gè)目標(biāo)邁出一小步
C． 邁出一小步之后稍停片刻看看學(xué)到了什么
D． 積累經(jīng)驗(yàn)，再前進(jìn)一小步
E． 之后再停下來(lái)
F． 積累第二步中的經(jīng)驗(yàn)。然后繼續(xù)前進(jìn)……
如果我們要把它提煉一下的話(huà)，那就是行動(dòng)、學(xué)習(xí)、積累重復(fù)。
簡(jiǎn)言之，在面對(duì)一個(gè)未知數(shù)時(shí)，企業(yè)家們采取了行動(dòng)。他們應(yīng)對(duì)不確定性時(shí)，沒(méi)有試著去分析它、為每一個(gè)偶然性制定規(guī)劃，或者預(yù)測(cè)結(jié)果。相反，他們采取了行動(dòng)，從他們的發(fā)現(xiàn)中吸取教訓(xùn)，然后再采取行動(dòng)。
2.他們從市場(chǎng)需求入手。想法唾手可得——我敢打賭，如果趕鴨子上架的話(huà)，你能夠在五分鐘內(nèi)提出關(guān)于產(chǎn)品或者服務(wù)的十個(gè)新點(diǎn)子。而且因?yàn)閺膩?lái)不缺，這些新想法沒(méi)什么價(jià)值。和任何其他東西一樣，如果供過(guò)于求，其價(jià)值會(huì)下降，在這里指的是點(diǎn)子。
另外，未必會(huì)有人買(mǎi)你想出來(lái)的這個(gè)好主意。如果你從創(chuàng)意著手，就必須去尋找顧客。而如果你從需求入手，你已經(jīng)擁有了一個(gè)市場(chǎng)——那些人需要你的想法。
如果你能發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，你就能賺得大錢(qián)。但有趣的是，那并非最成功的企業(yè)家們的主要?jiǎng)恿�，于是我們就研究出了下一點(diǎn)。
3.別一開(kāi)始就想著賺錢(qián)。創(chuàng)業(yè)初期，最優(yōu)秀的企業(yè)家沒(méi)有將財(cái)富作為他們的目標(biāo)。財(cái)富只是這個(gè)過(guò)程中一種令人非常愉快的副產(chǎn)品。
為什么不專(zhuān)注于獲取財(cái)富？好吧，如果你的主要目標(biāo)是快速致富，你勢(shì)必會(huì)偷工減料，欺騙你的顧客，而不會(huì)花時(shí)間去真正了解這個(gè)市場(chǎng)的需求。的確如此，無(wú)論你是在努力推動(dòng)公司起步，還是推出一款全新產(chǎn)品或者服務(wù)來(lái)完成這個(gè)季度的業(yè)績(jī)。
相反，他們能夠識(shí)別我們?cè)谏鲜稣劦降氖袌?chǎng)需求，開(kāi)始工作。
4.營(yíng)銷(xiāo)。（嘿!以不同的方式競(jìng)爭(zhēng)）像找到一個(gè)利基和隨大流等傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)固然沒(méi)錯(cuò)，但并不特別有用。至少可以說(shuō)，它缺少針對(duì)性。不如說(shuō)，最優(yōu)秀的企業(yè)家們所做的是“以不同的方式競(jìng)爭(zhēng)�！�
他們是如何做到的？以下有幾個(gè)例子：
——小試一把。你的資源有限，任何新嘗試都要冒風(fēng)險(xiǎn)。你不希望孤注一擲而讓風(fēng)險(xiǎn)大增。
——迅速押注。不，你不想賠錢(qián)。但既然押上的不多，你經(jīng)受得起失敗。迅速進(jìn)出市場(chǎng)，讓潛在的客戶(hù)告訴你是否該做下去。行動(dòng)勝過(guò)一切——尤其是規(guī)劃。
——押注哪個(gè)領(lǐng)域？(I)顯然是那些沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者，或者競(jìng)爭(zhēng)力較弱的領(lǐng)域。此外，還應(yīng)押注你感覺(jué)自己實(shí)力強(qiáng)大的領(lǐng)域，這也許沒(méi)那么明顯。這種自信會(huì)幫助你克服你將面對(duì)的不可避免的障礙。
——押注哪個(gè)領(lǐng)域？(II)沒(méi)有哪一位顧客會(huì)完全依賴(lài)于一家供應(yīng)商，無(wú)論是哪家供應(yīng)商。問(wèn)問(wèn)自己，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)想要什么。然而更好的是，親自去問(wèn)問(wèn)那些客戶(hù)。
——讓市場(chǎng)來(lái)定義你。人們會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品給出反饋意見(jiàn)，告訴你他們喜歡什么和不喜歡什么。把他們的想法和你的結(jié)合起來(lái)。如果消費(fèi)者其實(shí)需要DVR，那么生產(chǎn)世界上最棒的錄影機(jī)對(duì)你毫無(wú)益處。
——一步一個(gè)腳印。滿(mǎn)足于在一件產(chǎn)品或者服務(wù)上實(shí)現(xiàn)的明顯改善。在只嘗試一件事的時(shí)候，你還未免會(huì)犯錯(cuò)誤——如果你嘗試得太多，所犯的錯(cuò)誤也會(huì)更多。
——不斷摸索……你在哪里才有真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那才是可以賺錢(qián)的穩(wěn)固領(lǐng)域。盡管看起來(lái)可能很誘惑，但是不要試圖以削減利潤(rùn)空間的低價(jià)策略占領(lǐng)市場(chǎng)。在這種情況下你很容易受到攻擊。
5.融資。這或許是人們最沒(méi)能理解的地方了。隨著所有的注意力都投向風(fēng)險(xiǎn)投資家，這會(huì)給人以錯(cuò)誤的印象——最優(yōu)秀的企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)時(shí)，都有數(shù)百萬(wàn)美元的啟動(dòng)資金。事實(shí)并非如此。
據(jù)考夫曼基金會(huì)（Kauffman Foundation）稱(chēng)，實(shí)際數(shù)字是109,416美元，而這一統(tǒng)計(jì)涵蓋了了那些需要數(shù)百萬(wàn)美元啟動(dòng)公司（這種公司相對(duì)教授），如生物科技公司。
當(dāng)然，109,416美元也不是小數(shù)目，但是這個(gè)數(shù)字不會(huì)特別嚇人。
為什么會(huì)這么低？這又回到了優(yōu)秀企業(yè)家們對(duì)創(chuàng)業(yè)的看法上來(lái)。既然他們每一步走得都很小，他們只需要籌措足以完成下一步的錢(qián)即可。
6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)。沒(méi)錯(cuò)，這家公司的創(chuàng)始人當(dāng)然需要早早分派職責(zé)。你可以嘗試微觀管理，但如果你這么做就會(huì)遇到四大阻礙。
——這家企業(yè)絕不會(huì)發(fā)展到超出一個(gè)人（你,首席執(zhí)行官）有效管理范圍之外的規(guī)模;
——你的公司不可能實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)變。既然所有的事情都要經(jīng)過(guò)你把關(guān)，你將制造一個(gè)瓶頸。
——你不會(huì)從你的員工那里獲得最棒的想法。一旦他們了解到，這家公司是這樣建立，那么一切事情都會(huì)圍繞著你，你的員工將不會(huì)花時(shí)間自己去想好點(diǎn)子�！盀槭裁词俏遥彼麄儠�(huì)問(wèn)，“不管怎樣老板只會(huì)做他自己想做的事�！倍疫@樣做還很累人。
7.他們發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。對(duì)人們來(lái)說(shuō)，最驚訝的莫過(guò)于：最優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)維持陰陽(yáng)平衡，取長(zhǎng)補(bǔ)短。這樣會(huì)使他們集中精力于他們最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，將他們不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域留給別人來(lái)做。
華特•迪士尼（Walt Disney）有洛伊•迪士尼 （Roy Disney）。史蒂夫•喬布斯（Steve Jobs）有史蒂夫•沃茲尼克斯（Steve Wozniak），歐爾威爾•萊特 （Orville Wright)）有威布爾•萊特 （Wilbur Wright） 。只要有一項(xiàng)偉大的創(chuàng)新，就會(huì)有一個(gè)夢(mèng)想家和一個(gè)操作者；一位“創(chuàng)意家”和能夠?qū)⑦@些想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的執(zhí)行者。
8.將障礙轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)。我對(duì)那些陳詞濫調(diào)不感興趣，比如“當(dāng)上帝關(guān)上一扇門(mén)時(shí)，他會(huì)在某處打開(kāi)一扇窗”，又或者“不存在問(wèn)題，只有機(jī)會(huì)�！�
但是最優(yōu)秀的企業(yè)家們相信并會(huì)采取行動(dòng)，好像這一切都是上天賜予的禮物。好吧，或許并非每件事都都預(yù)料到。但是假定這一切都是禮物，有助于你看待在今后努力過(guò)程中遇到的問(wèn)題和意外情況，比如，讓一個(gè)新事業(yè)起步，從獲得你老板的認(rèn)同，或者在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)推出一條新產(chǎn)品線(xiàn)。
為什么要采取這種盲目樂(lè)觀的態(tài)度？有三大原因。
首先，你要找出弄清楚人們究竟喜不喜歡你的想法。在你向這個(gè)想法、事業(yè)，或者產(chǎn)品線(xiàn)投入更多資源之前，最好盡快了解。你總是希望將潛在損失降低到最低。
其二，這些反饋可能會(huì)將你引向另一個(gè)方向，又或者為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置障礙。你認(rèn)為你想要?jiǎng)?chuàng)立一家公關(guān)公司，但是快速調(diào)查告訴你潛在顧客認(rèn)為這一領(lǐng)域已經(jīng)飽和。但是其中很多人也表示，如果有人能夠幫助他們的內(nèi)部交流，他們很樂(lè)意接受。
第三，你獲得了證據(jù)。誠(chéng)然，它并非是你所期待的或者想要得到的東西，但是這同樣會(huì)使你比那些還停留在空想階段（比如想創(chuàng)辦另一家公關(guān)公司）的人領(lǐng)先一步。你知道一些他們不知道的事情，這就是資產(chǎn)。你是在這個(gè)游戲中的跑在前面的人。
但如果得到的確實(shí)是一個(gè)壞消息怎么辦？這真令人失望。你非常有把握你的老板會(huì)贊成你關(guān)于一個(gè)新的軟件項(xiàng)目的想法，而她否定的聲音依然在走廊里回蕩。任何一位有頭腦的人都會(huì)把你所遇到的情況視作一個(gè)問(wèn)題，而且大多人將會(huì)努力去解決這個(gè)問(wèn)題。（“如果我換個(gè)角度闡述，或許她會(huì)喜歡這個(gè)想法�！保┤绻隳苓@么做，那很好。這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)解決，而你又學(xué)到了別人可能不知道的事情。（老板討厭Y，但是她喜歡Z。）
但如果你解決不了這個(gè)問(wèn)題呢？（她也討厭“Z”。）接受現(xiàn)實(shí)，并敞開(kāi)懷抱。把它視作將不會(huì)改變的前提，把它轉(zhuǎn)化為一種資產(chǎn)。你能拿這種無(wú)法改變的事實(shí)怎么辦？或許，它呈現(xiàn)了一個(gè)前所未見(jiàn)的機(jī)遇。或許你會(huì)把它以某種方式融入到你的產(chǎn)品或者服務(wù)，是那些還未付諸行動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們所想不到的。你能夠自行完成嗎？你會(huì)把這個(gè)想法獻(xiàn)給你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，用它作為你尋找下一份工作的名片嗎？
銘記這一點(diǎn)：成功的人充分利用現(xiàn)有資源——無(wú)論那是什么——而且試圖利用一切能用的資源去實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。這就是他們對(duì)意外、阻礙，甚至失望心存感激的原因。這讓他們獲得更多可以利用的信息和資源。
廈門(mén)獵頭
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