親愛的安妮：我們過去的工作團(tuán)隊非常融洽，但后來我們的老板換成了一個從另一公司挖來的經(jīng)理，他總是想控制我們的每一個行動。他老是堅持詳細(xì)地告訴每個人該做什么、應(yīng)當(dāng)怎樣做（盡管我們多年來在自己的崗位做得都很好）。哪怕再小的細(xì)節(jié)也逃不脫他的仔細(xì)檢查，而且他還不斷頒發(fā)新的規(guī)則指南，有些規(guī)則自相矛盾。
因此，有些同事就干脆采取消極進(jìn)攻的方法，故意惹惱他，這就意味著，他對整個團(tuán)隊施加的壓力更大。我可以舉幾個讓你毛骨悚然的例子，但重點是，目前的情況快把我們給逼瘋了。我們可以采取什么措施來改變他的行為嗎？又或者我們只能咬咬牙，堅持到下一位老板上任？——咬牙切齒（Gritting My Teeth）。
親愛的GMT：呃，控制狂的老板。我們可能都曾遇到過這樣的老板。艾伯特•J.伯恩斯坦(Albert J.Bernstein)博士(www.albernstein.com)從事臨床心理學(xué)已有35年，最近出版了一本非常不錯的新書，名為《我是辦公室里唯一的正常人？——101個妙招攻克辦公室心理病》（Am I The Only Sane One Working Here?: 101 Solutions for Surviving Office Insanity）（麥克勞希爾出版社（McGraw-Hill），16.95美元）。他說：“控制欲過強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)是讓員工造反的主要管理人類型之一�！�
向伯恩斯坦進(jìn)行咨詢的客戶很大部分來自高管層，下屬員工要求他們撤換控制狂，這些高管完全不知該相信哪一方。所以他們把伯恩斯坦叫來幫忙想辦法。伯恩斯坦說：“即使是最差勁的微觀管理者通常也意識不到自己有點控制過度。他們還以為自己控制的程度剛剛好�！�
造成這種錯覺的原因是什么呢？伯恩斯坦說：“這是因為他們都非常害怕。他們害怕犯錯誤，也害怕其他人的錯誤會為自己帶來壞影響。所以，自覺或不自覺地，他們都這樣認(rèn)為：如果我不能控制到每一件小事，就肯定會出什么亂子�！�
伯恩斯坦說，認(rèn)知這種恐懼情緒是問題的關(guān)鍵。他建議你和你的同事們可以嘗試以下措施：
1. 不要顯露出你的不快。伯恩斯坦說：“把某人叫做控制狂，或者他一靠近你就明顯地表現(xiàn)出惱火，只會讓他覺得他要對你更加小心提防�！�
而且決不要以為通過交流，就能把問題解決：“永遠(yuǎn)不要以為可以通過談話交流，就能讓一位微觀管理者改變他的管理方式。即使是經(jīng)驗豐富的心理治療專家，要想讓患有控制癖的人相信他們的行為可能會適得其反，帶來更多的麻煩，也會遇到問題�！�
2.讓他安心，而不是揭他短。在一個項目開始前，一定要花時間弄清楚你的老板具體想要什么、希望它什么時候完成，以及希望它怎樣完成。伯恩斯坦說：“要詳細(xì)地做筆記。這樣做有兩個原因：首先，如果你看起來對待他的要求非常認(rèn)真，他就不會那么擔(dān)心你犯錯”；其次，如果你能用書面形式制定出一個明確可預(yù)測的成果，并能在某個具體時刻得以實現(xiàn)，那么稍后如果你的老板試圖控制整個進(jìn)程時——當(dāng)然他肯定會的，這些筆記就會派上用場。
3. 在他未要求前主動給出進(jìn)度報告。伯恩斯坦說：“最能緩解控制狂的擔(dān)憂情緒的莫過于日常報告以外額外的信息。這可以提醒他，你和他一樣認(rèn)真地對待這個項目�！�
4. 當(dāng)你老板試圖控制你的工作時，問他是否意味著最終目標(biāo)已經(jīng)修改。這時你就可以突然拿出在項目啟動會議上做的記錄了。伯恩斯坦說：“你可以把控制項目進(jìn)程的試圖當(dāng)作是修改最終目標(biāo)的要求。如果終極目標(biāo)沒有受到影響的話，為什么要改變進(jìn)程呢？”
他還說：“毫無疑問，這個策略要想有效，你必須有成功完成過項目的經(jīng)驗�！蹦愫湍愕耐驴隙ㄓ羞@樣的經(jīng)驗，對吧？
5.再接再厲。伯恩斯坦認(rèn)為，如果你反復(fù)運用這些措施——只用一次是不夠的，并能夠真正地說什么就做到什么，你的老板就不會對你的表現(xiàn)那么擔(dān)心了，并且會轉(zhuǎn)而開始煩其他不那么負(fù)責(zé)的人了。
與此同時，伯恩斯坦也警告說，不要對行為乖癖的老板反應(yīng)過度。他說：“人們通常會比較感性地回應(yīng)控制欲過強(qiáng)的老板，這是由于他們內(nèi)心有一股叛逆精神——你知道的，就是面對專橫的權(quán)威人士時，內(nèi)心會發(fā)出一種反叛聲音：你又不是我的老板！這是人們對蠻橫無理管制的一種條件反射。”他還指出：“有些人內(nèi)心的叛逆聲音要比其他人強(qiáng)烈，但我常常忠告人們，不能讓內(nèi)心的叛逆精神左右自己的職業(yè)發(fā)展�！�
廈門獵頭
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